كيف تؤثر لغة الجسد والصورة على مقابلة العمل
••• ستورتي / جيتي إيماجيس
لغة الجسد والصورة في مقابلات الخبراء التقنيين
بعد كل ما تبذلونه من جهد في اختيار الدور المناسب وإرسال خطاب التقديم اللامع والاستئناف يأتي وقت المقابلة الفعلية.
لقد قدم لك مديرو عملاء تكنولوجيا المعلومات الرائدون في الصناعة لدينا بالفعل نصائح حول عملية مقابلة الأحداث السلوكية (BEI) على هذا الموقع. ومع ذلك ، تناقش هذه الورقة القضايا التي غالبًا ما يتم تجاهلها والتي لا تقل أهمية عن لغة الجسد والصورة في مقابلة عمل. في صناعة تقنية مثل تكنولوجيا المعلومات ، يكون بعض المرشحين عرضة للحرمان من ارتداء الملابس فستان غير مناسب وضعف لغة الجسد - والذي يحدث غالبًا بسبب العصبية. هذا المستند قابل للتطبيق على كل من مقابلات مجند تكنولوجيا المعلومات ومقابلات العميل (صاحب العمل المستقبلي).لذا يرجى قراءة هذه السهلة لاتباع النصائح العملية حول هذه الموضوعات وزيادة معدل نجاحك في الحصول على عرض.
أهمية لغة الجسد والصورة في عملية المقابلة
هل كنت تعلم هذا لغة الجسد (الإشارات غير اللفظية) ما يقرب من خمسة أضعاف فعالية الكلمة المنطوقة؟ وهذه 'الانطباعات الأولى' المرئية تقدم أكبر مساهمة للمحاور الذي يتخذ قراره إما بشكل إيجابي أو سلبي تجاهك ، عادةً خلال الدقائق الخمس الأولى.
هذا ما يجعل انتباهك إلى التفاصيل حول 'إدارة الصور' أمرًا حيويًا لنجاحك. يتم تقييم كل شيء من دخولك إلى مكتب الاستقبال إلى كيفية مشاركتك في محادثة مع مسؤولي التوظيف وأصحاب العمل المحتملين بشكل لا شعوري وواعي. هذا هو السبب في أنه من المهم أن تعرض نفسك بثقة ونبرة إيجابية. ليس صراخًا ، وليس بغطرسة ، ولكن من خلال الاستعداد (البحث) ، والظهور مهتمًا ومتفائلًا بشأن الدور ومقابلة القائم بإجراء المقابلة. لا ينبغي النظر إلى المقابلة على أنها تجربة ، ولكن على أنها فرصة لنقل معلومات متبادلة ممتعة.
تشمل انطباعات المحاور الأولية الدخول والمصافحة والاتصال بالعين والمظهر الجسدي. كل هذه الأوجه تشكل الانطباع الذي ستتركه ، ويمكن أن تنقل في كثير من الأحيان رسالة أقوى مما تقوله بالفعل. لأنه بمجرد ظهور انطباع سيئ ، من المرجح أن يقوم القائم بإجراء المقابلة بضبط المقابلة أو يتطلع إلى إغلاق المقابلة مبكرًا. وظيفتك هنا هي إنشاء اتصال مبكر قوي مع القائم بإجراء المقابلة حتى يرغب في الاستماع إليك وتقديمك إلى الأمام.
مقابلات العمل: مكونات النجاح
المكونات التي يصدر المحاور أحكامًا بشأنها عند أول لقاء مع شخص ما تتضمن ، على سبيل المثال لا الحصر:
- وضعية
- اتصال العين
- الاستمالة الشخصية
- ملابس
- لغة الجسد
الموقف الخاص بك
الثقة متوقعة عندما تمشي طويلًا ورأسك وكتفيك للخلف. مهما كان الثمن ، تجنب 'تراخي المبرمج' من الأيام التي يقضيها في الانحناء أمام الكمبيوتر. تساهم التمارين الرياضية والتوازن الصحي في الحياة على المدى الطويل في الحصول على وضعية جيدة وصحة جيدة. ومع ذلك ، على المدى القصير ، حتى المرشحين الأكثر صحة ، إذا شعروا بالإحباط بشكل خاص ، سيحتاجون إلى التحقق من أنهم يحافظون على وضع جيد. يمكن أن يوفر الحصول على أصدقاء لتقييمك في هذه المرحلة من 'المقابلات الوهمية' تعليقات رائعة.
