مهارات صنع القرار المهمة التي يقدرها أصحاب العمل
••• 10'000 ساعة / جيتي إيماجيس
جدول المحتوياتوسعتجدول المحتويات- ما هي مهارات صنع القرار؟
- عملية صنع القرار
- أنواع مهارات اتخاذ القرار
- حل المشاكل
- التعاونيه
- الذكاء العاطفي
- التفكير المنطقي
- المزيد من مهارات اتخاذ القرار
- أمثلة على مهارات اتخاذ القرار
يبحث أصحاب العمل المختلفون عن أشياء مختلفة ، بالطبع ، لكن مهارات اتخاذ القرار مطلوبة من قبل جميع الشركات تقريبًا. ذلك لأن جميع الموظفين يواجهون قرارات في مكان العمل ، كبيرها وصغيرها ، كل يوم.
بشكل عام ، المتقدمون الذين يمكنهم إثبات القدرة على ذلك تحديد كل الخيارات ومقارنتها من حيث التكلفة والفعالية على حد سواء لها ميزة على أولئك الذين لا يستطيعون.
ما هي مهارات صنع القرار؟
سواء كان الأمر يتعلق بتحديد المرشح الذي سيتم تعيينه ، أو المستشار الذي يجب استخدامه ، أو خطة العمل التي يجب تنفيذها ، فإن امتلاك القدرة على اتخاذ القرار الأفضل أمر بالغ الأهمية بالنسبة للمؤسسات. الثقافة التنظيمية و أسلوب القيادة معا تحديد عملية صنع القرار في أي شركة.
قد تستخدم بعض الشركات نهجًا قائمًا على الإجماع ، بينما يعتمد البعض الآخر على مدير أو مجموعة إدارة لاتخاذ جميع القرارات الرئيسية للشركة.
تستخدم العديد من المنظمات مزيجًا من الأساليب المركزية والقائمة على الإجماع. تعتمد كيفية مشاركة الموظف الفردي في عملية صنع القرار على منصبه في الهيكل العام للشركة.
عملية صنع القرار
من الطرق الجيدة لاتخاذ القرار الأكثر استنارة هو اتباع عملية تضمن أنك تأخذ في الاعتبار جميع المعلومات ذات الصلة وتفكر في كل من النتائج الأكثر احتمالية. تعد قائمة التحقق خطوة بخطوة مثل هذه ذات قيمة لهذا الغرض:
الميزان 2018
- حدد المشكلة أو التحدي أو الفرصة.
- قم بتوليد مجموعة من الحلول أو الاستجابات الممكنة.
- قم بتقييم التكاليف والفوائد ، أو الإيجابيات والسلبيات ، المرتبطة بكل خيار.
- حدد حلا أو استجابة.
- تنفيذ الخيار المختار.
- قم بتقييم تأثير القرار وتعديل مسار العمل حسب الحاجة.
لن تجد نفسك دائمًا تمر بجميع الخطوات الست بطريقة واضحة. قد تكون مسؤولاً عن أحد جوانب العملية وليس الجوانب الأخرى ، أو قد يتم دمج عدة خطوات ، ولكن لا يزال يتعين على شخص ما متابعة كل خطوة بطريقة أو بأخرى. عادة ما يؤدي تخطي الخطوات إلى نتائج سيئة.
تذكر أن تضع استراتيجيات للتأكد من أنك لم تغفل معلومات مهمة أو أساءت فهم الموقف ، وتأكد من كشف وتصحيح أي تحيزات قد تكون لديك.
أنواع مهارات اتخاذ القرار
حتى إذا لم تكن لديك خبرة إدارية حتى الآن ، فمن المحتمل أنك اتخذت قرارات في بيئة مهنية. نظرًا لأن عملية صنع القرار ليست دائمًا عملية نهائية ، فقد لا تكون قد أدركت ما كنت تفعله.
