البحث عن العمل

المهارات الشخصية الهامة التي يقدرها أصحاب العمل

جدول المحتوياتوسعتجدول المحتويات تظهر الصورة شخصين يتحدثان. يقرأ النص:

أليسون كزينكوتا / الميزان

ما هي مهارات التعامل مع الآخرين ، ولماذا هي مهمة في مكان العمل؟ مهارات التعامل مع الآخرين ، والمعروفة أيضًا باسم مهارات التعامل مع الأشخاص ، المهارات الناعمة ، أو الذكاء العاطفي ، ترتبط بالطريقة التي تتواصل بها وتتفاعل مع الآخرين.

عندما يقوم أصحاب العمل بالتوظيف ، تعد المهارات الشخصية من أهم المعايير المستخدمة لتقييم المرشحين. بغض النظر عن نوع الوظيفة التي لديك ، من المهم أن تكون قادرًا على التوافق بشكل جيد مع زملاء العمل والمديرين والعملاء والموردين.

المهارات الشخصية القوية ضرورية للنجاح في مكان العمل اليوم.

ما هي المهارات الشخصية؟

تسمى المهارات الشخصية أحيانًا قابلية التوظيف مهارات. إن كلمة قابلية التوظيف هي نصيحة حول أهمية مهارات التعامل مع الآخرين: فهي بالغة الأهمية لدرجة أن مديري التوظيف لا يريدون حقًا توظيف المرشحين بدونهم.

تتطلب العديد من المهن تفاعلًا ثابتًا ، إن لم يكن ثابتًا ، مع أشخاص آخرين. هذا صحيح حتى بالنسبة للوظائف التي يبدو أنها تفضل شخصيات منطوية ومستقلة أساليب العمل . على سبيل المثال ، حتى لو كنت مهندس برامج أو كاتبًا أو خبيرًا في الإحصاء ، فلا تزال بحاجة إلى أن تكون قادرًا على التواصل والتعاون مع فريقك.

من المهم التأكيد على مهاراتك في التعامل مع الآخرين في خطاب التقديم والسيرة الذاتية ، ثم دعم هذه الادعاءات بسلوكك أثناء مقابلات العمل.

حتى لو كنت تتفوق في الجوانب الفنية من وظيفتك ، لن يرغب أصحاب العمل في توظيفك إذا بدا لك أن التعامل معك سيكون كارثيًا.

أنواع مهارات التعامل مع الآخرين

تواصل

من أهم المهارات الشخصية في أي وظيفة تواصل . سواء كنت تعمل في هو - هي و خدمة الزبائن أو البناء أو أي صناعة أخرى ، ستحتاج إلى أن تكون قادرًا على التواصل بوضوح وفعالية مع الآخرين شفهيًا وكتابيًا. تتطلب بعض الوظائف أيضًا مهارات في الخطابة العامة الفعالة.

فض النزاعات

سواء كنت مديرًا أو موظفًا ، فستحتاج على الأرجح إلى ذلك حل النزاعات في مرحلة ما من عملك. قد يتضمن ذلك حل مشكلة بين اثنين من الموظفين ، بينك وبين زميل ، أو بين العميل وشركتك. ستحتاج إلى أن تكون قادرًا على الاستماع بإنصاف لكلا الجانبين واستخدام حل المشكلات الإبداعي للوصول إلى حل.

العطف

جزء من كونك مديرًا جيدًا أو موظفًا أو زميلًا هو القدرة على فهم الآخرين وإظهار التعاطف معهم. إذا اتصل أحد العملاء أو الزملاء بشكوى ، على سبيل المثال ، فستحتاج إلى الاستماع بعناية لمخاوف الشخص والتعبير عن التعاطف مع مشكلته. التعاطف مهارة مهمة ستساعدك على الانسجام مع الجميع في مكان العمل.

  • رعاية
  • تعاطف
  • الدبلوماسية
  • تنوع
  • مساعدة الآخرين
  • العطف
  • الصبر
  • احترام
  • حساسية
  • تعاطف، عطف

قيادة

حتى لو لم تكن مديرًا ، فمن المهم أن يكون لديك بعض الخبرة والقدرة على القيادة. تتطلب القيادة القدرة على تحفيز وتشجيع الآخرين ومساعدة الفريق على تحقيق النجاح.

  • تشجيع
  • إلهام الثقة
  • تعليمات
  • إدارة
  • التوجيه
  • تحفيز
  • تعزيز ايجابي

الاستماع

الاستماع هي مهارة تسير جنبًا إلى جنب مع التواصل الجيد. بينما تحتاج إلى أن تكون قادرًا على التعبير عن أفكارك الخاصة ، فإنك تحتاج أيضًا إلى الاستماع بعناية إلى أفكار الآخرين. سيساعد هذا عملائك وأصحاب العمل والزملاء والموظفين على الشعور بالاحترام والتقدير.

