كيف تُظهر للموظفين أن شركتك تقدر التنوع والشمول

ستعزز هذه الأنشطة السبعة التنوع والشمول في مكان عملك

•••

Getty Images / 10'000 ساعة

جدول المحتوياتوسعتجدول المحتويات

• احصل على ملاحظات الموظف
• ثقف قيادتك العليا
• أنشئ فريق قيادة D&I
• تدريب المديرين على تعزيز D&I
• عقد اجتماعات بناء الفريق
• مراجعة التوظيف والتوظيف
• احتفل بالتنوع من خلال الأحداث

لم تكن الحاجة إلى أماكن العمل لإثبات أنها تقدر التنوع والشمول أكثر أهمية من أي وقت مضى. لدى كبار المديرين المهمة والالتزام والمتطلبات للقيادة بطريقة تخلق بيئة متنوعة وشاملة بحيث يشعر كل موظف بخصوصية جوهرية وتقديرها لتفردهم ومساهمتهم.

يعد تحديد الاختلافات الفريدة بين الأشخاص وفهمها حقًا أمرًا صعبًا - ولكنه يستحق بشدة الجهد المبذول. لذا ، فإن عملية تقييم التنوع هي تكريم الاختلافات في الموظفين من خلال تعيين وتوظيف مجموعة متنوعة من الأشخاص.

هؤلاء الموظفين لديهم اختلافات تختلف بشكل كبير حسب الجنس أو العرق أو العمر أو الدين أو العرق أو التوجه الجنسي أو الوضع الاجتماعي الاقتصادي أو الإعاقة الجسدية ، ولديهم خصائص متنوعة مثل المواهب ، والخبرة ، ونمط الحياة ، والشخصية ، ووجهات النظر ، والآراء ، والأسرة التكوين ، ومستوى التعليم ، والحيازة ، ووجهات النظر العالمية.

بعد ذلك ، من الضروري أن تجد أيضًا طرقًا لمساعدة كل موظف على إضافة صوته الشخصي وقيمته إلى مكان عملك. هذا هو تثمين التضمين. الشمول هو توفير بيئة عمل يشعر فيها كل موظف بالتقدير ويتم تضمينه في القرارات والفرص والتحديات. يعتقد كل موظف أن مصالحهم يتم تقييمها بالتساوي مع مصالح كل موظف آخر وأن أصواتهم مسموعة.

نأمل أن تكون مؤسستك تسافر بالفعل على طول هذا الطريق من التنوع والشمول. بغض النظر عن مدى نجاحك ، لديك دائمًا الفرصة لتحسين البيئة التي توفرها لموظفيك.

فيما يلي سبعة أنشطة يمكن أن تساعد في تعزيز بيئة من التنوع والشمول.

احصل على ملاحظات الموظف

اسأل موظفيك عن مدى جودة أدائك حاليًا في تقييم التنوع والشمول. لا تضع أي افتراضات. اعتمادا علي ما مدى الثقة التي نمت في مكان عملك ، قد يقدمون إجابة ، خاصة في مجموعات صغيرة من الموظفين الداعمين ، أو فرديًا مع مدير موثوق.

عزز بيئة عمل داعمة وآمنة من خلال طرح أسئلة صعبة ، والبحث عن ردود فعل صادقة وواقعية ، وإجراء محادثات صعبة محمية من أجل بناء العلاقات.

من أجل تحديد مستوى نجاحك الحالي ، ضع في اعتبارك أن إجراء مسح مجهول الهوية قد ينتج عنه معلومات أفضل من الموظفين. ستحتاج إلى مسح الموظفين بانتظام لتقييم التقدم المحرز في إثبات أنك تقدر التنوع والشمول وفي ثقافتك التي طورتها مع موظفيك.

تثقيف كبار الموظفين وفرق القيادة

ركز على تثقيف كبار موظفيك وغيرهم في المناصب القيادية في جميع أنحاء مؤسستك حول كيفية تقدير التنوع والشمول. يقدم كبار المديرين الإطار والأساس من أجل البيئة الثقافية التي يعمل فيها الجميع. يجب عليهم تقييم البيئة الحالية وتصميم نهج وقيادة تنفيذ الخطط لزيادة التنوع والشمول. يجب أن يكون التزامهم ثابتًا ويجب أن يكون ثباتهم في الغرض حيث يظهرون الاحترام لكل موظف على حدة في المنظمة مرئيًا كل يوم.

