مدير عمليات الفرع
••• Westend61 / جيتي إيماجيس
مدير عمليات الفرع هو تابع لـ a مدير فرع الذي يتم تفويضه بالمسؤولية عن جميع جوانب البنية التحتية الفنية والمادية للمكتب ، بما في ذلك غالبًا الإشراف على جميع موظفي الدعم.
مديري عمليات الفروع لديهم خلفيات متنوعة. قد يكون لديهم خبرة في عمليات المكتب الخلفي أو تكنولوجيا المعلومات أو مجالات أخرى.
المسؤوليات
يتحمل مدير عمليات الفرع مسؤولية التأكد من أن المستشارين الماليين ومساعدي المبيعات وموظفي المكاتب الفرعية الآخرين لديهم الأدوات والبنية التحتية لأداء وظائفهم وأن هذه البنية التحتية يتم الاحتفاظ بها في حالة جيدة. تشمل هذه البنية التحتية ، على سبيل المثال لا الحصر:
- مجال الاتصالات
- محطات العمل
- أجهزة الكمبيوتر
- آلات التصوير والفاكس
- سلطة
- التدفئة والتهوية وتكييف الهواء (HVAC)
- صيانة المباني
- أثاث
- العمليات العقارية
- عمليات غرفة البريد
- عمليات أمين الصندوق
يلعب مديرو عمليات الفروع أيضًا دور اتصال مهم مع تكنولوجيا المعلومات المركزية و أقسام العمليات . إنهم يساعدون المستشارين الماليين ومساعدي المبيعات في المشكلات التي لا يمكنهم حلها بأنفسهم. اعتمادًا على هيكل الشركة ، قد يكون لمديري عمليات الفروع علاقات إبلاغ ذات خط صلب (أساسي) أو خط منقط (ثانوي) لمنطقة العمليات المركزية للشركة أو قد لا تكون كذلك.
تعويض
يتقاضى مديرو عمليات الفروع رواتب ومكافآت. قد تكون مكافآتهم مرتبطة جزئيًا بنتائج الفرع الإجمالية ، أو قد لا تكون كذلك.
التدرج الوظيفي
اعتمادًا على هيكل الشركة ، قد تكون الخطوة المنطقية التالية لمدير عمليات الفرع هي المشرف على العمليات لمكتب أكبر أو أكثر شهرة ، أو لتجميع أكبر للمكاتب داخل التسلسل الهرمي للمكاتب الفرعية للشركة ، مثل مجمع مكاتب أو منطقة مبيعات. نتيجة لذلك ، غالبًا ما تكون الرغبة في الانتقال مطلوبة لتسهيل التقدم الوظيفي.
قد يكون النقل ضروريًا أيضًا نتيجة لإغلاق المكاتب ذات الأداء الضعيف وفتح مكاتب جديدة في المناطق الجغرافية مع نمو المبيعات أو نمو المبيعات المتوقع. أخيرًا ، نظرًا لأن موظفي عمليات الفروع ذوي الخبرة مطلوبون في جميع أنحاء صناعة الوساطة في الأوراق المالية ، توجد أيضًا العديد من الفرص للتقدم من خلال تغيير الشركات.
هناك أيضًا فرص للتقدم من خلال الخروج من إدارة عمليات الفرع بالكامل. على سبيل المثال ، قد يكون المرء قد بنى مجموعة المهارات اللازمة للفوز بالترقية في مكان داخل العمليات المركزية أو منظمات تكنولوجيا المعلومات للشركة.
بدلاً من ذلك ، يمكن أن تكون المعرفة المباشرة بسير العمل والعمليات التي اكتسبها مدير عمليات فرع متمرس لا تقدر بثمن لمؤسسات الإدارة المالية التي تشارك في إعداد التقارير الإدارية وتسعير التحويل.
على سبيل المثال ، في Merrill Lynch ، عندما قامت مجموعة ربحية منتجات التجزئة بدفع كبير لترقية منهجياتها في أوائل التسعينيات وتوسيع القاعدة المعرفية لموظفيها ، قام مديرها بتوظيف متخصصين من ذوي الخبرة في العمليات لزيادة التطور بشكل كبير في النفقات تحليلها وتخصيصها.