من الناحية المثالية ، يجب أن يجسد وضعك مدخلًا واثقًا ووديًا إلى حفل الاستقبال وأن تستمر عندما يستقبلك المحاور. أثناء المقابلة ، قم بالجلوس بشكل مستقيم مع وضع مؤخرتك على ظهر الكرسي. سيضمن هذا الموقف الجيد والاهتمام بالمشروع واليقظة. قد ترغب في الانحناء إلى الأمام في مراحل معينة أثناء المحادثة ، ولكن تجنب شغل 'المساحة الشخصية' للمحاور أو الظهور بمظهر حريص للغاية أو حتى يائس. مرة أخرى ، إنه خط جيد أن الممارسة فقط ستساعدك على 'الصواب'.
اتصال العين
الحفاظ على اتصال مريح بالعين طوال المقابلة. يُفسر النظر مباشرة إلى الشخص الذي تتحدث إليه على أنه بادرة اهتمام وثقة وثقة ، لذا تأكد من أن يتم ذلك طوال المقابلة - حوالي 80٪ من الوقت. وتجدر الإشارة إلى أنه عندما يُطلب من الأشخاص تذكر أمثلة العمل ، فهناك ميل طبيعي بالنسبة لهم للنظر إلى أسفل أو لأعلى أثناء معالجة الطلب. تأكد من أنك بعد الوصول إلى مثالك (الذي تم تدريبه جيدًا) تتذكر أن تعود إلى اتصالك الطبيعي بالعين أثناء إعادة التحدث.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك استخدام إيماءة الرأس للإشارة إلى التفاهم والاتفاق. من المستحسن أن تبتسم في طريقك خلال معظم المقابلة - والتي سيكون لها تأثير طبيعي في جعل الشخص الذي يجري المقابلة مرتاحًا ونفسك.
قد يجد الأشخاص الخجولون صعوبة في الحفاظ على اتصال طويل بالعين وقد يحاولون تعويض ذلك بشكل مفرط. وتجدر الإشارة إلى أن الخروج بما يعادل 'نظرة الموت' يشتت الانتباه بنفس القدر. التواصل الطبيعي بالعين والابتسام والوضعية الجيدة واقتراحات 'لغة الجسد' الواثقة الواردة أدناه تتحسن فقط مع الممارسة.
الاستمالة الشخصية
عادة ما يتضمن الاستمالة كل الأشياء التي أخبرتك بها والدتك. أشياء مثل الشعر النظيف ، وشعر الوجه النظيف (للرجال) ، وتنظيف الأظافر ، واستخدام مزيل العرق وما إلى ذلك. بالنسبة للنساء ، فإن المكياج الخفيف مع ظلال أحمر الشفاه الطبيعي ، والضوء أو بدون عطر يعمل بشكل أفضل. من الناحية المثالية ، نظف أسنانك قبل المقابلة حتى تكون رائحة أنفاسك منعشة. خيار آخر هو تناول النعناع قبل المقابلة. تحت أي ظرف من الظروف ، لا ينبغي أن تمضغ علكة أو تضع نعناع في فمك أثناء المقابلة.
لمدخني السجائر ، يرجى التأكد من أن ملابسك وشعرك لا تشم رائحة السجائر ، لأن هذا يمكن أن يكون سلبيًا حقيقيًا مع أصحاب العمل.
تذكر أن تمنح نفسك متسعًا من الوقت قبل المقابلة لتستمتع بشعرك أو لتهدئة شعرك أو لتهدئته. من المستحسن أن يكون لديك جولة تدريبية للوصول إلى مكان المقابلة في الوقت المحدد. في يوم المقابلة ، غادر للمقابلة مبكرًا لضمان وجود وقت فراغ كبير في حالة حدوث تأخير. سيؤدي ذلك إلى تقليل فرصة ظهورك وشعورك بالارتباك خلال بداية المقابلة المهمة للغاية.
