10 أسئلة مقابلة سلوكية مشتركة
••• فوتوالتو / إريك أودراس / جيتي إيماجيس
جدول المحتوياتوسعتجدول المحتويات- ما هي الأسئلة السلوكية؟
- لماذا تطرح أسئلة سلوكية؟
- أهم أسئلة المقابلة السلوكية
- المزيد من أسئلة المقابلة السلوكية
- استعد للمقابلة السلوكية
- كيف تصنع أفضل انطباع
أثناء مقابلة العمل ، من المحتمل أن يُطلب منك ذلك أسئلة المقابلة السلوكية . اكتشف المزيد حول هذا النوع من أسئلة المقابلة ، وراجع الأسئلة السلوكية الأكثر شيوعًا التي يطرحها أصحاب العمل ، واحصل على نصائح حول كيفية الاستعداد والرد بسلاسة عندما يُطلب منك إعطاء أمثلة عن كيفية التعامل مع مواقف مكان العمل.
ما هي أسئلة المقابلة السلوكية؟
مقابلة عمل سلوكية التقنيات المستخدمة من قبل جميع أنواع الشركات. على عكس أسئلة مقابلة العمل التقليدية التي تطلب منك وصف ما قمت به في دور ما أو لمشاركة المؤهلات ، تبحث هذه الأسئلة عن أمثلة ملموسة للمهارات والخبرات التي تتعلق مباشرة بالوظيفة.
لماذا يطرح أرباب العمل أسئلة سلوكية
تم تصميم الأسئلة السلوكية لتتعلم كيف ستستجيب لموقف معين في مكان العمل ، وكيف تحل المشاكل لتحقيق نتيجة ناجحة.
يتم تنسيق أسئلة المقابلة السلوكية بشكل عام من خلال تقديم موقف ، والاستعلام عن الإجراء الذي اتخذته للرد على شيء مشابه في الماضي ، وماذا كانت النتيجة.
سيسألك القائم بإجراء المقابلة كيف تعاملت مع الموقف ، وستحتاج إلى الرد بشرح لما فعلته. المنطق هو أن نجاحك في الماضي هو مؤشر إيجابي على نجاحك في المستقبل.
1:37نصائح أساسية للإجابة على أهم الأسئلة السلوكية
10 أسئلة مقابلة سلوكية ونماذج إجابات
فيما يلي بعض أسئلة المقابلة السلوكية الشائعة التي قد يتم طرحها عليك أثناء مقابلة العمل. راجع الردود وفكر في كيفية إجابتك على الأسئلة ، لذلك ستكون مستعدًا لتقديم إجابة قوية.
كما ترى من نماذج الردود ، من المهم أن تكون مستعدًا بأمثلة وحكايات محددة.
بينما لا تحتاج إلى حفظ الإجابات ، كن على علم بالخبرات التي ستشاركها وكيفية وصفها للمحاور. سترغب في أن تكون الأمثلة الخاصة بك واضحة وموجزة.
1. أخبرني كيف عملت بفعالية تحت الضغط.
ماذا يريدون أن يعرفوا: إذا كنت تبحث في وظيفة تتطلب ضغطًا كبيرًا ، فسيريد القائم بإجراء المقابلة معرفة مدى جودة العمل تحت الضغط. أعط مثالاً حقيقياً عن كيفية تعاملك مع الضغط عند الرد.
مثال إجابة
كنت أعمل على مشروع رئيسي كان من المقرر تسليمه إلى العميل في 60 يومًا. جاء مشرفي لي وقال إننا بحاجة إلى تسريع الأمر والاستعداد في 45 يومًا ، مع الحفاظ على مشاريعنا الأخرى في الوقت المحدد. لقد جعلته يمثل تحديًا لموظفيي ، وأضفنا بشكل فعال بضع ساعات فقط لكل جدول من جداولنا وأنجزنا المهمة في 42 يومًا من خلال مشاركة عبء العمل. بالطبع ، كان لدي مجموعة كبيرة من الأشخاص للعمل معهم ، لكنني أعتقد أن التخصيص الفعال للمهام كان مكونًا رئيسيًا ساهم في نجاح المشروع.
وسعتالمزيد من الإجابات : كيف تتعامل مع التوتر؟
2. كيف تتعامل مع التحدي؟ اعط مثالا.
