القيادة الإدارية

كيفية الحفاظ على ثقافة الشركة أثناء العمل عن بعد

يلعب المدراء دورًا قويًا في الحفاظ على الثقافة

امرأة تعمل من المنزل مع عمل الطفل عن بعد

•••

جيتي إيماجيس / تيترا إيماجيس

مع استمرار الموظفين في العمل عن بُعد ، يجب أن يكون أحد أهدافك الرئيسية كصاحب عمل الحفاظ على ثقافة شركتك . لقد عملت بجد لبناء ثقافة مكان العمل التي تدعم أفضل جهود موظفيك للمساهمة ، والحفاظ على الإنتاجية ، والعثور على السعادة والوفاء في وظائفهم - ولا يتعين على العمل عن بُعد تغيير هذه الثقافة الخاصة.

تعرف على العوامل التي تحتاج إلى التركيز والصيانة أثناء عمل الموظفين خارج المكتب.

أهمية الحفاظ على ثقافة الشركة

الحفاظ على ثقافة الشركة أكثر من توفير أنشطة بناء الفريق ، أو رعاية أحداث الشركة والرحلات والاحتفالات - على الرغم من أنها يمكن أن تساعد ، حتى من الناحية الافتراضية.

للحفاظ على ثقافة مكان العمل عن بعد ، يحتاج أصحاب العمل إلى إنشاء بيئة افتراضية يشعر فيها أعضاء الفريق بالتواصل والحماية. يحتاج الموظفون إلى الشعور بأن فريقهم بأكمله يعمل بجد معًا ويحافظ على إنتاجيته ، وأن آرائهم مهمة. لتحقيق ذلك ، يجب أن يكون لديهم اتصال منتظم مع مديرهم وزملائهم.

الأهمية

إن مساعدة موظفيك على البقاء على اتصال بالرؤية الشاملة وأهداف الشركة يعزز الشعور بأنهم جزء من شيء أكبر من أنفسهم. هذا أمر لا بد منه لمشاركة الموظفين.

ولكن ما مدى صعوبة تحقيق ذلك بالنسبة لأصحاب العمل؟ في دراستها حول تأثير COVID-19 على بيئة الأعمال والقوى العاملة ، وجدت شركة استشارات الموارد البشرية Mercer أن أكثر من 40 ٪ من الشركات شهدت تأثيرًا متوسطًا إلى مرتفع على كيفية تعامل بنيتها التحتية مع الثقافة وتغيير مكان العمل للعمل بشكل افتراضي.

ما مدى أهمية الثقافة لموظفيك ، حتى عندما تكون بعيدة؟

غالبًا ما تكون ثقافة الشركة القوية أولوية قصوى الباحثين عن عمل . وفقًا لمسح أجرته تجربة العملاء العالمية ومزود الحلول الرقمية TELUS International ، شعر غالبية المشاركين (51٪) بأنهم أقل ارتباطًا بثقافة الشركة أثناء العمل عن بُعد نتيجة للوباء.

عندما سُئل المشاركون عن أكثر ما يفتقدونه في العمل في المكتب ، كانت هذه الردود الأكثر شيوعًا:

  • الحديث القصير والتفاعل مع الزملاء (57٪).
  • التعاون وجهًا لوجه مع فريق (53٪).
  • الفصل بين العمل والمنزل (50٪)

الآن أكثر من أي وقت مضى ، من المهم لأصحاب العمل وضع ثقافة الشركة على رأس قائمة الأولويات.

وفقًا لدراسة أجراها معهد Hinge Research Institute في فرجينيا ، عند تقييم فرص العمل ، فإن 57 ٪ من الباحثين عن عمل في جميع المستويات المهنية يعتبرون الثقافة مهمة مثل الأجر. بالنسبة إلى 75٪ من الموهوبين ، تعتبر الملائمة الثقافية أكثر أهمية من تاريخ عمل العميل المحتمل وخبرته.ولعل الأهم هو أن 73٪ من جميع المستجيبين اختاروا ثقافة محددة ومفصلة بوضوح باعتبارها أهم عنصر أساسي لسمعة الشركة كمكان عمل - وهذا يعني العلامة التجارية لصاحب العمل .

6 خطوات للحفاظ على ثقافة الشركة أثناء العمل عن بعد

يلعب موظفو الموارد البشرية والمديرون والمؤسسة ككل أدوارًا مهمة في تعزيز ثقافة شركتك بينما يظل العمل عن بُعد هو الوضع الطبيعي الجديد. ومن خلال التمكين المناسب ، يمكن لموظفيك مساعدتك في تعزيز الثقافة أيضًا.

في دراسة TELUS المذكورة أعلاه ، تم العثور على المكونات الثلاثة الأكثر أهمية لإنشاء ثقافة مكتبية افتراضية قوية:

  • ورش العمل الافتراضية وفرص التعلم المستمر (68٪)
  • اجتماعات أسبوعية للموظفين وجهاً لوجه مع المديرين (66٪)
  • جدول المرونة (65٪)

1. عزز الثقافة التي تريد تطويرها وركز عليها

سوف تتطور ثقافة مكان العمل سواء كنت تهتم بها أم لا - في الواقع ، من المحتمل أن يكون لديك بالفعل واحدة. ناقش ثقافتك بنشاط مع القيادة العليا والمديرين والموظفين.