توفر هذه الأمثلة فكرة عن الأنشطة التي تقوم بها تاريخ العمل الخاص يمكنك مشاركتها مع أصحاب العمل المحتملين لإثبات مهاراتك في اتخاذ القرار. تأكد من إبقاء مشاركتك ذات صلة بـ متطلبات الوظيفة بقدر الإمكان.
حل المشاكل
يعد العثور على أفضل حل عند مواجهة مشكلة أمرًا في غاية الأهمية ، وسيساعدك اتباع نهج محسوب في الوصول إلى هناك. امتلاك القدرة على حل المشكلة بشكل مدروس ومنطقي مع دمج وجهات نظر مختلفة أمر ضروري. يتيح لك ترك مشاعرك عند الباب أيضًا النظر إلى المشكلة من كل زاوية. بغض النظر عن مجال عملك ، سوف تواجه العديد من المشاكل. أولئك منا الذين لا يدعون هذه الحقيقة تطغى علينا سوف يزدهرون في وظائفنا المختارة.
- الاستماع الفعال
- تطوير المعيار
- العصف الذهني
- التحليل السببي
- تعاون
- تفكير ابداعى
- تحليل البيانات
- جمع البيانات
- مناقشة
- ايجاد الحقيقة
- التوقع
- التحليل التاريخي
- وساطة
- يحتاج تحديد
- تنبؤ
- ترتيب الاولويات
- تحليل العملية
- تنفيذ المشروع
- ادارة مشروع
- تخطيط المشروع
- العمل بروح الفريق الواحد
- تطوير الاختبار
- إدارة الوقت
التعاونيه
ستكون هناك أوقات ستحتاج فيها إلى مدخلات الآخرين للوصول إلى قرار. سوف تحتاج إلى معرفة متى تحتاج القرارات تعاون ثم رعاية اجتماعات الفريق للتوصل إلى القرار الأفضل. تعد القدرة على توصيل أهدافك بوضوح والترحيب بالتعليقات أمرًا أساسيًا لبيئة تعاونية.
- الاستماع الفعال
- أصالة
- طلب الملاحظات
- العصف الذهني
- تواصل واضح
- مساومة
- احتضان الاختلافات
- صادقة ردود الفعل
- مشاركة المعرفة
- تحفيز
- منظم
- أفكار المعالجة
- موثوق
- تحديد التوقعات
- أنشطة بناء الفريق
- العمل بروح الفريق الواحد
- لاعب الفريق
الذكاء العاطفي
إن امتلاكك لذكاء عاطفي مرتفع يعني أنك تدرك مشاعرك وتتحكم فيها وأنه يمكنك التعبير عنها بطريقة صحية ومدروسة. من المهم ألا تدع عواطفك تسيطر عند اتخاذ قرار مستنير. عندما تعمل مع الآخرين للتوصل إلى قرار مركزي في عملية صنع القرار ، فمن المهم بشكل خاص التحكم في عواطفك حتى تتمكن من نقل آرائك بشكل فعال.
- الاستماع الفعال
- تعاون
- العطف
- شخصي
- تحفيز
- الصبر
- الوعي الذاتي
- التنظيم الذاتي
- مهارات اجتماعية
التفكير المنطقي
من أجل الوصول إلى قرار مستنير ، سوف تحتاج إلى إلقاء نظرة على جميع الحقائق المقدمة لك. هذا هو المكان الذي يأتي فيه المنطق. يعتبر تقييم جميع مزايا وعيوب أفعالك في صميم كل قرار يتم قياسه. ستحتاج عواطفك إلى الجلوس في المقعد الخلفي حتى تتجنب المساومة على اتخاذك للقرار العقلاني. على سبيل المثال ، إذا تم اتهام زميل تربطك به علاقة عمل وثيقة بمضايقة موظف آخر ، فمن الضروري أن تزيل مشاعرك من أجل المضي قدمًا بشكل عادل.