ماذا يريدون أن يعرفوا: بغض النظر عن وظيفتك ، قد تسوء الأمور ولن يكون العمل دائمًا كالمعتاد. مع هذا النوع من الأسئلة ، يريد مدير التوظيف أن يعرف كيف سيكون رد فعلك في موقف صعب. ركز على كيفية حلك لموقف صعب عندما تستجيب. ضع في اعتبارك مشاركة مخطط تفصيلي خطوة بخطوة لما فعلته ولماذا نجح.
مثال إجابة
ذات مرة ، احتاج مشرفي إلى مغادرة البلدة بشكل غير متوقع ، وكنا في منتصف مفاوضات معقدة مع راعي جديد. تم تكليفي بإعداد عرض تقديمي لـ PowerPoint من الملاحظات التي تركها ، وبعض الإيجاز من مديره. كان عرضي التقديمي ناجحًا. لقد حصلنا على الرعاية ، حتى أن فريق الإدارة أوصاني للحصول على جائزة.
وسعتالمزيد من الإجابات : أخبرني كيف تعاملت مع موقف صعب .
3. هل سبق لك أن أخطأت؟ كيف تتعاملون مع ذلك؟
ماذا يريدون أن يعرفوا: لا يوجد أحد مثالي ، وكلنا نرتكب أخطاء. يهتم القائم بإجراء المقابلة بكيفية تعاملك مع الأمر عندما ارتكبت خطأً ، وليس بحقيقة حدوثه.
مثال إجابة
ذات مرة أخطأت في اقتباس رسوم نوع معين من العضوية في النادي الذي عملت فيه. شرحت خطئي لمشرفي ، الذي قدر مجيئي إليه ، وصدقتي. أخبرني أن أعرض التنازل عن رسوم التقديم للعضو الجديد. انضم العضو إلى النادي بالرغم من خطئي ، كان مشرفي يتفهم ذلك ، وعلى الرغم من أنني شعرت بالسوء لأنني ارتكبت خطأ ، إلا أنني تعلمت الانتباه عن كثب إلى التفاصيل للتأكد من تقديم معلومات دقيقة في المستقبل.
وسعتنصائح للاستجابة : كيف تجيب على أسئلة المقابلة حول الأخطاء .
4. أعط مثالا على كيفية تحديد الأهداف.
ماذا يريدون أن يعرفوا: مع هذا السؤال ، يريد القائم بإجراء المقابلة معرفة مدى جودة التخطيط وتحديد الأهداف لما تريد تحقيقه. أسهل طريقة للرد هي مشاركة أمثلة على تحديد الهدف بنجاح.
مثال إجابة
في غضون أسابيع قليلة من بدء وظيفتي الأولى كمساعد مبيعات في متجر متعدد الأقسام ، علمت أنني أريد أن أكون في صناعة الأزياء. قررت أنني سأعمل في طريقي إلى مدير القسم ، وفي هذه المرحلة سيكون لدي ما يكفي من المال المدخر لأتمكن من الالتحاق بمدرسة التصميم بدوام كامل. لقد فعلت ذلك بالضبط ، وحصلت حتى على وظيفتي الأولى من خلال تدريب داخلي أكملته في الصيف قبل التخرج.
وسعت5. أعط مثالاً لهدف وصلت إليه وأخبرني كيف حققته.
ماذا يريدون أن يعرفوا: يهتم مدير التوظيف بمعرفة ما تفعله لتحقيق أهدافك ، والخطوات التي تتخذها لتحقيقها.
مثال إجابة
عندما بدأت العمل في شركة XYZ ، أردت الحصول على لقب موظف الشهر. لقد كان تحديًا تحفيزيًا ، ولم يأخذه جميع الموظفين على محمل الجد ، لكنني أردت حقًا مكان وقوف السيارات هذا ، وصورتي على الحائط. لقد بذلت قصارى جهدي لأكون مفيدًا لزملائي والمشرفين والعملاء - وهو ما كنت سأفعله على أي حال. أحببت الوظيفة والأشخاص الذين عملت معهم. في الشهر الثالث الذي قضيته هناك ، نلت الشرف. كان من الجيد تحقيق هدفي ، وانتهى بي الأمر بالانتقال إلى منصب إداري هناك بسرعة كبيرة ، على ما أعتقد بسبب موقفي الإيجابي ومثابري.
