المهارات والكلمات الرئيسية

مهارات تطوير الأعمال التي يقدرها أصحاب العمل

سيدة أعمال السبورة

•••

بورتا إيماجيس / تاكسي / جيتي إيماجيس



جدول المحتوياتوسعتجدول المحتويات

غالبًا ما يواجه أصحاب الأعمال والمديرين التنفيذيين اختناقات في النمو لأنهم يفشلون في رؤية المشكلات تتشكل. في بعض الأحيان تتطور هذه المشكلات غير المتوقعة داخل المؤسسة ، وفي بعض الأحيان تتطور خارج المنظمة بسبب سوء إدارة العملاء. في كلتا الحالتين ، من المفيد أن تأتي مجموعة من العيون الجديدة وتتعرف على المشكلة (المشكلات) التي تعيق نمو الأعمال.

ولتحقيق هذه الغاية ، تقوم الشركات أحيانًا بتوظيف مطوري الأعمال - مستشارين يعملون كخبراء في تطوير الأعمال. إذا كنت تسعى للعمل في مجال تطوير الأعمال ، فستحتاج إلى معين مزيج من المهارات الصعبة والناعمة . ستحتاج أيضًا إلى التعرف على صناعات معينة والشركة التي تساعدها.

ما هي مهارات تطوير الأعمال؟

يقيِّم مطورو الأعمال الأداء الحالي للأعمال التجارية ويبحثون عن طرق يمكن من خلالها تحسينه. غالبًا ما يعملون كمدربين أو مستشارين. يحدد مطورو الأعمال الفرص ، مع بناء علاقات طويلة الأمد مع شركاء الأعمال والشركات التابعة لهم والحفاظ عليها بعناية.

في حين أن وظائف تطوير الأعمال لا تتطلب دائمًا درجة علمية في الأعمال ، إلا أنها تساعد ، وسيطلبها بعض أصحاب العمل.

للعمل في مجال تطوير الأعمال ، ستحتاج إلى مهارات قوية في اللغة الإنجليزية والرياضيات والاتصالات وتكنولوجيا المعلومات ، وستحتاج إلى خبرة سابقة في إدارة الأعمال أو التسويق أو المبيعات.

أنواع مهارات تطوير الأعمال

مهارات التواصل

تطوير الأعمال هو كل شيء تواصل مع العملاء وعملائهم ، من العملاء المحتملين غير المحتملين إلى الحفاظ على علاقات طويلة الأمد إلى مشاركة المعلومات والأفكار مع الزملاء وأصحاب المصلحة الآخرين. هذا يعني أن مطور الأعمال يجب أن يكون قادرًا على التحدث والكتابة بوضوح وثقة ، وكذلك الاستماع بعقل متعاطف ومنفتح حتى يتمكن من تلبية احتياجات الآخرين ومخاوفهم.

مهارات التفاوض

يتمثل جزء من تطوير الأعمال في إقناع الآخرين بالقيام بأشياء معينة ، مثل تقديم المساعدة أو خفض الأسعار أو القيام بالاستثمارات. هناك طرق سلبية للتأثير على الناس ، ولكن الخيار الأكثر أخلاقية وفعالية هو تعلم الفن الدقيق المتمثل في إيجاد سبب مشترك وكسب الثقة. وهذا يتطلب تحديد الأولويات ، وفهمها ، وقبل كل شيء ، سلوك لبق وحقيقي.

  • تعاون
  • إقناع
  • تعاطف
  • الاستماع الفعال
  • حساسية المشكلة
  • تميز

المهارات الإستراتيجية

جزء كبير من تطوير الأعمال هو الإستراتيجية. يجب أن تكون قادرًا على التخطيط للأشهر والسنوات والعقود القادمة. تذكر أن أحد أدوار مستشاري تطوير الأعمال هو تقييم الاستراتيجية الحالية والبحث عن طرق لتحسينها والتنبؤ بالمشكلات المستقبلية. تعتمد الإستراتيجية السليمة على التفكير العقلاني والشعور القوي بالأولوية ومهارات البحث اللازمة لفهم الموقف بعمق.

مهارات الحاسوب

في حين أن مطور الأعمال لا يحتاج إلى أن يكون قادرًا على توفير دعم تكنولوجيا المعلومات في هذا اليوم وهذا العصر ، فإن الاتصالات والبحث والتحليل تعتمد جميعها على استخدام أجهزة الكمبيوتر. من الضروري فهم البرامج الأساسية ، مثل Microsoft Word ، ومعرفة كيفية الاستفادة الكاملة من ميزات البرنامج. سيؤدي ضعف الإلمام بالحاسوب إلى ترك الشخص أقل كفاءة وفعالية ، وأقل احتمالية لتحقيق إمكاناته. بالإضافة إلى ذلك ، إذا كان لديك مهارات الحاسوب فقراء ، سيشتبه عملاؤك في أنك غير قادر على مواكبة العصر في العمل.

  • برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM)
  • جناح مايكروسوفت أوفيس
  • أدوات الاجتماع عبر الإنترنت
  • إدارة البريد الإلكتروني
  • برامج أتمتة التسويق
  • بحث محرك البحث
  • أجهزة محمولة
  • برامج المحاسبة

ادارة مشروع

بالطبع ، تطوير الأعمال هو مشروع. العمل في حد ذاته هو المشروع ، لذلك من المنطقي أن يتمتع المطور الجيد بالكثير من المهارات نفسها التي يتمتع بها مدير المشروع. وتشمل هذه القدرة على تحديد الأهداف ، وإنشاء الجداول الزمنية ، وإدارة المخاطر ، وإنشاء الميزانيات والالتزام بها ، وتفويض المهام ، وإدارة الفرق.

  • التحسين المستمر
  • ستة سيجما
  • إنشاء معالم
  • بناء بيانات المهمة
  • تحديد الأهداف
  • تقدير تكاليف الوظائف
  • الميزانية
  • منظمة
  • ترتيب الاولويات

ذكاء الأعمال

لا يتطلب تطوير الأعمال التجارية فهم الأعمال التجارية الخاصة بالفرد فحسب ، بل يتطلب أيضًا فهم أعمال المنافسين والسوق ككل. جزء من اكتساب هذا الفهم هو البحث والاستماع بعقل متفتح ، بينما يقوم مكون آخر بجمع البيانات وتحليلها. إن معرفة قطاعات السوق التي تستجيب لأنواع الحملات ، وحجم السوق ، وما إذا كان السوق يتغير حاليًا ، سيمنحك ميزة على المنافسين. وهذا يعني فهم الإحصاءات والاتجاهات والبقاء على اطلاع دائم بها.

  • التسويق الداخلي
  • التسويق الخارجي
  • التفاضل
  • فئات الزبائن
  • تطوير أعمال جديدة
  • تطوير مقترحات المشاريع
  • تطوير عروض المبيعات
  • تمويل
  • تحديد فوائد المنتجات والخدمات من وجهة نظر العميل
  • إجراء مقابلات مع العملاء الحاليين لتقييم رضاهم
  • إدارة العملاء المتوقعين
  • إدارة الطلبات المتنافسة

المزيد من مهارات تطوير الأعمال

  • توضيح بوضوح
  • القوائم المالية
  • توكيد
  • انتبه للتفاصيل
  • علاقات العملاء
  • الاتصال البارد
  • خدمة الزبائن
  • مبيعات
  • توثيق أنشطة تطوير الأعمال
  • صياغة عروض الأسعار للمشاريع
  • تسهيل الاجتماعات مع الموظفين والعملاء
  • معرفة المنتج
  • إصرار
  • عرض
  • حل المشاكل
  • اقتراحات
  • الترويج لمنتجات إضافية
  • توفير مدخلات لمطوري المنتج
  • العملاء المحتملون المؤهلون
  • بناء العلاقات
  • البقاء هادئًا مع العملاء المهتاجين
  • صمود
  • قوة المبيعات
  • أخذ المبادرة
  • يو غناء أدوات وسائل التواصل الاجتماعي
  • العمل بشكل مستقل
  • العمل في الغرفة في المناسبات
  • المواعيد النهائية للاجتماع
  • إدارة التقويم

كيف تبرز مهاراتك

أضف المهارات ذات الصلة إلى سيرتك الذاتية: أضف المهارات ذات الصلة التي لديك ككلمات رئيسية في ملف سيرة ذاتية أو مواد التطبيق الأخرى.

المهارات البارزة في خطاب الغلاف الخاص بك: عندما تكتب ملف غطاء الرسالة ، استخدم المهارات ذات الصلة من القائمة أعلاه لتسليط الضوء على بعض خبرتك في العمل. قد ترغب أيضًا في مراجعة قوائم المهارات هذه المدرجة حسب الوظيفة و نوع المهارة .

استخدم كلمات المهارات في مقابلة العمل: كن مستعدًا للاستشهاد في سيرتك الذاتية ورسالة الغلاف بأمثلة عن وقت استخدامك للمهارات التي حددتها.

مصادر المادة

  1. بالفعل. ' تعرف على دور مدير تطوير الأعمال '. تم الوصول إليه في 13 أبريل 2020.