يرتبط الشعور بالسلامة النفسية الذي يختبره الموظفون بشكل واضح بإجراءات والتزامات الفريق الأول. من المفيد أيضًا أن يظهر أعضاء هذا الفريق التنوع الذي تقول إنك تسعى إليه.

يحتاج كبار المديرين في الشركة إلى تحديد أولويات سياسات مكان العمل والمعايير التي تمكّن الموظفين من الشعور بأنهم يستطيعون التعبير عن جوهر من هم في العمل والتي تحتفي بهم لهذه السمات. عندما يشعر الموظفون أنه يتعين عليهم إخفاء أو إخفاء الأجزاء الأساسية من أنفسهم في العمل ، فإن ذلك يحدث يمكن أن تؤثر على الدافع والمشاركة وقال جيريمي ميتمان وكوري سينجر في SHRM ، ومعدلات الاحتفاظ والمبيعات في نهاية المطاف.

اجعل التنوع والإدماج جزءًا من معاييرك الثقافية لإبقاء مكان عملك سعيدًا ، صحي عقليا ، وتعمل بقوة. قم بإنشاء ثقافة حيث يمكن لكل شخص أن يساهم بإمكانياته الكاملة - دون خوف. ضع أهدافًا وقم بتقييم أهدافك ، وتقدمك ، وأوجه قصورك بصدق والإبلاغ عنها عندما تناقش أو تقدم تقريرًا عن التنوع والشمول مع القوى العاملة لديك.

ضع في اعتبارك تطوير فريق قيادة للتنوع والشمول

سيحتاج فريق قيادة التنوع والشمول إلى الاجتماع كل ثلاثة أشهر لمناقشة ملاحظات الموظفين المستمرة ومراجعة نتائج الاستبيان. بعد ذلك ، سيقدم الفريق ملاحظات للمؤسسة بأكملها والإدارة العليا حول التقدم والتحديات والاحتياجات المستمرة للتطوير والتغيير.

يتمثل المكون الرئيسي لمساهمتهم في تحديد التوقعات بضرورة التغيير ، وسيتم تقييم التقدم ، وسيستمر السعي لتحقيق المساواة والتنوع وإدماج جميع الموظفين دائمًا.

تدريب المديرين لتعزيز التنوع والشمول

تنفيذ برنامج تدريبي للمديرين حول الطرق المناسبة التي يمكنهم من خلالها تعزيز التنوع والاندماج في أقسامهم. يجب أن تبدأ من بناء إجماع في فريق الإدارة الخاص بك أن منظمتك لديها بعض المشاكل مع التنوع والشمول. لكن ماذا لو شعر بعض زملائك بعدم وجود مشكلة؟ على سبيل المثال ، وفقًا لروبرت ليفينجستون من Harvard Business Review ، إذا كانت التعليقات ترتفع من خلال قنوات الاتصال التي تُظهر أن البيض يشعرون أنهم ضحايا حقيقيون للتمييز ، فسيتم اعتبار مبادرات التنوع على أنها المشكلة وليس الحل.هذا هو أحد الأسباب التي تجعل مثل هذه المبادرات تُقابل في كثير من الأحيان بالاستياء والمقاومة ، غالبًا من قبل مديري المستوى المتوسط. المعتقدات ، وليس الواقع ، هي التي تحدد كيفية استجابة الموظفين للجهود المبذولة لزيادة العدالة. تتمثل الخطوة الأولى في جعل الجميع على دراية بماهية الواقع ولماذا يمثل مشكلة بالنسبة للمؤسسة.

لا تركز تدريبك بشدة عليه التخلص من التحيز اللاواعي والتنوع وتحديد مشكلة الدمج. بدلاً من ذلك ، وجه انتباهك إلى الإجراءات الفعلية المحددة التي يمكن للمديرين اتخاذها في تدريبهم الإداري اليومي والتفاعل مع الموظفين والتي من شأنها تعزيز مشاعر الانتماء والتنوع والاندماج في مجموعات العمل الخاصة بهم - لكل موظف.

