البحث عن العمل

مهارات القيادة المهمة للنجاح في مكان العمل

جدول المحتوياتوسعتجدول المحتويات مهارات القيادة الأساسية

أليسون كزينكوتا / الميزان

هل تمتلك المهارات القيادية التي يبحث عنها أصحاب العمل؟ سواء كنت مدير مكتب أو قائد مشروع ، فإن جميع القادة الجيدين يحتاجون إلى عدد من المهارات الناعمة لمساعدتهم على التفاعل بشكل إيجابي مع الموظفين أو أعضاء الفريق.

ما الذي يصنع القائد الفعال

يتمتع القادة الفعالون بالقدرة على التواصل بشكل جيد ، وتحفيز فريقهم ، والتعامل مع المسؤوليات وتفويضها ، والاستماع إلى الملاحظات ، ولديهم المرونة لحل المشكلات في مكان العمل المتغير باستمرار.

يسعى أصحاب العمل للحصول على هذه المهارات في المرشحين الذين يقومون بتعيينهم لأدوار قيادية. تعد المهارات القيادية القوية ذات قيمة أيضًا لجميع المتقدمين للوظائف والموظفين.

سواء كنت تبدأ في منصب مبتدئ وتتطلع إلى الارتقاء في السلم الوظيفي أو كنت تسعى للحصول على ترقية ، لك مهارات القيادة ستكون من بين الأصول الأكثر قيمة لديك.

2:10

شاهد الآن: 8 صفات تصنع قائدًا استثنائيًا

أفضل 10 مهارات قيادية

فيما يلي أهم عشر مهارات قيادية تصنع قائدًا قويًا في مكان العمل.

1. الاتصالات

كقائد ، يجب أن تكون قادرًا على أن تشرح لموظفيك بوضوح وإيجاز كل شيء من الأهداف التنظيمية إلى المهام المحددة. يجب على القادة إتقان جميع أشكال تواصل ، بما في ذلك المحادثات الفردية والإدارية والمحادثات الكاملة للموظفين ، بالإضافة إلى الاتصال عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والفيديو والدردشة ووسائل التواصل الاجتماعي.

يجب على القادة إنشاء تدفق مستمر للتواصل بين أنفسهم وموظفيهم أو أعضاء الفريق ، إما من خلال سياسة الباب المفتوح أو المحادثات المنتظمة مع العمال.

يتضمن جزء كبير من الاتصال الاستماع . يجب أن يكون القادة متاحين بانتظام لمناقشة القضايا والاهتمامات مع الموظفين. تشمل المهارات الأخرى المتعلقة بالاتصال ما يلي:

2. الدافع

يحتاج القادة إلى إلهام عمالهم لبذل جهد إضافي لمنظماتهم ؛ إن مجرد دفع راتب عادل للموظفين لا يعد مصدر إلهام كافٍ (على الرغم من أنه مهم أيضًا). هناك عدد من الطرق تحفيز العاملين لديك: يمكنك بناء احترام الذات لدى الموظف من خلال التقدير والمكافآت ، أو من خلال إعطاء الموظفين مسؤوليات جديدة لزيادة استثماراتهم في الشركة.

يجب أن يتعلم القادة ما هي المحفزات التي تعمل بشكل أفضل لموظفيهم أو أعضاء فريقهم لتشجيع الإنتاجية والعاطفة. تشمل المهارات المتعلقة بالتحفيز الفعال ما يلي:

  • السماح باستقلالية الموظف
  • طلب المدخلات
  • تقييم مصالح الموظفين
  • مقنع
  • التوجيه
  • مفتوحة لمخاوف الموظفين
  • مقنع
  • تقديم عمل منتِج وصعب
  • تقديم المكافآت
  • التعرف على الآخرين
  • تحديد أهداف فعالة
  • فريق البناء
  • شكر الموظفين
  • فهم الاختلافات بين الموظفين

3. تفويض

سيكافح القادة الذين يحاولون القيام بالعديد من المهام بأنفسهم لإنجاز أي شيء. هؤلاء القادة غالبا ما يخشون ذلك تفويض المهام هي علامة على الضعف ، في حين أنها في الواقع يمكن أن تكون علامة على وجود قائد قوي.

لذلك ، تحتاج إلى تحديد مهارات كل موظف لديك ، وتعيين واجبات لكل موظف بناءً على وظيفته مجموعة المهارات . من خلال تفويض المهام للموظفين ، يمكنك التركيز على المهام الهامة الأخرى. تتضمن بعض المهارات التي تصنع مفوضًا جيدًا ما يلي:

  • قبول ردود الفعل من الموظفين
  • تخصيص الموارد للموظفين
  • تقييم نقاط القوة والضعف لدى الموظف
  • تحديد التوقعات
  • تقييم أداء الموظف
  • تحديد نتائج قابلة للقياس
  • مطابقة المهمة مع الموظف المناسب
  • تحديد أولويات المهام
  • تحديد التوقعات
  • العمل بروح الفريق الواحد
  • إدارة الوقت
  • تمرين
  • الثقة في الموظفين

4. الإيجابية

يمكن للموقف الإيجابي أن يقطع شوطًا طويلاً في المكتب. يجب أن تكون قادرًا على الضحك على نفسك عندما لا تسير الأمور كما هو مخطط لها ؛ هذا يساعد على خلق بيئة عمل سعيدة وصحية ، حتى أثناء فترات الانشغال والضغط.

