الموارد البشرية

كيفية بناء منظمة على أساس القيم

يمكنك مراجعة قائمة عينات القيم لتحديد مؤسستك

بناء زملاء العمل مع كتل

••• أوجو إيماجيس / إيكونيكا / جيتي إيماجيس

جدول المحتوياتوسعتجدول المحتويات

'موظفونا هم أهم ممتلكاتنا'. لقد سمعت هذه الكلمات عدة مرات إذا كنت تعمل في مؤسسة. ومع ذلك ، كم عدد المنظمات التي تتصرف وكأنها تعتقد حقًا أن هذه الكلمات صحيحة؟ ليس كثيرا. هذه الكلمات هي التعبير الواضح عن قيمة ، و القيم مرئية من خلال الإجراءات يأخذ الناس ، وليس كلامهم. يحكم الناس على صدق منظمتهم عندما يرون كبار المديرين يسيرون في حديثهم. لا شىئ اخر يهم. عنجد.

تشكل القيم الأساس لكل ما يحدث في مكان عملك. إذا كنت مؤسس منظمة ، فإن قيمك تتغلغل في مكان العمل. أنت بشكل طبيعي توظيف الأشخاص الذين يشاركونك قيمك . مهما كان ما تقدره ، سوف يتحكم إلى حد كبير في تصرفات القوى العاملة لديك.

نموذج الإجراءات المستندة إلى قيمة مكان العمل

إذا أنت تقدر النزاهة وتواجه مشكلة جودة في عملية التصنيع الخاصة بك ، فأنت تخبر عميلك بصدق بالطبيعة الدقيقة للمشكلة. أنت تناقش أفعالك للتخلص من المشكلة ، ووقت التسليم المتوقع الذي يمكن أن يتوقعه العميل. إذا لم تكن النزاهة قيمة أساسية وجوهرية ، فقد تختلق الأعذار وتضلل العميل.

إذا كنت تقدر وتهتم بالأشخاص في مؤسستك ، فستدفع مقابل ذلك تأمين صحي والتأمين على الأسنان وحسابات التقاعد و تقديم زيادات منتظمة و مكافآت للموظفين المتفانين. إذا كنت تقدر المساواة والشعور بالأسرة ، فسوف تمحو الزخارف المادية للسلطة والوضع وعدم المساواة مثل أماكن وقوف السيارات التنفيذية والمكاتب التي تنمو بشكل أكبر مع كل عملية ترويج .

كل ما تقدره هو ما تعيشه في مؤسستك

أنت تعرف ، كفرد ، ما تقدره شخصيًا. ومع ذلك ، يعمل معظمكم في مؤسسات تعمل بالفعل منذ سنوات عديدة. القيم و الثقافة اللاحقة التي أوجدتها تلك القيم في مكانها - للأفضل أو للأسوأ.

إذا كنت سعيدًا بشكل عام ببيئة عملك ، فإنك بلا شك اخترت ملف منظمة ذات قيم تتماشى مع قيمك الخاصة . إذا لم تكن كذلك ، فاحذر من الانفصال بين ما تقدره وأفعال الأشخاص في مؤسستك.

بصفتك متخصصًا في الموارد البشرية ، سترغب في التأثير على مؤسستك الأكبر لتحديد قيمها الأساسية وجعلها أساس تفاعلاتها مع الموظفين والعملاء والموردين. الحد الأدنى ، سوف ترغب في العمل داخل مؤسسة الموارد البشرية الخاصة بك لتحديد إطار عمل استراتيجي لخدمة عملائك يقوم على القيمة بحزم.

الإطار الاستراتيجي للعيش بقيمك

كل منظمة لديها رؤية أو صورة لما تريده لمستقبلها ، سواء كانت ضبابية أو واضحة وضوح الشمس. ال المهمة الحالية للمنظمة أو يتم فهم الغرض من وجودها أيضًا بعبارات عامة.

القيم التي يظهرها أعضاء المنظمة في عملية صنع القرار اليومية ، والمعايير أو إرشادات العلاقة التي تحدد بشكل غير رسمي كيفية تفاعل الأشخاص مع بعضهم البعض والعملاء ، مرئية أيضًا. لكن هل هذه التفاهمات الغامضة وغير المعلنة كافية لتغذية نجاحك على المدى الطويل؟ لا نعتقد ذلك.

كل منظمة لديها خيار. يمكنك السماح لهذه الركائز الأساسية لمؤسستك بالتطور من تلقاء نفسها مع كل فرد يتصرف في فراغ محدد ذاتيًا. أو يمكنك استثمار الوقت لتحديدها بشكل استباقي لتقديم أفضل خدمة لأعضاء المؤسسة وعملائها. تتفق العديد من المنظمات الناجحة على رؤيتها ورسالتها أو غرضها وقيمها واستراتيجياتها وتوضحها بحيث يمكن لجميع أعضاء المنظمة التسجيل في إنجازهم وامتلاكه.

القيم التنظيمية والإطار الاستراتيجي

هل تريد خلفية حول سبب أهمية القيم في المؤسسة؟ انظر إلى التأثير الذي يمكن أن يحدثه تحديد القيم التنظيمية. القيم هي الصفات أو الصفات التي تعتبر جديرة بالاهتمام ؛ أنها تمثل أعلى أولويات الفرد والقوى الدافعة الراسخة بعمق.

