المسارات الوظيفية

مهارات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات

يبتسم المستقلون جالسًا على مكتب في الدور العلوي وينظر إلى الكمبيوتر المحمول

••• Westend61 / جيتي إيماجيس

جدول المحتوياتوسعتجدول المحتويات

على الرغم من أن التكنولوجيا قد زادت من قدرة المؤسسات على زيادة إنتاجيتها ، إلا أن العديد من الشركات لا تزال لا تعمل بكفاءة قدر الإمكان. لهذا السبب يحتاج معظم أصحاب العمل إلى موظفين يفهمون الإمكانات الكاملة لكيفية تعزيز تكنولوجيا المعلومات والاتصالات (ITC) للنجاح في مكان العمل.

أفضل المتصلين يفهمون حقًا ما هو التواصل الفعال وكيف ينبغي استخدام التقنيات الجديدة لجعل الاتصال أكثر كفاءة. لكن ليس من الضروري أن تكون على دراية بجميع برامج الإنتاجية.

الأهم هو أن تعرف كيفية التعاون بشكل صحيح مع الآخرين وأنك تشعر بالراحة في تعلم أشياء جديدة تجعل المكاتب تعمل بشكل أفضل.

من خلال التواصل المهني ، بغض النظر عن التكنولوجيا التي تستخدمها ، ستثير إعجاب صاحب العمل بمهاراتك.

ما هي تقنية المعلومات والاتصالات؟

تشير مهارات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات (ICT) إلى قدرة الفرد على التحدث مع الناس من خلال تقنيات مختلفة. مشابه ل تكنولوجيا المعلومات (تكنولوجيا المعلومات) ، تشير تكنولوجيا المعلومات والاتصالات إلى استخدام التكنولوجيا في المهام اليومية العادية: إرسال بريد إلكتروني ، وإجراء مكالمة فيديو ، والبحث في الإنترنت ، واستخدام جهاز لوحي أو هاتف محمول ، وغير ذلك.

يمكن أن تشمل مهارات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات أيضًا القدرة على استخدام تقنيات الاتصال القديمة مثل الهواتف وأجهزة الراديو والتلفزيون.

عادة ، يتم استدعاء خبراء تكنولوجيا المعلومات والاتصالات لدمج تكنولوجيا الاتصالات القديمة مع التكنولوجيا الجديدة.

تتطلب كل وظيفة تقريبًا بعض مهارات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات ، و يحتاج الكثير منهم إلى مهارات هجينة ، ل مجموعة المهارات هذا مزيج من المهارات الفنية وغير الفنية.

أنواع مهارات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات

إدارة البريد الإلكتروني وإعداده

القدرة على النجاح والفعالية التواصل عبر البريد الإلكتروني أمر بالغ الأهمية لأي وظيفة. ستحتاج إلى إرسال رسائل بريد إلكتروني إلى الزملاء وأصحاب العمل والعملاء والبائعين وما إلى ذلك. تتوقع الشركات من موظفيها كتابة رسائل بريد إلكتروني احترافية ومكتوبة جيدًا ، وكذلك الرد على الفور على الرسائل الواردة في صناديق البريد الوارد الخاصة بهم.

اعتمادًا على مستوى الخبرة المطلوبة من قبل صاحب العمل ، قد تحتاج أيضًا إلى أن تكون قادرًا على إدارة الإعدادات أو إعداد حسابات البريد الإلكتروني على أجهزة العمل المختلفة.

  • مايكروسوفت أوتلوك
  • Gmail و G-Suite
  • البريد الإلكتروني SendinBlue
  • أخدود
  • أمام
  • Zoho Mail
  • التواصل الكتابي
  • التوقيعات الرقمية
  • الإعدادات الثابتة
  • خارج إعدادات المكتب
  • إعدادات البريد العشوائي
  • إدارة البريد الوارد
  • إنشاء القواعد

البحث عبر الإنترنت

تتطلب كل وظيفة تقريبًا بعض البحث عبر الإنترنت على الأقل. سواء كنت تبحث عن خطط دروس جديدة في موضوع ما أو تطلع على آخر الأخبار عن منافس شركتك ، يجب أن تكون قادرًا على التدقيق في جميع المعلومات عبر الإنترنت للعثور على ما تحتاجه. هذا ينطوي على مهارات إدارة المعلومات الأساسية عبر الإنترنت.