إذا كنت تحب ثقافتك الحالية ، فابحث عن طرق لتعزيزها أثناء عمل الموظفين عن بُعد. في هذه الحالة ، ابدأ بتحديد الثقافة التي تريدها ، من أجل تعزيز نجاح الموظفين عن بعد. اطلب من كل فريق وضع معايير الفريق التي تعزز قدرتهم على العمل معًا أثناء تواجدهم خارج المكتب ، ومشاركتها مع الفرق الأخرى.

نصيحة

احتفظ بتذكيراتك اليومية بالثقافة التي تريد أن تكون لديك وتعزيزها. هل تناولتم الغداء معًا مرة واحدة في الأسبوع أثناء العمل في المكتب؟ إذا كان الأمر كذلك ، فتناول الغداء معًا تقريبًا. هل فريقك يجتمع أسبوعيا للحصول على الدعم والتحديثات ؟ إذا كان الأمر كذلك ، فمن الأفضل الاستمرار في الاجتماع. وإذا اجتمعت مؤسستك بشكل طبيعي لمشاركة التقدم وتحديد الأهداف والاحتفال ، فاستمر في هذا التقليد خلال فترة العمل عن بُعد.

2. ثق بموظفيك

من المرجح أن يرتقي الموظفون الذين يتم التعامل معهم بثقة واحترام إلى مستوى المناسبة. بدلاً من المراقبة الزائدة لموظفيك الذين يعملون عن بُعد ، مما قد يعيق تحفيزهم وإنتاجيتهم ، ابحث عن بدائل لفرقك لمشاركة جداول العمل - مثل لوحة Trello التي يمكنهم استخدامها للبقاء على اطلاع دائم وتواصل مع تقدمهم.

بالإضافة إلى ذلك ، فإن استخدام أدوات مثل Slack و Microsoft Teams و Cisco Jabber و Workplace by Facebook و Quip يمكن أن يسمح لمجموعتك بالتفاعل بفعالية دون الحاجة إلى حضور اجتماعات Zoom متعددة.

عندما يكون الموظفون والمديرون على دراية بأنشطة العمل اليومية لأعضاء فريقهم من خلال سير العمل وأدوات الاتصال - وليس الإدارة التفصيلية - تلك المعرفة تعزز الثقة .

3. تطوير السلوك الذي يعزز ثقافتك المرغوبة

تتطلب قوة عاملة افتراضية أقوى المهارات القيادية عندما يتعلق الأمر بتنسيق المشاريع وتوحيد الفريق في وحدة متماسكة. في مكان العمل الافتراضي ، من المرجح أن تفوت العديد من الإشارات التي يقدمها الموظفون في الموقع من خلالها التواصل غير اللفظي ، مثل الاستلقاء على كرسي أو النظر إلى الخارج.

تأكد من أن مديرك مجهزين لتقديم التدريب ، والتدريب ، والدعم المطلوب حتى يتمكنوا من التفوق في مجالات مثل ما يلي:

  • وضع أهداف وغايات ممتدة لأعضاء فريقهم حتى يتمكن الموظفون من الارتقاء إلى مستوى التحدي المتمثل في العمل عن بُعد
  • وضع معايير للأداء حتى يعرف الناس بالضبط ما هو متوقع منهم
  • تعزيز ثقافة تتوقع وتعزز مساءلة الموظفين وتوفر ملاحظات نقدية لإعلام الموظفين بكيفية أدائهم
  • التواصل بوضوح حول الأهداف والمساهمات المطلوبة والنجاحات والمشكلات والفرص ، مما سيمكن الموظفين أيضًا من بناء الثقة في الفريق
  • مساعدة الموظفين على إدارة الانحرافات والقيادة بشكل صحيح في البيئة الافتراضية ، مع العلم أن الأشخاص يواجهون تحديات مع أفراد الأسرة ، ومشاركة المكاتب ، والتعليم المنزلي ، وغيرها من الأمور
  • بناء العلاقات مع الموظفين وتشجيع كل عضو في الفريق على المشاركة الفعالة
  • الاستجابة في الوقت المناسب لطلبات الموظفين للحصول على المساعدة والمدخلات والوقت والتعليقات ، خاصةً عندما يحتاجون إلى المزيد من انتباه مديرهم أثناء العمل عن بُعد من المنزل
  • الاهتمام بمخاوف الموظفين بشأن احتياجاتهم الخاصة بالنمو والتطوير ، ومعالجة تلك المخاوف - على سبيل المثال ، إجراء محادثات منتظمة للتدريب والتطوير ، ومساعدة العمال في العثور على أحداث افتراضية لحضورها

4. تبني الشفافية في جميع تفاعلات الموظفين

يعد الاتصال الشفاف أمرًا بالغ الأهمية للحفاظ على ثقافتك أثناء عمل الموظفين عن بُعد. يحتاج الموظفون إلى الوثوق بك ، خاصة أثناء الأزمات التي من المحتمل أن يكون فيها الأمن الوظيفي أحد أهم اهتماماتهم.