ملابس المقابلة
من المهم أن تولي اهتمامًا خاصًا لملابس الملابس المناسبة. القاعدة العامة في صناعة تكنولوجيا المعلومات (على الأقل بالنسبة للمقابلة) هي ارتداء ملابس محتشمة ومهنية. بالنسبة للرجال ، تعتبر البدلة العصرية التي يتم صيانتها جيدًا مع ربطة عنق محافظة مثالية. تجنب الألوان العالية والأنماط المشتتة للانتباه. تعمل القمصان ذات الألوان السادة والعلاقات المتطابقة الألوان والبدلات الداكنة بشكل أفضل. يوصى أيضًا بالاهتمام بالتفاصيل مثل ارتداء أحذية العمل السوداء المصقولة والجوارب الداكنة العادية.
ما لم تكن خبيرًا في تنسيق الألوان ، ارتدي جانبًا من المحافظة. تذكر أن القائمين بالتوظيف يقومون بتقييم المرشحين من أجل لقمة العيش ويمكنهم تقييم الملابس غير الملائمة للعمل بسرعة. لا تخطئ في تشتيت المحاور بأخطاء واضحة في الموضة - أي شيء بصوت عالٍ أو قديم أو في غير محله يمكن أن يحسب عليك.
لدى النساء المزيد من الخيارات فيما يتعلق بملابس المقابلة المناسبة. يمكن أن يشمل ذلك العديد من الألوان أو التنورة أو السراويل وما إلى ذلك. ولكن مرة أخرى القاعدة العامة الأكثر أمانًا هي التفكير في 'شركة'. بشكل عام ، يُنصح جميع المرشحين بارتداء الملابس المناسبة كما تمت مناقشته أعلاه ، وكذلك من أجل الثقة والراحة. بشكل أساسي ، الشيء الذي يتضمن هذه العوامل ويجعلك تشعر بالرضا هو الشيء المثالي!
لغة الجسد
يمكن أن يُنظر إلى الجلوس مع عقد ذراعيك على أنه لفتة متعجرفة أو دفاعية ، لذا حاول تجنب ذلك. وبالمثل ، بالنسبة لمواضع الساق ، فإن كلا القدمين مسطحتين على الأرض أو الصليب المنخفض ، حيث تكون رجليك متقاطعتين عند الكاحلين يعد خيارًا جيدًا. يمكن تفسير وضع ساقيك على ارتفاع أعلى على أنه لفتة دفاعية أو متعجرفة. بدلاً من ذلك ، إذا لم يكن هذا طبيعيًا بالنسبة لك ، فهناك خيار آخر وهو وضع قدميك واحدة أمام الأخرى ، مع رفع قدمك الخلفية مع لمس أصابعك للأرض فقط.تنقل لغة الجسد هذه موقف 'جاهز للعمل'.
إذا كنت شخصًا يستخدم يديه كثيرًا أثناء التحدث ، فحاول تقليل ذلك إلى الحد الأدنى. لن يؤدي هذا إلى تشتيت انتباه القائم بإجراء المقابلة عن كلماتك فحسب ، بل سيؤدي أيضًا إلى قطع اتصال عينك. كلما قل استخدامك لذراعيك ويديك ، كلما زادت قوتك في المقابلة.
'عكس' لغة الجسد للمقابلة هي أيضًا تقنية جيدة - كما يجذب الناس. إذا كنت تعكس لغة الجسد للمحاور ، فمن المرجح أن تترك انطباعًا إيجابيًا وتريحه.
نصائح نهائية
- اسمح بالوقت الكافي للوصول إلى المقابلة حتى لا تصل وأنت تشعر بالتوتر أو السخونة والارتباك. اهدف للوصول مبكرًا بعشر دقائق. إذا كان لديك وقت فراغ ، اجلس في مكان قريب لتجمع أفكارك ، وفكر في الأسئلة المحتملة التي قد تطرح عليك. إذا كنت متأخرًا ، فتأكد دائمًا من أن المجند / صاحب العمل قد تم إخطاره ، وتم تمديد الاعتذار ، والوقت المقدر للوصول. إذا منعك ظرف 'خارج عن إرادتك' من الوصول إلى مقابلة أو اجتماع في الوقت المحدد ، فاتصل مبكرًا وليس لاحقًا.