  • بحث محرك البحث
  • التحقق من المصادر
  • مصادر الاعتماد
  • أسئلة وأجوبة
  • المنتديات على الإنترنت

إدارة وسائل التواصل الاجتماعي

بعض الوظائف تتطلب منك استخدامها وسائل التواصل الاجتماعي . على سبيل المثال ، يميل العديد من الأشخاص العاملين في مجال التسويق إلى إدارة أو تحديث وجود الشركة على وسائل التواصل الاجتماعي. حتى لو لم يكن هذا جزءًا مهمًا من وظيفتك ، يبحث أصحاب العمل بشكل متزايد عن موظفين لديهم معرفة أساسية بوسائل التواصل الاجتماعي. كلما زادت معرفتك بفوائد وسائل التواصل الاجتماعي والقيود المفروضة عليها ، زادت قدرتك على البدء في استخدام تلك الوسائط بطرق قيمة في العمل.

  • موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك
  • ينكدين
  • بينتيريست
  • انستغرام
  • موقع YouTube
  • تويتر
  • رديت
  • مجموعات وسائل التواصل الاجتماعي

التعاون عبر الإنترنت

التعاون عبر الإنترنت هي فئة واسعة تشير إلى أي وسيلة لمشاركة المعلومات مع زملائك في العمل (أو المشرفين أو العملاء) عبر الإنترنت. يتضمن ذلك إضافة اجتماع إلى تقويم مشترك عبر الإنترنت ، وتقديم ملاحظات حول مستند من خلال تطبيق مستند مستند إلى الويب ، وعقد مؤتمر فيديو عبر الإنترنت مع الزملاء.

  • برنامج مؤتمرات الفيديو
  • سكايب
  • اذهب للأجتماع
  • رسالة فورية
  • مستندات جوجل
  • مشاركة الملفات
  • دروب بوكس ​​برو
  • تثاقل
  • جوجل Hangouts
  • تكبير

إدارة البيانات والاستعلامات

من الباحثين إلى المساعدين الإداريين إلى معلمي K-12 ، يحتاج كل شخص تقريبًا إلى أن يكون قادرًا على تطوير وإدارة البيانات باستخدام جداول البيانات. علاوة على ذلك ، يجب أن يكونوا قادرين على ذلك تحليل تلك البيانات والتعرف على الاتجاهات والأنماط. الطلاقة في برامج مثل مايكروسوفت اكسل أمر بالغ الأهمية في سوق العمل اليوم.

النشر المكتبي

يتضمن النشر المكتبي إنشاء المواد التي يجب طباعتها وتوزيعها. قد تشمل هذه المنشورات والكتيبات والنشرات الإخبارية والمزيد. نظرًا لأنه يمكنك إنشاء الكثير باستخدام برامج النشر المكتبي ، تتطلب العديد من الوظائف امتلاك بعض المهارات الأساسية في هذا المجال. في حين أن الأشخاص ذوي الرؤية الفنية والإبداعية قد يكونون جيدًا بشكل خاص في النشر المكتبي ، يمكن لأي شخص أن يتحسن بالممارسة.

  • ناشر MS
  • مايكروسوفت باوربوينت
  • مايكروسوفت اوفيس
  • إعدادات الطباعة
  • أدوبي كريتيف سويت
  • QuarkXPress

الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية

يطلب العديد من أصحاب العمل من موظفيهم استخدام الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية ؛ قد يقومون حتى بإصدار هواتف معينة للموظفين أو ينص على أنه يجب أن يكون الوصول إلى العمال متاحًا عبر البريد الإلكتروني خلال ساعات معينة. لهذه الأسباب ، من المهم معرفة كيفية استخدام الهاتف الذكي.

  • ايفون
  • أجهزة أندرويد
  • هواتف سامسونج الذكية
  • أجهزة بلاك بيري
  • اى باد
  • تابلت سامسونج
  • كات S41
  • باناسونيك تاف باد

معالجة الكلمة

في هذا اليوم وهذا العصر ، من المتوقع أن يعرف المرشحون للوظائف كيفية القيام بذلك استخدام تقنية معالجة الكلمات . يجب أن يكون المرشحون قادرين على إنتاج مستندات مكتوبة (بما في ذلك خطابات العمل ومحاضر الاجتماعات والمزيد) باستخدام معالج كمبيوتر مثل Microsoft Word.

