مقابلات العمل

أسئلة المقابلة العامة حول مهارات التعامل مع الآخرين

زملاء العمل الودودين

••• مرسى إيماجيس / جيتي إيماجيس

جدول المحتوياتوسعتجدول المحتويات

أثناء مقابلة العمل ، من المحتمل أن تطرح أسئلة حولك مهارات التعامل مع الآخرين . المهارات الشخصية ، والمعروفة أيضًا باسم مهارات الأشخاص ، هي تلك المتعلقة بكيفية تفاعلك مع الآخرين.

يعتبر معظم أرباب العمل أن المهارات الشخصية مهمة جدًا للموظفين. يمكن لأي شخص يتمتع بمهارات قوية في التعامل مع الآخرين أن يعمل بشكل جيد مع الآخرين ، ويكون لاعبًا جماعيًا جيدًا ويتواصل بشكل فعال.

نظرًا لأن مهارات التعامل مع الأشخاص مهمة جدًا ، توقع على الأقل سؤالين من أسئلة المقابلة حولك مهارات التعامل مع الآخرين .

اقرأ أدناه للحصول على نصائح حول كيفية الإجابة على الأسئلة المتعلقة بمهارات التعامل مع الآخرين. راجع أيضًا قائمة بالأسئلة الشائعة حول مهارات التعامل مع الآخرين ، ونماذج من الإجابات.

ما هي أسئلة المقابلة الشخصية؟

العامل الفعال يحل المشاكل ويحل النزاعات ويحدد الحلول الإبداعية. يمكنه القيام بذلك من خلال مهارات التعامل مع الآخرين. هذه المهارات ليست كذلك مهارات صعبة التي يمكنك قياسها وقياسها ، مثل مهارات برمجة الكمبيوتر أو المعرفة القانونية. بدلا من ذلك ، هم المهارات الناعمة - الصفات أو المواقف التي يوضحها الشخص.

بينما قد يكون المرشحون للوظائف أذكياء من الناحية الفنية ، يكافح الكثيرون للعمل في فرق متنوعة ، لذلك من المهم العثور على عمال يمكنهم العمل بشكل تعاوني.

لذلك ، فإن الأسئلة الشخصية موجهة نحو تحديد ما إذا كان المرشح الوظيفي لديه هذه المهارات الشخصية المهمة أم لا.

أرباب العمل يبحثون أيضا عن الخاص بك مناطق الضعف . إذا كان لديك مشكلة مع الصراعات الشخصية ، على سبيل المثال ، هذه إشارة إلى أنه لا يمكنك فصل المشاعر الشخصية عن أدائك الوظيفي ، وهي مشكلة رئيسية في أي مكان عمل. من المهم أن تكون قادرًا على وضع حدود ثابتة بين عملك وحياتك الشخصية.

أسئلة المهارات الشخصية وأفضل الإجابات

ستجد هنا أسئلة المقابلات المتداولة حول مهارات التعامل مع الآخرين. ستجد أسفل كل سؤال شرحًا لما يريد القائم بإجراء المقابلة أن يعرفه ، وعينة من الإجابة ، وسبب نجاحها بشكل جيد.

1. أخبرني عن وقت اضطررت فيه للعمل مع زميل في العمل لم تحبه أو تثق به.

ماذا يريدون أن يعرفوا: مفتاح هذا السؤال هو عدم التركيز على السلبيات أو إلقاء اللوم على زميلك في العمل. بدلاً من ذلك ، ركز على أن تكون محترفًا. أخبر صاحب العمل أنك تدرك أنه ليس كل زملاء العمل سيكونون أفضل أصدقاء ، ولكن من الضروري أن تكون قادرًا على التعاون مع الجميع. سلط الضوء على كيفية تنحية الخلافات الشخصية جانبًا.