- خذ أقل قدر ممكن معك. أنت لا تريد أن تتخبط في المجلدات والحقائب والأقلام عندما يأتي المحاور للترحيب بك. ورقة / حقيبة واحدة بها قلم وورقة ، مع أي أسئلة قد ترغب في الإجابة عليها ، وافرة.
- عندما تحيي المحاور / المحاورين ، ابدأ بالمصافحة دائمًا ، لأنها ستجعلك تبدو واثقًا وودودًا. تأكد من أن مصافحة يدك قوية وصريحة وطالما اهتز المحاور.
- تجنب النقر بقدميك أو تحريك المقعد ، فقد يعكس ذلك توترك وخوفك.
- كن مستعدا . أساس الإعداد هو إجراء بحث متعمق حول الدور والشركة قبل المقابلة بوقت طويل. يمكنك غالبًا مراجعة الشركة عبر الإنترنت أو طلب مزيد من المعلومات من المجند قبل المقابلة. مهمتك هي معرفة أكبر قدر ممكن عن ثقافة المنظمة وأهدافها ، بما في ذلك الحجم والمواقع المختلفة ونوع الأشخاص الذين قد يتم توظيفهم هناك وما هي القدرات.
النظر والتمثيل في المقابلة يرسل رسالة قوية إلى المجند أو صاحب العمل المحتمل بأنك ستكون قادرًا على الأداء في الوظيفة. الثقة ، عندما تقترن بقدراتك الحالية ، ستجعلك مرشحًا أقوى بكثير من شخص على الورق لديه نفس الخبرة أو أكثر قليلاً منك ، لكن مهارات لغة الجسد وصورة ضعيفة.
تركز المنظمات الآن بشكل أكبر على المرشحين ذوي المهارات القوية في التعامل مع الأشخاص - فامتلاك المهارات التقنية المطلوبة مسبقًا ليس كافيًا. لا شعوريًا ، قد تؤدي لغة الجسد الضعيفة في عقول بعض المحاورين إلى ضعف مهارات الأشخاص وأداء العمل الضعيف المحتمل. على وجه الخصوص ، كلما تقدمت في السن ، زاد احتمال أن تركز المقابلات والأدوار على مهارات التعامل مع الأشخاص لديك. هذا صحيح بشكل خاص في نهاية الدخل المرتفع من وظائف تكنولوجيا المعلومات. في الواقع ، يعد هذا أحد العوامل الرئيسية التي تفصل المرشحين في المهن مثل محللي الأعمال ومديري المشاريع عن الحزمة.
معظم الناس لا يبيعون أنفسهم في المقابلات ، ويرون أنها حالة تنافسية تتطلب قتالًا أو ردودًا على الهروب. بدلاً من ذلك ، نوصيك بالتدرب على إبراز صورة قوية وواثقة. استرخ وحاول الاستفادة القصوى من هذه التجربة لتسليط الضوء على مهاراتك وخبراتك ونقاط قوتك الشخصية. قد تحصل على فرصة واحدة فقط لتترك انطباعًا ، لذا اجعل هذه الفرصة مهمة!
مقدمة: مقابلات العمل
يعيش مؤلفو هذه المقالة ويعملون في ملبورن ، أستراليا في شركة توظيف تكنولوجيا معلومات كبرى ، ADAPS. تم إنشاء هذه المقالة لتصحيح المشكلات التي يواجهها مديرو العملاء لدينا مع المرشحين الذين يبدو أنهم يتمتعون بمهارات تقنية عالية ولكنهم يظهرون بشكل سيء في مواقف المقابلة.
ترفق هذه المقالة بمقالات أخرى حول TechCareers تسمى العيش والعمل في أستراليا ، وكذلك تقنيات المقابلة السلوكية ونصائح السيرة الذاتية. تهدف ADAPS إلى توسيع نطاق بحثنا (دوليًا) عن متخصصي تكنولوجيا المعلومات ذوي المهارات العالية المهتمين بالانتقال إلى أستراليا مقابل عقود تقنية معلومات عالية الأجر.