عقد قواعد الفريق واجتماعات بناء الفريق

اعقد اجتماعات فريق فعالة تمارس معايير الفريق وبناء الفريق حتى يشعر جميع الموظفين بأنهم مسموعون ويتم الاستماع إليهم. إحدى الطرق الرئيسية لتطوير فريق يوضح للموظفين أنه يقدر التنوع والشمول هي مطالبة كل فريق بذلك تطوير مجموعة من القواعد أو المبادئ التوجيهية التي ستحكم أفعالهم في مجموعتهم. بحسب ال لجنة تكافؤ فرص العمل الأمريكية (EEOC) سواء كان الفريق هو القسم الخاص بك أو مجموعة عمل المشروع ، فقد اكتشفت أنجح الشركات أن من الأفضل اقتصاديًا استخلاص المواهب والأفكار من جميع شرائح السكان. تضيف EEOC أن ممارسات التوظيف والترقية الشاملة تجلب شرائح من القوى العاملة إلى المنظمة والتي قد توفر ميزة تنافسية في الاقتصاد العالمي المتزايد.ومع ذلك ، فإن الاستبعاد المنهجي لهذه القطاعات يحرم المنظمة من هذه الموارد ويقلل من فرص النجاح في نهاية المطاف.

قم بمراجعة عملية التقديم والاختيار الخاصة بك

إعادة النظر عملية التوظيف والتعيين الخاصة بك للتأكد من أنك تبحث عن طرق لتقليل التحيز اللاواعي وجلب مرشحين متنوعين. كل الناس لديهم تحيزات غير مقصودة ، لذا تعرف على الفرص الرئيسية أثناء المقابلة واختيار المرشح لتقليل تأثيرها. وخير مثال على ذلك هو النظر إلى اللغة التي تستخدمها في إعلانات الوظائف الخاصة بك للتأكد من أنها تجذب الطلبات من كل من الذكور والإناث.

قم بإزالة معلومات التعريف من السير الذاتية قبل السماح للمديرين بمراجعتها لتقليل الاختلاف في الأسماء التي يختارها عرق أو آخر سواء كان أبيض أو أسود أو من أصل إسباني. قم بإجراء مقابلات منتظمة لتقليل الاختلاف في المعلومات التي تم الحصول عليها من كل مرشح حتى تتمكن من مقارنة الردود بسهولة. ضع في اعتبارك تطوير اختبار عينة العمل بحيث يمكنك ملاحظة عمل مقدم طلب مقابل عمل آخر.

تتمثل الأهداف الأساسية لمراجعة وتحديث عملية التوظيف والتعيين في:

• تأكد من أن التنوع والشمول ينعكسان في العلامة التجارية لشركتك عبر محتوى موقع الويب الخاص بك والصور المتنوعة التي تدرجها في التوعية بالتوظيف.
• تطوير سمعة كصاحب عمل تقدر التنوع والشمول من خلال تشجيع الموظفين على مشاركة خبراتهم على وسائل التواصل الاجتماعي ومع المرشحين.
• اعلم أن الوجه الذي تقدمه للعالم عند التوظيف يحدد بيئة مكان عملك.

احتفل بتنوع الموظف من خلال الأحداث

من أكثر الطرق الملموسة المنتهية ولايته لإثبات أنك تقدر التنوع والشمول الاحتفال بالاختلافات بين الموظفين - وأوجه التشابه - كجزء من أحداث شركتك المستمرة ، والاحتفالات ، واجتماعات الموظفين. ندرك أن احتفالات الشركة الموسمية يجب أن تقدر تنوع موظفيك وتحترم خلفيتهم وتراثهم. يجب أن تتضمن فرق التخطيط للأحداث الخاصة بك تمثيلًا واسعًا من موظفين متنوعين يحضرون من هم إلى الاجتماعات. بهذه الطريقة ، ستضمن أن أي أحداث أو احتفالات تقدمها للموظفين ستنال إعجاب أكبر عدد.