ستعمل الأعمال البسيطة مثل سؤال الموظفين عن خطط عطلة نهاية الأسبوع أو العطلة على خلق جو إيجابي في المكتب ، ورفع الروح المعنوية بين الموظفين.

إذا شعر الموظفون أنهم يعملون في بيئة إيجابية ، فمن المرجح أن يكونوا أكثر رغبة في العمل ، وبالتالي سيكونون أكثر استعدادًا لقضاء ساعات طويلة عند الحاجة. تتضمن بعض المهارات التي تساعد في خلق جو إيجابي في مكان العمل ما يلي:

5. الجدارة بالثقة

يحتاج الموظفون إلى الشعور بالراحة عند المجيء إلى مديرهم أو قائدهم مع طرح الأسئلة والمخاوف. من المهم بالنسبة لك إثبات نزاهتك - سيثق الموظفون فقط في القادة الذين يحترمونهم.

من خلال الانفتاح والصدق ، ستشجع نفس النوع من الصدق في موظفيك. فيما يلي بعض المهارات والصفات التي ستساعدك على نقل مصداقيتك كقائد:

  • القدرة على الاعتذار
  • مسئولية
  • أخلاقيات العمل
  • سرية
  • منجز وفقا لما يمليه الضمير
  • متسقة في السلوك تجاه الموظفين
  • مصداقية
  • الذكاء العاطفي
  • العطف
  • أمانة
  • نزاهة
  • بوصلة أخلاقية
  • الموثوقية
  • الاحترام
  • الدفاع عن الحق
  • وقور

6. الإبداع

كقائد ، عليك اتخاذ عدد من القرارات التي ليس لها إجابة واضحة ، لذلك عليك أن تكون قادرًا على التفكير خارج الصندوق.

سيساعدك تعلم تجربة الحلول غير التقليدية أو التعامل مع المشكلات بطرق غير تقليدية على حل مشكلة غير قابلة للحل.

سينبهر العديد من الموظفين أيضًا بإلهامهم من قائد لا يختار دائمًا المسار الآمن والتقليدي. فيما يلي بعض المهارات المتعلقة بـ تفكير ابداعى :

  • تحليلي
  • المرونة المعرفية
  • التصور
  • التفكير النقدي
  • فضول
  • احتضان وجهات نظر ثقافية مختلفة
  • البصيرة
  • تحديد الأنماط
  • واسع الخيال
  • إبداعي
  • الاستماع إلى أفكار الآخرين
  • عمل اتصالات مجردة
  • ملاحظة
  • الانفتاح
  • حل المشاكل
  • حكم صائب
  • تركيب
  • رؤية

7. ردود الفعل

يجب أن يبحث القادة باستمرار عن فرص لتقديم معلومات مفيدة لأعضاء الفريق حول أدائهم. ومع ذلك ، هناك خط رفيع بين تقديم المشورة والمساعدة للموظفين ، والإدارة التفصيلية. من خلال تعليم الموظفين كيفية تحسين عملهم واتخاذ قراراتهم بأنفسهم ، ستشعر بمزيد من الثقة في تفويض المهام لموظفيك.

سيحترم الموظفون أيضًا القائد الذي يقدم تعليق بطريقة واضحة ولكن متعاطفة. تتضمن بعض المهارات لتقديم ملاحظات واضحة ما يلي:

  • أن تكون منفتحًا على تلقي التعليقات
  • بناء الثقة في الموظفين
  • وضوح
  • وضع التوقعات بوضوح
  • التدريب
  • المتابعة
  • ردود فعل متكررة
  • الاستماع إلى ردود الموظفين
  • التوجيه
  • تعزيز ايجابي
  • تقديم مشورة محددة
  • محترم

8. المسؤولية

القائد مسؤول عن كل من نجاحات وإخفاقات فريقه. لذلك ، يجب أن تكون على استعداد لقبول اللوم عندما لا تسير الأمور بشكل صحيح.

إذا رأى موظفوك أن قائدهم يشير بأصابع الاتهام ويلوم الآخرين ، فسوف يفقدون احترامك. تقبل الأخطاء والفشل ، ثم ابتكار حلول واضحة للتحسين. فيما يلي بعض المهارات والصفات التي تساعد القادة على نقل مسؤوليتهم:

  • الاعتراف بالأخطاء
  • الانفتاح على ملاحظات العملاء
  • تقييم أفضل الحلول
  • التوقع
  • التعلم من أخطاء الماضي
  • الاستماع إلى ردود الفعل من الموظفين والمديرين
  • تخطيط المشروع
  • الانعكاس
  • حل المشاكل
  • الشفافية
  • استكشاف الأخطاء وإصلاحها

9. الالتزام

من المهم أن يتابع القادة ما يتفقون على فعله. يجب أن تكون على استعداد لوضع ساعات إضافية لإكمال المهمة ؛ سيرى الموظفون هذا الالتزام ويتبعون مثالك.