في دراسة استقصائية للأشخاص الذين وجدوا عملاً عن بُعد نتيجة للوباء ، قال 48٪ من المستجيبين أن الشفافية أمر أساسي عندما يتعلق الأمر بالشعور القوي بالأمن الوظيفي.

كما قال 47٪ آخرون إنهم يريدون الاستماع إلى الرؤساء التنفيذيين والقيادة وغيرهم حول كيفية تأثر الشركة بالأحداث الجارية وما الذي يتم فعله لحمايتها - بما في ذلك مناصبهم.

ومع ذلك ، قال 38٪ من المستجيبين إن على شركتهم أن تفعل أكثر مما كانت تفعله لإبقاء الموظفين على اطلاع. على الرغم من حقيقة أن ما يقرب من نصف الموظفين يرغبون في أن تتواصل شركتهم بوضوح حول تأثير الوباء ، يشعر أكثر من الثلث أن شركاتهم يمكنها القيام بعمل أفضل.

هذا درس جيد للتواصل الشفاف وتأثيره على ثقة الموظف.

5. تعزيز المرونة والتوازن بين العمل والحياة للموظفين

في إعداد القوى العاملة عن بُعد ، يمكن أن يعزز الانتباه إلى التوازن بين العمل والحياة لموظفيك الثقافة التنظيمية للرعاية .

على سبيل المثال ، تقديم دعم رعاية الطفل للآباء العاملين ، وسياسات إجازة أكثر مرونة لاستيعاب الوضع الطبيعي الجديد ، وتقديم أنشطة اجتماعية افتراضية سيعزز التوازن بين العمل والحياة للموظفين.

الأهمية

يُظهر تقديم التقدير المنتظم للموظفين أن تضحياتهم وعملهم الجاد موضع تقدير حقًا.

يمكنك القيام بذلك من خلال الاعتراف بالتحديات التي يواجهونها في بيئتهم البعيدة عن طريق جدولة الاجتماعات ووقت التفاعل خلال فترة أساسية من الساعات واحترام وقت العائلة في الصباح والمساء.

على سبيل المثال ، قد يحتاج موظفوك إلى جعل أطفالهم يبدأون في التعليم المنزلي أو التعلم الافتراضي قبل أن يتمكنوا من بدء العمل.

6. معالجة مشاكل الصحة العقلية التي قد يواجهها موظفوك

بالإضافة إلى الاهتمام بقضايا التوازن بين العمل والحياة ، يجب عليك بذل المزيد من الجهد لتعزيز الصحة العقلية الإيجابية للعاملين عن بُعد. قد يعاني الموظفون الذين يعملون عن بعد من مشاكل في الصحة العقلية ، بما في ذلك الشعور بالوحدة ، والحداد على مكان العمل الماضي ، وفقدان التفاعل اليومي مع زملائهم في العمل ، والاهتمام بوظائفهم ومستقبلهم الاقتصادي.

وجدت دراسة ميرسر أن ما يقرب من 37٪ من الشركات التي شملها الاستطلاع قالت إن الموظفين يعانون من مشاكل الصحة العقلية بسبب العزلة الاجتماعية والقلق الاقتصادي.

يمكن لأصحاب العمل المساعدة في مكافحة مشاكل الصحة العقلية هذه بنفس الطرق الموصى بها لتعزيز ثقافة الرعاية والتعاطف والمراعاة والامتنان لديهم. يجب عليهم تشجيع عمالهم على استخدام برامج مساعدة الموظفين (EAPs) ، تحقق بشكل متكرر من أحوالهم ، واسمح لهم بأخذ أيام للصحة العقلية للراحة والاسترخاء عندما يشعرون أنهم بحاجة إلى وقت لإعادة التجمع.

مصادر المادة

  1. ميرسر. في الولايات المتحدة ، كيف تتكيف الشركات مع بيئة الأعمال والقوى العاملة الخاصة بـ COVID-19؟ تم الوصول إليه في 26 أبريل 2021.

  2. رؤى تكنولوجيا التسويق: MarTechSeries. يشعر غالبية الأمريكيين بأنهم أقل ارتباطًا بثقافة الشركة أثناء العمل عن بُعد . تم الوصول إليه في 26 أبريل 2021.

  3. معهد بحوث المفصلي. دراسة العلامة التجارية لصاحب العمل . الصفحة 11 ، 13. تم الوصول إليه في 26 أبريل 2021.

  4. بروموليف. الجميع على متن الطائرة: كيف يغير الالتحاق عن بعد تجربة الموظف الجديد . تم الوصول إليه في 26 أبريل 2021.