الموارد البشرية

القيم الأساسية هي ما تؤمن به

ابحث عن 5 أمثلة للقيم الأساسية المطبقة على القيم التنظيمية المعلنة

شخص يشير بإبهامه لأعلى على الحائط مع رسم إبهام لأسفل ، يمثل القيم الأساسية.

•••

جاباتينو / جيتي إيماجيس

جدول المحتوياتوسعتجدول المحتويات

القيم الأساسية هي السمات أو الصفات التي لا تستحق العناء فحسب ، بل تمثل أعلى أولويات الفرد أو المؤسسة ، والمعتقدات الراسخة ، والقوى الدافعة الأساسية والجوهرية. إنهم قلب ما تمثله مؤسستك وموظفوها في العالم.

القيم الأساسية جوهرية لتشكيل رؤية مؤسستك التي تقدمها للعالم خارج مؤسستك. تُعد قيمك الأساسية أساسية لجذب أفضل الموظفين وأكثرهم مساهمًا والاحتفاظ بهم.

تحدد القيم الأساسية ما تعتقده مؤسستك وكيف تريد أن تلقى مؤسستك صدى وجاذبية للموظفين والعالم الخارجي. يجب أن تكون القيم الأساسية متكاملة مع موظفيك وأنظمة معتقداتهم وأفعالهم بحيث يرى العملاء والعملاء والموردون القيم قيد التنفيذ.

على سبيل المثال ، يتضح جوهر وقيمة الشركات الصغيرة والمتوسطة الناجحة في كيفية خدمتهم للعملاء. عندما يخبر العملاء الشركة أنهم يشعرون بالاعتزاز بالعمل التجاري ، فأنت تعلم أن موظفيك يعيشون قيمتك الأساسية المتمثلة في خدمة وخدمة العملاء غير العادية.

تُعرف القيم الأساسية أيضًا باسم المبادئ التوجيهية لأنها تشكل جوهرًا صلبًا لمن أنت وما تؤمن به ومن أنت وتريد المضي قدمًا.

تشكل القيم الأساسية أساس منظمتك

تشكل القيم الأساس لكل ما يحدث في مكان عملك. تندمج القيم الأساسية للموظفين في مكان عملك ، جنبًا إلى جنب مع خبراتهم وتربيتهم وما إلى ذلك ، معًا لتشكيل ثقافة الشركة .

تتغلغل القيم الأساسية لمؤسس المنظمة في مكان العمل. قيمهم الأساسية هي صانعة قوية لثقافة المنظمة.

ال القيم الأساسية لكبار قادتك هي أيضًا مهمة في تطوير ثقافتك. السبب؟ يتمتع هؤلاء القادة التنفيذيون بقدر كبير من القوة في مؤسستك لتحديد الاتجاه وتحديد الإجراءات اليومية. حدد القادة التنفيذيون والمديرون الذين يقدمون تقاريرهم المسار في إنشاء جودة بيئة العمل للناس.

تعكس بيئة العمل هذه القيم الأساسية لجميع الموظفين ، ولكنها تعكس القيم الأساسية لكبار الموظفين القادة الذين يسيرون في حديثهم يتجاوزون الحدود. بالإضافة إلى ذلك ، اختار قادتك ومديرك الموظفين الذين يعتقدون أن لديهم قيمًا أساسية متطابقة ويتناسبون مع ثقافة مكان عملك.

كيف تحدد قيمك الأساسية

هدفك ، عندما تحدد القيم الأساسية لمؤسستك ، هو تحديد القيم الأساسية الرئيسية ، وليس قائمة غسيل لقيم قطع ملفات تعريف الارتباط التي نسختها من قائمة القيم الأساسية لمؤسسة أخرى. سيجد موظفو المؤسسة صعوبة في العيش أكثر من 10-12 قيمة أساسية (كحد أقصى). من الأفضل والأسهل تثبيت أربعة إلى ستة في كل ما تفعله.

يتم الوصول إلى القيم الأساسية بواسطة ترجمتها إلى بيانات قيمة . تستند بيانات القيمة إلى القيم وتحدد كيف يريد الأشخاص أن يتصرفوا مع بعضهم البعض في المؤسسة. إنها بيانات حول الكيفية التي ستقدر بها المنظمة العملاء والموردين والمجتمع الداخلي.

طوِّر بيانات القيمة من قيمك الأساسية

تصف بيانات القيمة الإجراءات التي تمثل التشريع الحي للقيم الأساسية التي يحتفظ بها معظم الأفراد داخل المنظمة. على سبيل المثال ، حددت مجموعة تمريض من الموظفين خدمة الرعاية كإحدى قيمهم الأساسية. عندما كتبوا بيانات القيمة الخاصة بهم ، كان أحدها 'سنرد على جميع مكالمات العملاء في غضون دقيقة واحدة'. كان بيان القيمة الآخر ، 'لن ينفد أي مريض من الدواء من خط التنقيط.'

تلعب القيم دورًا محددًا في تحفيز الموظفين ومعنوياتهم. المنظمة التي حددت وفحصت القيم التي يريد الموظفون العيش من خلالها هي مكان عمل يتمتع بإمكانية التحفيز. قيم مثل النزاهة والتمكين والمثابرة والمساواة والانضباط الذاتي والمساءلة ، عندما تكون مدمجة حقًا في ثقافة المنظمة ، تكون محفزات قوية.