- تحليلي
- المفاهيمي
- مستشار
- تحليل التكلفة
- التفكير النقدي
- فضول
- تعتمد على البيانات
- المنطق الاستنتاجي
- التنظيم العاطفي
- مبنية على الأدلة
- قائم على الحقائق
- التفكير المستقل
- جمع المعلومات
- إدارة العواطف
- تخطيط
- حل المشاكل
- معقول
- التعلم التأملي
- بحث
- تقييم المخاطر
- التحليل العلمي
- الوعي الذاتي
- التحكم فى النفس
- العمل بروح الفريق الواحد
المزيد من مهارات اتخاذ القرار
- إجراء استطلاعات الرأي
- بناء المشورة
- إبداع
- وفد
- أخلاق مهنية
- مرن
- المتابعة
- تحديد المشاكل
- التفكير الجانبي
- قيادة
- منظمة
- الخبرة التكنولوجية
- قوة تحمل
- إستراتيجية
- قيادة قوية
- ادارة فريق
- إدارة الوقت
- استكشاف الأخطاء وإصلاحها
- متعدد الجوانب والاستعمالات
أمثلة على مهارات صنع القرار في مكان العمل
- تحديد آلة معيبة كمصدر للاضطرابات في عملية الإنتاج.
- تسهيل جلسة العصف الذهني لتوليد الأسماء المحتملة لمنتج جديد.
- استطلاعات الرأي للموظفين لقياس تأثير تمديد ساعات البيع بالتجزئة.
- إجراء تحليل مقارن للعروض المقدمة من ثلاث وكالات إعلانية واختيار أفضل شركة لقيادة الحملة.
- التماس مدخلات من الموظفين بشأن قضية مهمة لمستقبل الشركة.
- مسح العملاء لتقييم تأثير التغيير في سياسة التسعير.
- تنفيذ إغلاق مصنع معين بطاقة إنتاجية زائدة.
- إنشاء قائمة خيارات لمنطقة مبيعات إقليمية جديدة.
- تقييم تأثير العديد من تدابير خفض التكاليف الممكنة.
- مقارنة الإمكانات القيادية لأعضاء الفريق المختلفين واختيار مدير المشروع.
- البحث عن المشاكل القانونية أو اللوجستية المحتملة المرتبطة بسياسة الشركة الجديدة.
- العصف الذهني للمواضيع المحتملة لحملة جمع التبرعات.
- تحليل البيانات من مجموعات التركيز للمساعدة في اختيار التعبئة والتغليف لمنتج جديد.
- مقارنة نقاط القوة والضعف لدى ثلاثة بائعين محتملين لمعالجة كشوف المرتبات.
تذكر أن المهارة الحاسمة في اتخاذ القرار ليست تقنيات التعلم ، ولكن معرفة كيف ومتى تطبق المبادئ الأساسية وإعادة تقييم وتحسين أساليبك باستمرار. إذا كنت أنت أو الفرق التي تشارك فيها تحقق نتائج جيدة باستمرار ، فأنت تتخذ القرارات بشكل جيد.
كيف تبرز مهاراتك
أضف مهاراتك الأكثر صلة إلى سيرتك الذاتية: عندما تتقدم لوظيفة قيادية ، تأكد من تضمين أمثلة من إنجازاتك في سيرتك الذاتية.
سلط الضوء على مهاراتك في خطاب الغلاف الخاص بك: استخدم خطاب الغلاف الخاص بك لإظهار ذلك لمدير التوظيف أنت تطابق قوي للوظيفة من خلال ذكر كيف تتناسب مؤهلاتك مع متطلبات الوظيفة.
استخدم كلمات المهارات أثناء مقابلات العمل: حتى إذا لم تكن لديك خبرة إدارية حتى الآن ، فمن المحتمل أنك اتخذت قرارات في بيئة مهنية. استخدم أمثلة على ذلك أثناء المقابلات.