تستند بيانات القيمة إلى القيم وتحدد كيف يريد الأشخاص أن يتصرفوا مع بعضهم البعض في المؤسسة. إنها بيانات حول الكيفية التي ستقدر بها المنظمة العملاء والموردين والمجتمع الداخلي. تصف بيانات القيمة الإجراءات التي تمثل التشريع الحي للقيم الأساسية التي يحتفظ بها معظم الأفراد داخل المنظمة.

الرؤية والقيم التنظيمية

الرؤية هي بيان حول ما تريد المنظمة أن تصبح. يجب أن تلقى الرؤية صدى لدى جميع أعضاء المنظمة وتساعدهم على الشعور بالفخر والحماس وجزء من شيء أكبر بكثير من أنفسهم. يجب أن تعمل الرؤية على توسيع قدرات المنظمة وصورتها عن نفسها. إنه يعطي الشكل والاتجاه لمستقبل المنظمة.

المهمة / الغرض والقيم التنظيمية

المهمة / الغرض هو وصف دقيق لما تفعله المنظمة. يجب أن يصف العمل الذي تعمل فيه المنظمة. إنه تعريف لـ 'سبب' وجود المنظمة حاليًا. يجب أن يكون كل عضو في المنظمة قادرًا على التعبير شفهيًا عن هذه المهمة. يتم تعريف الاستراتيجيات على نطاق واسع على أنها أربعة أو خمسة مناهج رئيسية ستستخدمها المنظمة لإنجاز مهمتها والدفع نحو الرؤية. تتدفق الأهداف وخطة العمل عادةً من كل استراتيجية.

الإستراتيجية والقيم التنظيمية

أحد الأمثلة على الإستراتيجية هو تمكين الموظف والفرق. آخر هو متابعة سوق عالمي جديد في آسيا. آخر هو تبسيط نظام التوزيع الحالي الخاص بك باستخدام مبادئ الإدارة الرشيقة. أوصي بأن تبدأ في تطوير هذا إطار استراتيجي من خلال تحديد قيم مؤسستك. خلق فرصة لأكبر عدد ممكن من الناس للمشاركة في هذه العملية. كل ما تبقى من إطار العمل الاستراتيجي الخاص بك يجب أن ينمو من العيش هذه.

ما هي القيم

فيما يلي أمثلة على القيم. يمكنك استخدام هذه كنقطة بداية لمناقشة القيم داخل مؤسستك:

  • طموح
  • كفاءة
  • الفردية
  • المساواة
  • النزاهة
  • الخدمات
  • مسؤولية
  • صحة
  • احترام
  • إخلاص
  • تنوع
  • تحسين
  • التمتع / المرح
  • وفاء
  • مصداقية
  • أمانة
  • الابتكار
  • العمل بروح الفريق الواحد
  • تفوق
  • مسئولية
  • التمكين
  • جودة
  • نجاعة
  • كرامة
  • تعاون،
  • الوكالة
  • العطف
  • إنجاز
  • شجاعة
  • حكمة
  • استقلال
  • الأمان
  • تحدي
  • تأثير
  • التعلم
  • تعاطف
  • الود
  • الانضباط / النظام
  • سخاء
  • إصرار
  • التفاؤل
  • الاعتمادية
  • المرونة

تحديد وتأسيس القيم

تحدد المنظمات الفعالة وتطور معنى واضحًا وموجزًا ​​ومشتركًا للقيم / المعتقدات والأولويات والتوجيه حتى يفهم الجميع ويمكنهم المساهمة في تحقيقها. بمجرد تحديدها ، تؤثر القيم على كل جانب من جوانب مؤسستك.

يجب عليك دعم ورعاية هذا التأثير أو أن تحديد القيم سيكون تمرينًا ضائعًا. سيشعر الناس بالخداع والتضليل ما لم يروا تأثير التمرين داخل مؤسستك. إذا كنت تريد أن يكون للقيم التي تحددها تأثير ، فيجب أن يحدث ما يلي.

  • يُظهر الناس ويمثلون القيم في العمل في سلوكيات العمل الشخصية ، واتخاذ القرار ، والمساهمة ، والتفاعل بين الأشخاص.
  • تساعد القيم التنظيمية كل شخص على تحديد الأولويات في حياته العملية اليومية.
  • توجه القيم كل قرار يتم اتخاذه بمجرد قيام المنظمة بشكل تعاوني بإنشاء القيم وبيانات القيمة.
  • يتم تنظيم المكافآت والتقدير داخل المنظمة للتعرف على الأشخاص الذين يجسد عملهم القيم التي تتبناها المنظمة.
  • ترتكز الأهداف التنظيمية على القيم المحددة.
  • يتم التعرف على تبني القيم والسلوكيات الناتجة في ملاحظات الأداء المنتظمة.
  • يقوم الناس بتوظيف وترقية الأفراد الذين تتوافق رؤيتهم وأفعالهم مع القيم.
  • فقط المشاركة النشطة لجميع أعضاء المنظمة ستضمن وجود ثقافة مشتركة على مستوى المنظمة ، وقائمة على القيمة ، ومشتركة.