يعمل زميل العمل بشكل مختلف. في وظيفتي الأخيرة ، كان لدي زميل في العمل يميل إلى العمل بمفرده ولم يكن اجتماعيًا للغاية. هذا جعل من الصعب علي العمل معها في مشاريع الفريق. لذلك طلبت التحدث معها على انفراد ، وحاولت إيجاد أرضية مشتركة - لفهم كيف تحب العمل ، ونوع الأشياء التي تخصصت فيها - وقمنا بتقسيم المشروع ليناسب كل من مهاراتنا واهتماماتنا. في النهاية ، التقينا بالموعد النهائي بشكل أكثر كفاءة لأن كل منا يمكن أن يأخذ ملكية جزء من المشروع.

وسعت

لماذا يعمل: يرفض هذا المرشح بحكمة إغراء انتقاد زميله في العمل. بدلاً من ذلك ، تدرك أن الأشخاص المختلفين لديهم نقاط قوة مختلفة ، مما يدل على أنها تفهم كيفية إنشاء علاقة تكميلية ومثمرة مع شخص لا تهتم به شخصيًا.

2. وصف الصراع في العمل.

ماذا يريدون أن يعرفوا: مرة أخرى ، لا تضع اللوم على أحد. سلط الضوء على مصدر الخلاف ، وما هي المشكلة ، وما هو الأساس المنطقي. أكد كيف عملت بشكل استباقي لحل المشكلة واختتم بما كانت عليه النتائج النهائية.

ليس من السهل أبدًا مواجهة زميل في العمل. لكنني علمت أنه إذا قمت بشرح الموقف باحترام ، يمكنك اتخاذ خطوات لحل المشكلة. كان هذا الزميل في العمل يتخلف عن المواعيد النهائية التي دفعت مشاريعنا إلى التخلف عن موعدها. سحبه جانبًا لمناقشة الموقف ، وعملنا معًا لتحسين سير العمل لدينا من خلال تقسيم العمل بالتساوي.

وسعت

لماذا يعمل: هنا ، مرة أخرى ، يثبت الشخص الذي تمت مقابلته أنه قادر على حل المشكلات بدلاً من المشتكي من خلال تقديم مثال محدد عن كيفية استخدامه لمهاراته الشخصية لحل مشكلة صعبة.

3. إذا كان لديك موظفون يتبعونك ، فكيف سيصفونك؟

ماذا يريدون أن يعرفوا: ركز إجابتك على أمثلة ملموسة ، مثل الوقت الذي منحت فيه فريقك الاستقلالية أو حرية التوصل إلى حلول إبداعية.

أعتقد أن طاقمي سيقولون إنني مدروس. أحاول إجراء اتصال مع كل منهم. اكتشف ما الذي يرغبون في العمل عليه ، وابحث عن الفرص ، عند الاقتضاء ، لأخذ زمام المبادرة. أعتقد أنهم يجدون أيضًا أنه من السهل التواصل معي - فأنا أشجعهم على التحدث عندما يحتاج المشروع إلى توضيح ، أو التحدث معي على انفراد إذا كانوا بحاجة إلى مساعدة.

وسعت

لماذا يعمل: استغرقت هذه المرشحة وقتًا ، قبل المقابلة ، للتفكير في نقاط قوتها الشخصية الفريدة. وبالتالي يمكنها استخدامها بسهولة لتقوية استجابتها.

قبل المقابلة ، ضع قائمة بالمهارات الشخصية التي تعتقد أنها تميزك عن الآخرين. حاول إذن أن تلمح إلى هذه في إجاباتك.

4. عندما بدأت وظيفة جديدة ، كيف أقيمت العلاقات؟

ماذا يريدون أن يعرفوا: يريد أصحاب العمل أن يروا أنك ستكون استباقيًا في الاندماج في ثقافة الشركة. أكد كيف تطوعت للمشاريع ، أو انضممت إلى نوادي الموظفين ، أو دعوت زملاء العمل لتناول الغداء لمعرفة المزيد عن أدوارهم.