  • مايكروسوفت اوفيس
  • كاتب مكتب ليبر
  • النسخ
  • الكتابة
  • تدوين الملاحظات

المزيد من مهارات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات

  • إدارة التقويم
  • منظمة
  • تايم دكتور
  • أسانا
  • إنفجن
  • متوقع
  • Mailbird
  • قفص
  • Viewflux
  • لوح
  • طاولة هوائية
  • انتحب
  • غنى
  • سكريبوس
  • زيبلين
  • يستحوذ على
  • صندوق الوارد للمفهوم
  • لقد فعلت هذا 2.0
  • قلم احمر
  • لاتكس
  • Iovox
  • لوحة الوقت الحقيقي
  • جدارية
  • GoVisually
  • تحليل البيانات
  • البيانات الكبيرة
  • علوم الكمبيوتر
  • برمجة الحاسوب

كيف تعزز مهارات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات لديك

هل تشعر أن مهاراتك في تكنولوجيا المعلومات والاتصالات ليست بالجودة التي تريدها؟ هل هناك مهارة معينة تكافح معها؟ فيما يلي بعض النصائح لتعزيز مهاراتك والاستعداد لسوق العمل:

  • تدرب على استخدام التكنولوجيا. إذا كان لديك بالفعل بعض المهارات الأساسية المذكورة أعلاه ، فيمكنك التفكير في استخدامها أكثر من مرة. على سبيل المثال ، إذا كنت تريد أن تصبح أفضل في استخدام Skype أو Zoom قبل إجراء مقابلة ، فما عليك سوى التدرب على استخدام تقنية مؤتمرات الفيديو. اطلب من صديق أن يتظاهر بأنه المحاور ، وافعل مقابلة وهمية عبر الإنترنت . كلما تدربت أكثر ، كلما شعرت بثقة أكبر عند استخدام هذه التكنولوجيا عندما يكون ذلك ضروريًا للوظيفة.
  • اسأل صديق. يمكنك أيضًا أن تطلب من صديق أكثر مهارة في تقنية معينة مساعدتك في تطوير مهاراتك. على سبيل المثال ، إذا لم تكن مرتاحًا لاستخدام هاتفك الذكي ، فاسأل شخصًا تعرفه (يستخدم هاتفه كثيرًا) للحصول على بعض النصائح الأساسية.
  • شاهد برنامج تعليمي (مجاني). هناك العديد من البرامج التعليمية المجانية عبر الإنترنت حول كيفية استخدام تقنيات معينة. بعضها موجود على YouTube أو يمكن العثور عليه عبر بحث سريع في Google. يمكن العثور على الآخرين على مواقع الشركة. على سبيل المثال ، تحقق من مايكروسوفت البرامج التعليمية وملفات PDF مع نصائح حول استخدام منتجات معينة.
  • حضور فصل دراسي (مجاني). تحقق مع كلية المجتمع المحلي أو مكتبة عامة لمعرفة ما إذا كانت تقدم دروسًا على محو الأمية الحاسوبية أو مهارات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات. العديد منها مجاني أو متاح بسعر مخفض للسكان المحليين. ومع ذلك ، قبل أن تنفق المال على الفصل ، جرب بعض الاستراتيجيات المجانية أولاً.

كيف تبرز مهاراتك

أضف المهارات ذات الصلة إلى سيرتك الذاتية: إذا كان المنصب يتطلب مهارات معينة في تكنولوجيا المعلومات والاتصالات ، فتأكد من تضمينها الكلمات الدالة في مواد عملك. يمكنك إنشاء مهارات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات الجزء في سيرتك الذاتية.

إبراز المهارات في خطاب الغلاف الخاص بك: أكِّد على كيفية استخدامك لمهارة تكنولوجية معينة بنجاح لإضافة قيمة لشركتك بطريقة ما.

استخدم كلمات المهارة في مقابلة عملك: يهتم أصحاب العمل كثيرًا بالطرق التي استخدمت بها المهارات المذكورة أعلاه في وظائفك السابقة. شارك أمثلة عن كيفية استخدامك لهذه المهارات.

حافظ على تطوير مهاراتك: بعد تعزيز مهاراتك ، لا تتوقف عن التعلم. خذ بعض الوقت بشكل منتظم للعمل على تحسين مجموعة المهارات ، وستزيد من قدرتك على النجاح في أماكن العمل المتغيرة باستمرار اقتصاد المعرفة اليوم .