الموارد البشرية

أفضل 8 ممارسات في مراجعة أداء 360 درجة

إذا قمت بالخطوات الصحيحة بشكل صحيح ، فإن ملاحظاتك بزاوية 360 ستعزز الأداء

هل تبحث عن إطار العمل والأسئلة التي تحتاج إلى إضافة ملف 360 مراجعة لموظفك الرسمي ادارة الأداء وعملية التحسين؟ إنها أداة مفيدة لأنها تتيح للمديرين والموظفين تلقي تعليقات مفيدة من زملاء العمل والمديرين الذين ليسوا في سلسلة التقارير القيادية الخاصة بهم. توفر مراجعة 360 أيضًا تنسيقًا للرئيس ، كما يقدم رئيسه / رئيسها ملاحظات أيضًا.

إنها قيمة لأنها توفر نظرة أكثر توازناً على أداء الموظف ومساهمته. توفر مراجعة 360 فرصة للموظفين الذين يعملون معًا لتحديد نقاط القوة والمجالات التي تحتاج إلى تحسين. منظم بشكل مناسب ومُدار بشكل فعال ، فإن مراجعة 360 تستحق النظر في أ تطوير الأداء النظام.

كما هو الحال مع أي نظام عمل ، فإن عملية المراجعة 360 المصممة بعناية ستحقق أكبر فائدة. عندما لا تقدم هيكلًا ، يميل الموظفون إلى كتابة كتاب لأنهم لا يعرفون متى قالوا ما يكفي. كما أنهم غير متأكدين من الموضوعات وسلوكيات العمل التي تسعى للحصول على تعليقات بشأنها ، لذلك يميلون إلى الكتابة عن أي شيء وكل ما يتبادر إلى الذهن.

ينتج عن هذا التفريغ العقلي الكثير من العمل للمدير الذي يجب أن يجمع جميع التعليقات معًا لتقديم مشورة ذات مغزى وتقدير للموظف. لذلك ، ضع في اعتبارك إطار عمل ، حتى لو كان بسيطًا مثل العجلة أو نجم البحر حيث يجيب الموظفون على هذه الأسئلة. ماذا يريدون من زميل العمل لدفع الفريق إلى الأمام؟ يحددون ما يريدون من زميل العمل:

  • قف
  • يبدأ
  • يكمل
  • افعل المزيد من
  • افعل القليل من

تقدم هذه الموارد توصيات لأفضل الممارسات في مراجعة 360 درجة. إنهم يتعاملون مع أهم الأسئلة التي يجب الإجابة عليها أثناء متابعة عملية تقييم 360 في مؤسستك.

تقييم 360 درجة: الجيد والسيئ والقبيح

اجتماع غير رسمي في وكالة إعلانات

أليستير بيرغ / جيتي إيماجيس

تعد تقييمات 360 أداة فعالة لتزويد الموظفين بتعليقات قابلة للتنفيذ حول أدائهم وعلاقاتهم الشخصية. إنها مساهمة إيجابية للمؤسسة عندما يتم تقديمها وتنفيذها بعناية وبطريقة التي تناسب ثقافتك التنظيمية .

إذا تم تنفيذها بطريقة خاطئة ، فإنها تثير مشاعر سيئة وقبيحة بين زملاء العمل. لماذا لا تلقي نظرة لمعرفة كيفية تنفيذ 360 بنجاح؟

المناقشات الكبرى حول ردود الفعل 360 درجة

كيفية إجراء 360 ردود فعل مهمة.

ستيف ديبنبورت / جيتي إيماجيس

قبل الانغماس في عملية تقييم 360 درجة في مؤسستك ، هناك قرارات مهمة تحتاج إلى اتخاذها بشأن عمليتك. يمكن أن تؤدي الإجابات على هذه الأسئلة إلى نجاح نهجك أو كسره.

هل مؤسستك جاهزة لاستعراض 360 ؟ كيف ستقترب من 360 ، بآلة أو شكل حر؟ من سيشارك وكيف ستؤثر نتائج التعليقات على الأجور وتقييم الأداء وغير ذلك. أجب على هذه الأسئلة قبل أن تبدأ.

أهداف عملية التغذية الراجعة 360 درجة

حددت عمليات التغذية الراجعة الناجحة بزاوية 360 الأهداف التي يتم اتباعها.