وبالمثل ، عندما تعد موظفيك بمكافأة ، مثل حفلة مكتبية ، يجب أن تتابعهم دائمًا. لا يمكن للقائد أن يتوقع من الموظفين الالتزام بوظائفهم ومهامهم إذا لم يستطع فعل الشيء نفسه. تتضمن بعض المهارات المتعلقة بالالتزام في مكان العمل ما يلي:

  • تطبيق الملاحظات
  • الالتزام بأهداف الشركة
  • عزيمة
  • احتضان التطوير المهني
  • يتبع من خلال
  • الوفاء بالوعود
  • عاطفة
  • عزيمة
  • تحديد الأولويات
  • احترافية
  • لاعب الفريق
  • أخلاقيات العمل

10. المرونة

دائمًا ما تحدث الحوادث المؤسفة وتغييرات اللحظة الأخيرة في العمل. يجب أن يكون القادة مرن ، وقبول أي تغييرات تأتي في طريقهم. سيقدر الموظفون قدرتك على قبول التغييرات في حل المشكلات بطريقة إبداعية.

وبالمثل ، يجب أن يكون القادة منفتحين على الاقتراحات والتعليقات. إذا كان موظفوك غير راضين عن جانب من جوانب بيئة المكتب ، فاستمع إلى مخاوفهم وكن منفتحًا لإجراء التغييرات اللازمة. سيقدر الموظفون قدرة القائد على قبول التعليقات المناسبة. تشمل المهارات المتعلقة بالمرونة ما يلي:

  • القدرة على تعلم مهارات جديدة
  • القدرة على الاستجابة للمشاكل أو القضايا الجديدة
  • القدرة على التكيف
  • الارتجال
  • التفاوض
  • فتح لتلقي ردود الفعل
  • التعرف على نقاط القوة والمهارات لدى الأفراد
  • معاملة الموظفين كأفراد

المزيد من المهارات الأساسية للقادة

راجع قائمة مهارات القيادة والأمثلة ، وكذلك بعض من أفضل المهارات لتضمينها في سيرتك الذاتية و LinkedIn ، قم بدمجها في مواد البحث عن الوظيفة والوظيفة ، واذكرها أثناء مقابلات العمل.

كيف يمكنك بناء مهارات القيادة

لست بحاجة إلى الإشراف أو أن تكون مديرًا لتنمية مهارات القيادة. يمكنك تطوير هذه المهارات في الوظيفة بالطرق التالية:

  • خذ المبادرة: انظر إلى ما وراء المهام في الوصف الوظيفي الخاص بك. فكر على المدى الطويل فيما سيكون مفيدًا لقسمك ولشركتك. حاول طرح الأفكار والالتزام بعمل يتجاوز الروتين اليومي.
  • طلب المزيد من المسؤولية: على الرغم من أنك لا ترغب في طلب مسؤولية إضافية في الأسبوع الثاني لك في الوظيفة ، فبمجرد أن تكون في منصب لفترة كافية لتصبح خبيرًا ، يمكنك مشاركة مديرك أنك حريص على تنمية قدراتك القيادية . اسأل كيف يمكنك المساعدة - هل هناك مشاريع قادمة تتطلب شخصًا محددًا؟ هل هناك أي عمل يمكنك إزالته من قائمة مهام مديرك؟
  • استهداف مهارات محددة: إذا كانت لديك مهارة معينة تريد تطويرها - سواء كانت كذلك تفكير ابداعى أو تواصل —إنشاء خطة لتحسين قدراتك في هذا المجال. هذا يمكن أن يعني مع فئة و إيجاد مرشد للمساعدة ، أو قراءة الكتب ، أو تحديد هدف صغير يجبرك على تطوير هذه المهارة. تحدث إلى المديرين وزملاء العمل ، وكذلك الأصدقاء خارج المكتب ، للمساعدة تطوير خطتك للتحسين .

كيف تظهر مهاراتك

يمكنك استخدام كلمات المهارة المدرجة هنا أثناء البحث عن وظائف. على سبيل المثال ، قم بتطبيق الشروط في سيرتك الذاتية ، خاصة في ملف وصف تاريخ عملك . يمكنك أيضا قم بدمجها في خطاب التقديم الخاص بك . اذكر واحدة أو اثنتين من المهارات المذكورة هنا ، وقدم أمثلة محددة للحالات التي أظهرت فيها هذه السمات في العمل.

يمكنك أيضًا استخدام هذه الكلمات في مقابلتك. ضع في اعتبارك أهم المهارات المذكورة هنا أثناء مقابلتك ، وكن مستعدًا لتقديمها أمثلة على كيفية تمثيلك للقيادة عند الرد .