وسعتالمزيد من الإجابات : أسئلة المقابلة حول تحقيق أهدافك .
6. صِف قرارًا اتخذته ولم يكن شائعًا ، واشرح كيف تعاملت مع تنفيذه.
ماذا يريدون أن يعرفوا: في بعض الأحيان ، يتعين على الإدارة اتخاذ قرارات صعبة ، وليس كل الموظفين سعداء عند وضع سياسة جديدة. إذا كنت تجري مقابلة من أجل دور في اتخاذ القرار ، فسوف يرغب القائم بإجراء المقابلة في معرفة عمليتك لتنفيذ التغيير.
مثال إجابة
ذات مرة ، ورثت مجموعة من الموظفين عندما انتقل مشرفهم إلى مدينة أخرى. سُمح لهما بتغطية نوبات بعضهما البعض دون موافقة الإدارة. لم تعجبني التناقضات ، حيث يتم منح بعض الأشخاص فرصًا أكثر من غيرهم. لقد قدمت سياسة حيث كان مساعدي يوافق على جميع التغييرات في الموظفين ، للتأكد من أنه يمكن الاستفادة من كل من أراد ساعات إضافية وكان متاحًا في أوقات معينة.
وسعتالمزيد من الإجابات : ما هي أصعب القرارات التي يجب اتخاذها ؟
7. أعط مثالاً عن كيفية عملك ضمن فريق.
ماذا يريدون أن يعرفوا: تتطلب العديد من الوظائف العمل كجزء من فريق. في المقابلات الخاصة بهذه الأدوار ، سيرغب مدير التوظيف في معرفة مدى جودة عملك مع الآخرين والتعاون مع أعضاء الفريق الآخرين.
مثال إجابة
خلال الفصل الدراسي الأخير في الكلية ، عملت كجزء من فريق بحثي في قسم التاريخ. كان الأستاذ الذي يقود المشروع يؤلف كتابًا عن تطور اللغة في أوروبا في العصور الوسطى. تم تكليف كل منا بقطاعات مختلفة للتركيز عليها ، واقترحت أن نلتقي بشكل مستقل قبل اجتماعنا الأسبوعي مع الأستاذ لمناقشة تقدمنا ومساعدة بعضنا البعض إذا واجهنا أي صعوبات. قدر الأستاذ حقًا الطريقة التي عملنا بها معًا ، وساعدت في تبسيط بحثه أيضًا. كان مستعدًا لبدء نسخته النهائية قبل أشهر من الموعد المحدد بسبب العمل الذي ساعدناه فيه.
وسعتنصائح للاستجابة : كيف تجيب على أسئلة المقابلة حول العمل الجماعي .
8. ماذا تفعل إذا كنت لا تتفق مع شخص ما في العمل؟
ماذا يريدون أن يعرفوا: مع هذا السؤال ، يبحث القائم بإجراء المقابلة عن نظرة ثاقبة لكيفية التعامل مع المشكلات في العمل. ركز على كيفية حل المشكلة أو التعرض للخطر عندما كان هناك خلاف في مكان العمل.
مثال إجابة
قبل بضع سنوات ، كان لدي مشرف أراد مني إيجاد طرق للاستعانة بمصادر خارجية لمعظم العمل الذي كنا نقوم به في إدارتي. شعرت أن قسمي هو القسم الذي كان لوجود الموظفين فيه تأثير كبير على فعاليتنا وقدرتنا على التواصل مع عملائنا. قدمت لها حجة قوية ، وتوصلت إلى خطة حل وسط.
وسعتنصائح للاستجابة : كيف تجيب على أسئلة المقابلة حول مشاكل العمل .
9. شارك بمثال عن قدرتك على تحفيز الموظفين أو زملاء العمل.
ماذا يريدون أن يعرفوا: هل لديك مهارات تحفيزية قوية؟ ما هي الاستراتيجيات التي تستخدمها لتحفيز فريقك؟ يبحث مدير التوظيف عن مثال ملموس على قدرتك على تحفيز الآخرين.