قد يكون كونك شخصًا جديدًا في الشركة أمرًا مرهقًا في بعض الأحيان. لكني أجد أنك إذا بذلت جهدًا لكسر الجمود ، فسوف يحبك الناس عمومًا ، وستحبهم. أنا أهدف إلى تقديم نفسي والتعرف على زملاء العمل على المستوى الشخصي لدمج نفسي في فريقهم.

لماذا يعمل: من الواضح أن المرشح هنا يفكر مسبقًا في كيفية تمكنه من الاندماج بسهولة في مكان عمله الجديد.

نصائح للإجابة على أسئلة حول مهارات التعامل مع الآخرين

راجع هذه النصائح العملية لمساعدتك على الاستعداد لأسئلة مقابلة العمل حول مهارات التعامل مع الآخرين. تحتوي كل نصيحة أيضًا على شرح لمساعدتك في إقناع المحاور الخاص بك.

تحضير الإجابات قبل حلول الوقت

راجع الأسئلة الشخصية الشائعة مسبقًا ، وتدرب على إجاباتك. سيساعد هذا في ضمان أن يكون لديك عدد من الحكايات المدروسة جاهزة للإجابة على أي وجميع أسئلة المقابلة.

يمكنك أيضًا تضييق نطاق قائمة الأسئلة التي تعد لها من خلال إعداد قائمة أولاً بأهم مهارات التعامل مع الآخرين المطلوبة للوظيفة. ننظر إلى الوراء في قائمة العمل ووضع دائرة حول أي مهارات شخصية مذكورة. تأكد من إعداد حكاية تثبت أن لديك كل المهارات الشخصية اللازمة للوظيفة.

شارك بأمثلة محددة

عند الإجابة عن أسئلة حول مهاراتك في التعامل مع الآخرين ، من المهم استخدام أمثلة ملموسة. يمكن لأي شخص أن يقول إنهم قادرون على حل المشكلات ؛ ولكن إذا كان لديك مثال على كيفية استخدامك للتفكير خارج الصندوق لتحديد الخيارات واتخاذ قرار بشأن مسار العمل المناسب ، فستبدو أكثر مصداقية.

استخدم تقنية مقابلة STAR

ضع في اعتبارك استخدام تقنية ستار للإجابة على الأسئلة. إنها استراتيجية مفيدة للإجابة على أسئلة المقابلة التي يجب أن تجيب فيها بحكاية.

  • أولاً ، اشرح الموقف الذي كنت فيه (أين كنت تعمل في ذلك الوقت؟). ثم قم بوصف المهمة المحددة أو المشكلة التي واجهتها.
  • بعد ذلك ، اشرح الإجراء الذي اتخذته لحل المشكلة أو إكمال المهمة.
  • أخيرًا ، اشرح نتائج أفعالك (هل حققت نجاحًا لنفسك؟ فريقك؟ شركتك؟).

أظهر مهاراتك

خلال المقابلة ، يمكنك أيضًا إظهار مهاراتك في التعامل مع الآخرين في كيفية قيامك بذلك التعامل مع المحاور . منك المصافحة القوية الأولية والابتسامة للطريقة التي تستمع بها بعناية لأسئلة المقابلة ، يمكن أن تساعد لغة جسدك ونغمتك في إيصال أنك شخص مدروس وودود يتماشى مع الآخرين.

كيف تصنع أفضل انطباع

بغض النظر عن نوع الوظيفة التي تتقدم إليها ، فإن المهارات الشخصية مهمة لأنها تساعد الموظفين على بناء علاقات عمل قوية. يمكنهم المساعدة في زيادة إنتاجية الفريق ، وخلق بيئة عمل إيجابية للجميع.

يجب أن يكون انطباعك الأول هو أفضل ما يمكن أن يكون. اتبع هذه النصائح العامة للتحضير للمقابلة و اجعل سيرتك الذاتية مميزة ، و خذ الوقت الكافي لباس الجزء . بعد ذلك ، أثناء المقابلة ، أظهر للمحاور أنك لاعب فريق جيد يمكنه التواصل بشكل فعال.