تفاوض

التفاوض هو مهارة مهمة للعديد من المواقف. اعتمادًا على الوظيفة المحددة ، قد يتضمن ذلك إنشاء اتفاقيات رسمية (أو عقود) بين العملاء أو مساعدة الزملاء في حل مشكلة وتحديد حل. لكي تكون مفاوضًا جيدًا ، يجب أن تكون قادرًا على الاستماع للآخرين ، واستخدام حل المشكلات الإبداعي ، والوصول إلى نتيجة ترضي الجميع.

موقف ايجابي

يريد أصحاب العمل تعيين موظفين يجعلون المكتب مكانًا أكثر إشراقًا. إنهم يريدون أشخاصًا يتمتعون بسلوك ودي وإيجابي. هذا لا يعني أنه يجب أن تكون الشخص الأكثر اجتماعية في المكتب ، ولكن يجب أن تكون على استعداد لتطوير نوع من العلاقة الإيجابية مع زملائك.

العمل بروح الفريق الواحد

حتى لو كانت وظيفتك تنطوي على الكثير من العمل المستقل ، فلا تزال بحاجة إلى أن تكون قادرًا على التعاون مع الآخرين. يتضمن العمل الجماعي العديد من المهارات التي سبق ذكرها: يجب أن تكون قادرًا على الاستماع للآخرين ، والتواصل مع أهدافك الخاصة ، وتحفيز فريقك ، وحل أي تعارض قد ينشأ.

اعرض مهاراتك الشخصية

تطابق مؤهلاتك مع الوظيفة. راجع الوصف الوظيفي وعمل قائمة بالخصائص التي يبحث عنها صاحب العمل. ثم تطابق مؤهلاتك مع الوظيفة من خلال الربط بين متطلباتهم ومهاراتك وقدراتك.

ضع قائمة بمهاراتك في سيرتك الذاتية ، خاصة إذا كان لديك استئناف ملامح ملخص في الجزء العلوي أو إذا كان لديك قسم تاريخ العمل تم تنسيقه بالفقرات بدلاً من النقاط. بهذه الطريقة تظهر ما أنجزته وليس ما فعلته.

تتضح قدرتي على تحفيز الأفراد الذين أديرهم في مدى ثباتي في الالتزام بالمواعيد النهائية والتغلب عليها دون إرهاق فريقي.

وسعت

ساعدت مهاراتي القيادية فريقي في زيادة المبيعات بنسبة 10٪ في الربع الأخير ، على الرغم من حقيقة أن العديد منا كانوا جددًا في القسم.

وسعت

أضف المهارات الشخصية ذات الصلة إلى خطاب الغلاف الخاص بك. قم بتضمين أمثلة مماثلة لكيفية استخدامك لمهارات التعامل مع الآخرين في العمل في خطاب التقديم الخاص بك. تذكر أن تركز على ما أنجزته باستخدام هذه المهارات.

شارك مهاراتك أثناء المقابلة. تكون على استعداد ل أجب عن أسئلة المقابلة حول مهاراتك في التعامل مع الآخرين . كما هو الحال في خطاب التغطية والسيرة الذاتية ، قدم حكاية عن الوقت الذي أظهرت فيه مهارة معينة في مكان العمل وكيف استخدمت هذه المهارة لإضافة قيمة إلى الشركة.

استخدم مهاراتك في التعامل مع الآخرين لإثارة إعجابك. تذكر أن الأفعال تتحدث بصوت أعلى من الكلمات ، لذا ستحتاج إلى التأكد من أنك تجسد بنجاح أي سمات تدعي امتلاكها عندما تتفاعل مع القائم بإجراء المقابلة. على سبيل المثال ، إذا أكدت على أن سلوكك الودي قد حقق لك النجاح في مكان العمل ، فتأكد من ذلك تبدو دافئة وودودة أثناء المقابلة .

مهارات التعامل مع الآخرين عند الطلب لإبرازها

التحضير لمقابلة عمل أو تخصيص سيرتك الذاتية أو خطاب التقديم؟ هذه بعض من أكثر مهارات التعامل مع الآخرين رواجًا. ابحث عن طرق لنسج بعض هذه الكلمات الدالة في مواد التطبيق أو المحادثة.

كيف تبرز مهاراتك

عرض لا تقل: سواء كنت تجري مقابلة للحصول على وظيفة جديدة أو تبحث عن ترقية ، تأكد من استخدام مهاراتك في التعامل مع الآخرين لإحداث انطباع جيد.

صقل مهاراتك: إذا كانت مهاراتك بحاجة إلى التحسين أو يمكن أن تستخدم ثقتك بنفسك دفعة ، فهناك دورات وندوات عبر الإنترنت وغير متصلة بالإنترنت يمكنك الالتحاق بها.

كن لطيفا: واحدة من أفضل الطرق لإظهار أن لديك مهارات قوية في التعامل مع الآخرين هي أن تظل هادئًا ومتحضرًا ، حتى في المواقف العصيبة.