ضع في اعتبارك أحداثًا مثل نزهة صيفية أو مأدبة غداء حيث يحضر الموظفون طبقًا يعد جزءًا من تراثهم لمشاركته مع بعضهم البعض. قم بجدولة وجبات غداء على شكل حقيبة بنية حيث يمكن للموظفين مشاركة المعلومات حول تراثهم الثقافي الفريد أو دينهم.

قم بإنشاء تقويم شركة متعدد الأعراق يمكن للموظفين إضافة كل الأيام التي يحتفلون بها كل عام. حدد مواعيد احتفالاتك الداخلية حول مقطع عرضي من الأيام.

شجع الموظفين على ارتداء ملابسهم وتزيينها في منطقة عملهم للترويج لعطلاتهم الشخصية ومعالمهم. على سبيل المثال ، في مكان عمل واحد ، للاحتفال بتراثه البولندي ، يقوم الموظف بإحضار Pączkis للعمل في Fat Tuesday ، المعروف أيضًا باسم Shrove Tuesday أو Mardi Gras ، وهو يوم الانغماس قبل بدء الصوم الكبير. في شركة أخرى ، يقوم الموظفون بمسابقة تزيين النوافذ في عيد الشكر ويمثلون العديد من الثقافات والتقاليد.

تأكد من أن أحداثك لا تستبعد موظفين متنوعين. على سبيل المثال ، لا تحدد موعد عشاء الشركة في رمضان ؛ لا تكتفي بتقديم الهوت دوج من لحم الخنزير في نزهة الصيف ، مما يؤدي إلى نفور الموظفين الذين لا يأكلون لحم الخنزير أو النباتيين. ستكون حساسيتك لتنوع الموظفين واضحة لأنك تتجنب إقامة حفلات عيد الميلاد وغيرها من الأحداث المرتبطة بالدين أو التفضيلات العرقية.

في بعض الشركات ، يتم تشكيل موارد ومجموعات متعددة الأعراق لتلبية احتياجات الموظفين. يمكن للنساء والمحاربين القدامى وأعضاء مجتمع LGBTQ والموظفين ذوي الإعاقة إنشاء شبكات موظفين اجتماعية ومهنية عبر المكتب. في حالات أخرى ، تعتبر المجموعات الخاصة حصرية لذا تعرف على موظفيك وثقافة مكان العمل. مرة أخرى ، اسأل موظفيك.

الماخذ الرئيسية

بصفتك صاحب عمل ، لديك الفرصة لتقديم ثقافة مكان العمل التي توضح لجميع الموظفين والموظفين المحتملين والعملاء أنك تقدر التنوع والشمول. لعرض ذلك تمشي كلامك ، يجب:

• عزز بيئة عمل داعمة وآمنة من خلال طرح الأسئلة الصعبة والبحث عن ردود فعل صادقة وواقعية.
• قم بعقد اجتماعات بناء فريق فعالة حتى يشعر جميع الموظفين بأنهم مسموعون ويتم الاستماع إليهم.
• راجع عملية التوظيف والتوظيف للتأكد من أنك تبحث عن طرق لتقليل التحيز اللاواعي.
• احتفل بالاختلافات وأوجه الشبه بين الموظفين كجزء من أحداث شركتك المستمرة.
• اجعل التنوع والإدماج جزءًا من معاييرك الثقافية للحفاظ على مكان عملك سعيدًا وصحيًا عقليًا ويعمل بقوة.

مصادر المادة

1. جمعية إدارة الموارد البشرية. وجهة نظر: كيفية إنشاء مكان عمل أكثر تنوعًا وإنصافًا وشمولًا . تم الوصول إليه في 1 سبتمبر 2020.

2. مراجعة أعمال هارفارد. كيفية تعزيز المساواة العرقية في مكان العمل . تم الوصول إليه في 1 سبتمبر 2020.

3. لجنة تكافؤ فرص العمل الأمريكية. أفضل ممارسات أرباب العمل في القطاع الخاص . القسم د تم الوصول إليه في 1 سبتمبر 2020.