ستيف ديبنبورت / جيتي إيماجيس

تتمثل إحدى الخطوات الأولى في تنفيذ مراجعة 360 درجة في تحديد الأهداف التي تفسر سبب إنفاقك للوقت والطاقة وما تخطط للقيام به بالنتائج.

تستخدم بعض المؤسسات النتائج كتعليقات لتحسين الأداء ضمن نظام إدارة الأداء. يستخدم آخرون التعليقات كجزء من عملية التقييم الرسمية. تأكد من أن موظفيك يعرفون كيف سيتم استخدام المعلومات إذا كنت تتوقع منهم المشاركة بحماس.

كيفية تقديم ملاحظات زميل العمل لمراجعة 360 درجة

ستؤثر الطريقة التي تتعامل بها مع التنفيذ وجمع الملاحظات بشكل عميق على نجاح عملية 360. اتخذ قراراتك بناءً على ما تشعر أنه مناسب لمؤسستك. كما أنه يؤثر على كيفية اختيار المراجعين وتوقعاتك لأدائهم.

يوصى بالتدريب لأن الموظفين يرغبون في معرفة أنهم يفعلون الشيء الصحيح. تود أن تعرف أن موظفيك يفهمون العملية وسريتها. اكتشف المزيد حول كيفية تقديم ملاحظات زملاء العمل في مراجعة 360.

نتائج عملية تقديم الملاحظات بزاوية 360 درجة

رجال الأعمال الذين يستخدمون الكمبيوتر في المكتب

سام دييفيس / جيتي إيماجيس

أهم نتيجة من استثمارك في عملية مراجعة 360 هي التطوير الشخصي والأداء والوظيفي. هذا هو سبب أهمية استخدام ردود الفعل 360 لمساعدة الموظف على النمو.

سيكون له معنى مختلف وربما مخيف للمقيمين إذا اعتقدوا أن ملاحظاتهم ستؤثر على تعويض زميلهم أو ترقيتهم أو وظيفتهم وأن معظم الموظفين لا يريدون هذه المسؤولية.

إذن ، إليك أهم الأسئلة التالية التي يجب الإجابة عليها عندما تفكر في مراجعة 360 درجة.

كيفية الرد على طلب للحصول على تعليقات من أجل مراجعة 360

زميلان يحييان بعضهما البعض خلال الاجتماع لتقديم 360 تعليقًا.

ستيف ديبنبورت / جيتي إيماجيس

إذا تمت مطالبتك من قبل بتعليقات حول أداء زميل في العمل ، فستحتاج إلى إلقاء نظرة على كيفية الرد الأكثر فاعلية. نظرًا لأن الهدف من الحصول على رد فعل 360 هو التحسين التنظيمي ، فإن تقديم ملاحظات صادقة ومدروسة هو أفضل نهج لك.

سيتعلم مدير الموظف من وجهة النظر الواسعة النطاق للموظف. سيستفيد الموظف من التعليقات والتقدير الذي يتلقاه في عملية 360. تعرف على كيفية تقديم ردود الفعل الأكثر فعالية.

عينة من الأسئلة لمراجعات 360

تقدم المرأة تغذية راجعة في عملية ردود فعل 360 درجة.

Westend61 / جيتي إيماجيس

يمكنك تقديم التوجيه والمساعدة للموظفين الذين تطلبهم من 360 تعليقًا حسب طبيعة ومعنى الأسئلة التي تطرحها. إذا أخبرتهم بما تبحث عنه ، يمكنك تمكينهم من تقديم ملاحظات لزملائهم في العمل بنجاح.

فيما يلي نماذج من الأسئلة التي يمكنك استخدامها أو تعديلها لمراجعة 360 درجة. يأتون من البحث عن طريق بالفعل حول الصفات والخصائص التي يبحث عنها أصحاب العمل بشكل متكرر في إعلانات التوظيف الخاصة بهم.

المزيد من نماذج الأسئلة لمراجعات 360

تقديم 360 تغذية راجعة للزميل.

جورجيجيفيتش / جيتي إيماجيس

هل تبحث عن أسئلة إضافية يمكنك أن تطلب من الموظفين الإجابة عليها في مراجعة 360؟ تغطي هذه الأسئلة ستة مجالات إضافية تم تحديدها بواسطة موقع إنديد على أنها الخصائص والسمات التي يبحث عنها أصحاب العمل بشكل متكرر في إعلانات التوظيف الخاصة بهم. هذه نقطة بداية رائعة لهذه الأسئلة الموصى بها التي يجب طرحها في 360 تعليقًا.