كيف تبني الثقة في فريقك

الثقة هي سبب الاختلاف عندما يتعلق الأمر بالأداء

••• صور veerasakpiyawatanakul / جيتي

سواء كنت مديرًا تنفيذيًا أو مشرفًا في الخطوط الأمامية ، فإن الثقة بشكل ما هي سبب الاختلاف عندما يتعلق الأمر ببناء ثقة الفريق و أداء . إنه أيضًا أحد تلك الموضوعات المقلقة التي لا يفكر فيها المديرون المشغولون على أساس يومي. نادرًا ما يتم تحديد عنصر العمل: تعزيز الثقة مع أعضاء فريقي وفيما بينهم في مراجعة الأداء السنوية أو في قائمة الأهداف. هذا أمر سيء للغاية لأن مسألة الثقة يجب أن تكون في المقدمة والمركز في ذهن المدير كل يوم وفي كل لقاء.

يعد الفشل في توليد الثقة مع زملائك في العمل وزملائك وأعضاء الفريق بمثابة صيغة للتوتر والصراع والنتائج دون المستوى الأمثل. مديرين فعالين ويدرك القادة العظماء أن بناء الثقة عملية معقدة وبطيئة في بعض الأحيان. إنهم يعملون بجد في ذلك كل يوم.

امنح الثقة لتحصل على الثقة

سيحرك معظم الناس الجبال ليردّوا على بادرة الاحترام البسيطة والقوية هذه. بانتظام التخلي عن سلطتك . إذا كنت تدير اجتماع عمليات دوري ، فقم بتناوب المسؤولية لتطوير جدول الأعمال وقيادة الاجتماع. كلما كان ذلك ممكنًا ، فوض عملية صنع القرار للأفراد أو الفرق. أي إجراء لإظهار الثقة من خلال السماح للآخرين باتخاذ القرار والتصرف سيعزز ثقتهم فيك.

اجعل فرقك على اطلاع

ربط الأولويات الفردية والجماعية باستراتيجيات الشركة وأهدافها. يزدهر الناس عندما يكون لديهم سياق لعملهم وأهميته للصورة الأكبر. اجعل فريقك على اطلاع بالنتائج المالية للشركة. سواء كانت شركتك مطروحة للتداول العام أو مملوكة للقطاع الخاص ، فإن الوقت الذي تستثمره في شرح النتائج الفعلية والتحدث عنها سيكون موضع تقدير كبير. تشير شفافيتك إلى أنك تثق في أعضاء فريقك بهذه المعلومات المهمة.

تعمل دائمًا من مجموعة قيم واضحة ومرئية. إذا كانت شركتك تفتقر إلى قيم واضحة ، فحدد القيم التي تصف السلوكيات الطموحة والمقبولة لأعضاء فريقك. علم القيم والرجوع إليها باستمرار.

دع أعضاء الفريق يتألقون

ضاعف جهودك لفهم ودعم التطلعات المهنية لأعضاء فريقك. لا شيء يقول إنني أهتم أكثر من استثمار الوقت والجهد في مساعدة شخص ما على تحقيق هدف ما. الرعاية تولد الثقة.

سلط الضوء بشكل مشرق على أي شخص آخر. لا أحد يثق بالمدير الذي يشق طريقه باستمرار إلى مركز الأضواء لإنجازات الفريق. عد إلى الظل وسيردّ عليك أعضاء فريقك عدة مرات.

اجعل القادة مسؤولين

اجعل قادة الفريق مسؤولين عن بناء الثقة مع أعضاء فريقهم وفيما بينهم. قادة فريقك هم انعكاس مباشر لك كقائد عام. علمهم جيدًا وحملهم المسؤولية وفقًا لنفس المعايير التي تحملها بنفسك.

علم فرقك كيفية التحدث والمناقشة واتخاذ القرار. بدلاً من المطالبة بإجماع سهل ، علم أعضاء فريقك كيفية مناقشة الأفكار والنهج البديلة سعياً وراء النهج الأفضل.

ومع ذلك ، احذر من تمييع قيمة مسئولية . يجب أن يكون كل فرد مسؤولاً عن أفعاله ونتائجها. الاستثناءات من هذه القاعدة تدمر المصداقية وتعرقل جهودك لبناء الثقة.

أن تكون قائدا عظيما

أظهر نقاط ضعفك. إذا أخطأت ، اعترف بذلك. إذا كنت مهتمًا بالتعليقات على أدائك ، فاطلبها ثم افعل شيئًا إيجابيًا مع المدخلات. تأكد من الرجوع مرة أخرى وشكر أعضاء الفريق الذين قدموا مدخلات بناءة.

تعامل مع الأخطاء التي يرتكبها أعضاء الفريق. عندما يحدث خطأ ما ، انتقل إلى مركز دائرة الضوء وأبقِ أعضاء فريقك بعيدًا عن الأنظار. عندما يرتكب الموظف خطأ ، شجعه على مشاركة الدروس المستفادة. يتضاعف مع أخطائك. استخدم أخطائك لتعليم الآخرين.

معالجة المشكلات الصعبة

لا تدع القضايا الصعبة باقية. تذكر ، الجميع يراقبك ، والساعة على مصداقيتك تعمل. بينما يتعاطف أعضاء فريقك معك في التعامل مع المشكلات الكبيرة ، فإنهم يتوقعون منك القيام بعملك حتى يتمكنوا من القيام بعملهم. دائما تطابق كلماتك مع أفعالك. يجب أن تتطابق كلمة 'do' مع 'tell' وإلا ستعاني مصداقيتك وستتلاشى ثقتك. ونعم ، كل فرد في فريقك يحافظ على النتيجة.

الثقة تُبنى بمرور الوقت وتستند إلى العديد من حالات التعرض. لديك آلاف الفرص كل يوم لتوليد الثقة أو تعريضها للخطر. اعمل بجد للفوز بكل لحظة من هذه اللحظات الصغيرة ولكن المهمة من الثقة.