تصبح البوصلة التي تستخدمها المنظمة لاختيار الموظفين ، ومكافأة أداء الموظف والتعرف عليه ، وترقية الموظفين إلى مناصب عليا ، وتوجيه التفاعل بين الأفراد.

5 أمثلة على التأثير العالمي الحقيقي للقيم الأساسية

إذا كنت تعمل في منظمة تقدر التمكين ، على سبيل المثال ، أنت لا تخشى المخاطرة المدروسة. من المحتمل أن تحدد المشاكل وتحلها. أنت مرتاح لاتخاذ القرارات دون أن ينظر المشرف إلى كتفك.

الموظفون الذين يزدهرون في هذه البيئة التمكينية سوف يقومون بعمل جيد. إذا كنت ترغب في انتظار أن يخبرك شخص ما بما يجب عليك فعله ، فستفشل إذا كان التمكين هو توقع منظمتك وقيمتها.

في المثال الثاني ، إذا كنت تعمل في مؤسسة تقدر الشفافية ، يمكنك أن تتوقع معرفة ما يحدث في جميع أنحاء الشركة. ستعرف وتفهم الأهداف والتوجيه والقرارات والبيانات المالية والنجاحات والفشل. سوف تسمع عن قصص نجاح العميل والعملاء ومساهمات الموظفين.

قد لا يتناسب الموظفون الذين لا يريدون كل هذه المعلومات مع ثقافة المنظمة أو يفيوا بالتوقعات بأنه ، إذا كانت لديهم المعلومات ، فسيستخدمونها.

في مثال ثالث ، إذا تم تقدير النزاهة في مؤسستك ، فإن الموظفين الذين يؤمنون بالصدق والانفتاح والصدق سوف يزدهرون بينما الآخرون الذين يرغبون في ممارسة السياسة وإخفاء الأخطاء والكذب لن يزدهروا.

في الواقع ، قد يجدون أنهم لا يتناسبون مع ثقافة المنظمة. قد يجدون أنفسهم عاطلين عن العمل بسبب عدم التوافق مع قيمة المنظمة الهامة.

في المثال الرابع ، إذا كانت مؤسستك تقدر أ مستوى عال من العمل الجماعي ، سيطلبون من الموظفين العمل في فرق ، وتطوير المنتجات حسب الفرق ، والتفكير في الأقسام كفرق. بالإضافة إلى ذلك ، نظرًا لأن المنظمة تقدر العلاقات ونهجًا متماسكًا للعمل مع الموظفين ، فسوف ترعى أنشطة وأحداث الموظفين للموظفين والموظفين وعائلاتهم.

يعزز هذا النهج علاقات أوثق بين الموظفين. ومع ذلك ، إذا كنت شخصًا أكثر انطوائية وترغب في العمل بمفردك في مقصورتك ، فمن المحتمل أنك لست مناسبًا لبيئة العمل هذه.

أخيرًا ، يجب أن توظف ثقافة العمل التي تقدر المسؤولية والمساءلة موظفين على استعداد لتحمل المسؤولية عن مخرجاتهم ونتائجهم. إنها لا تحتاج إلى أشخاص يختلقون الأعذار ويوجهون أصابع الاتهام ويفشلون في محاسبة بعضهم البعض. إنه يحتاج إلى أشخاص على استعداد لاستدعاء زملائهم في العمل لمواجهة مشاكل مثل عدم الالتزام بالمواعيد النهائية ، أو الحضور غير المستعدين للاجتماعات ، أو نشر البؤس والسلبية.

الشخص الذي لا يرغب في إظهار المسؤولية سيثبط عزيمة الموظفين الذين يفعلون ذلك. هذا يؤدي إلى حلقة مفرغة. لا شيء يضر بدافع الموظف أكثر من تصور أن بعض الموظفين لا يؤدون وظائفهم وأن الإدارة لا تعالج المشكلة.

لذلك ، للحفاظ على دافع الموظف سليمًا ومتزايدًا ، يجب على أصحاب العمل التعامل مع موظفيهم الذين يعانون من مشاكل حتى إنهاء التوظيف ومن خلاله. وسيحتاج صاحب العمل إلى اتخاذ إجراءات تأديبية بسرعة لمنع عدم الأداء من التأثير على معنويات الموظفين الجيدين في المنظمة.

الجانب السلبي المحتمل في تحديد القيم

يحدث الجانب السلبي لتحديد القيم عندما يدعي كبار قادة المنظمة أنهم يحتفظون بقيم معينة ثم يتصرفون بطرق تتعارض مع قيمهم المعلنة. في أماكن العمل هذه ، تقلل القيم من الدافع لأن الموظفين لا يثقون بكلمات قادتهم.

تذكر أن الموظفين مثل أجهزة الرادار التي تراقب كل ما تفعله ، وتستمع إلى كل ما تقوله ، وتراقب تفاعلك مع العملاء وزملائهم في العمل. إنهم يرون قيمك في العمل كل يوم في العمل - أو لا يفعلون ذلك.

الخط السفلي

يريد الموظفون العمل في مكان عمل يشاركهم قيمهم. إنهم يريدون أن تعزز ثقافة عملهم العامة أن تكون جزءًا من نظام كامل أكبر بكثير من أنفسهم. إنهم يختبرون الدافع والمشاركة عندما يعرض مكان عملهم أهم قيمهم الأساسية. لا تقلل أبدًا من قوة القيم الأساسية في خلق بيئة عمل محفزة - أو لا تستخف بذلك. اختيارك.