مثال إجابة
كنت في موقف تم فيه تولي إدارة قسمنا من قبل موظفين ذوي خبرة في صناعة مختلفة تمامًا ، في محاولة لزيادة الأرباح إلى أقصى حد على الخدمة. كان العديد من زملائي في العمل يقاومون التغييرات الكاسحة التي تم إجراؤها ، لكنني أدركت على الفور بعض الفوائد ، وتمكنت من تحفيز زملائي لمنح العملية الجديدة فرصة للنجاح.
وسعتالمزيد من الإجابات : ما هي الاستراتيجيات التي ستستخدمها لتحفيز فريقك ؟
10. هل تعاملت مع موقف صعب؟ كيف؟
ماذا يريدون أن يعرفوا: هل يمكنك التعامل مع المواقف الصعبة في العمل ، أم أنك لا تتعامل معها بشكل جيد؟ سيرغب صاحب العمل في معرفة ما تفعله عند وجود مشكلة.
مثال إجابة
عندما عملت في ABC Global ، علمني أن إحدى موظفاتي أصبحت مدمنة على المسكنات الموصوفة لها بعد إجراء الجراحة. تأثر أدائها سلبًا ، وكانت بحاجة إلى بعض المساعدة. لقد تحدثت معها على انفراد ، وساعدتها في ترتيب برنامج علاج في عطلة نهاية الأسبوع كان مغطى بتأمينها. لحسن الحظ ، تمكنت من إعادة حياتها إلى مسارها الصحيح ، وحصلت على ترقية بعد حوالي ستة أشهر.
وسعتالمزيد من أسئلة المقابلة السلوكية
- هل عملت في مشاريع متعددة؟ كيف رتبت الأولوية؟
- كيف تتعامل مع الالتزام بالمواعيد النهائية الضيقة؟
- كيف تتعامل معها عند مقاطعة جدولك؟
- ماذا تفعل إذا كنت لا تتفق مع زميل في العمل؟
- أعطني مثالاً عندما فعلت ذلك أو عندما لم تستمع.
- ماذا تفعل إذا كنت لا تتفق مع رئيسك في العمل؟
- كيف تتعامل مع الأمر عندما يكون هناك تعارض بين أعضاء الفريق؟
- ما هو أهم إنجاز في حياتك المهنية؟ لماذا ا؟
كيف تستعد للمقابلة السلوكية
تعلم بقدر ما تستطيع عن الشركة والدور
كلما زادت معرفتك بالوظيفة والشركة ، كان من الأسهل الرد على أسئلة المقابلة. خذ الوقت الكافي ل ابحث عن الشركة قبل المقابلة ، وراجع إعلان الوظيفة ، حتى تكون على دراية بالوظيفة قدر الإمكان.
تطابق مؤهلاتك مع الوظيفة
لمساعدتك في التحضير لمقابلة سلوكية ، راجع متطلبات الوظيفة ، وقم بعمل قائمة بـ المهارات السلوكية أن لديك تطابقًا وثيقًا معهم. هنا كيفية مطابقة مؤهلاتك مع الوظيفة .
ضع قائمة بالأمثلة
يطور المحاورون أسئلة لتحديد مدى نجاح المرشح ، بالنظر إلى المهام المحددة للوظيفة. من الواضح أنك تريد تقديم تجاربك بوضوح قدر الإمكان ، باستخدام أمثلة حقيقية ، وإبراز المواقف التي نجحت فيها.
تعرف على كيفية استخدام تقنية مقابلة ستار لإعطاء إجابات مدروسة وكاملة.
كن مستعدًا لمشاركة قصة
قد يُطلب منك أشكال مختلفة من الأسئلة المذكورة أعلاه ، ولكن إذا كنت تريد ذلك تحضير بعض القصص لمشاركتها مع المحاور ستكون قادرًا على الرد بسرعة.
كيف تصنع أفضل انطباع
قبل أن تتوجه إلى مقابلتك ، راجع هذه النصائح والاستراتيجيات الخاصة بـ نجاح المقابلة السلوكية . تأكد من حصولك على ملابس المقابلة المناسبة جاهز للارتداء أسئلة خاصة بك جاهزة لطرحها على المحاور و و هي على استعداد للمتابعة بعد المقابلة بملاحظة شكر .
مصادر المادة
CareerOneStop. ' أنواع المقابلات '. تم الوصول إليه في 11 مارس 2021.
SHRM. و أسئلة المقابلة الوظيفية '. تم الوصول إليه في 11 مارس 2021.