مقابلات العمل

سؤال المقابلة: 'ما هي أكبر نجاحاتك وإخفاقاتك؟'

يترك

••• PeopleImages / جيتي إيماجيس

جدول المحتوياتوسعتجدول المحتويات

ما هي أكبر قصة نجاح لك في العمل؟ ماذا عن شيء لم يسير على ما يرام؟ ما الذي تفتخر به - ولا تفتخر به؟ خلال مقابلة عمل ، سيرغب صاحب العمل المحتمل في معرفة ذلك ما أنجزته وما لم يكن لديك في وظيفتك الحالية أو الأخيرة.

ما الذي يريد القائم بإجراء المقابلة معرفته حقًا

تسمح الأسئلة المتعلقة بنجاحاتك لصاحب العمل بمعرفة المزيد عن أخلاقيات العمل وإنجازاتك السابقة. تُظهر ردودك على الأسئلة المتعلقة بالفشل لمدير التوظيف كيف تعمل من خلال المواقف الصعبة في مكان العمل.

اقرأ أدناه للحصول على نصائح حول الإجابة على أسئلة المقابلة حول كل من نجاحاتك وإخفاقاتك ، بالإضافة إلى نماذج إجابات لكل نوع من الأسئلة.

كيف تجيب عن 'ما هي أكبر نجاحاتك وإخفاقاتك؟'

ستحتاج إلى الإجابة عن الأسئلة المتعلقة بأكبر نجاحاتك بشكل مختلف عن الأسئلة المتعلقة بأكبر نجاحاتك.

أسئلة حول النجاح

عند الإجابة على سؤال حول إنجازاتك ، لا تريد أن تبدو متعجرفًا ، لكنك تريد مشاركة قصص نجاحك. لا داعي لأن تكون متواضعا جدا. خذ الوقت الكافي لشرح أهم إنجازاتك في العمل ، وأظهر كيف يمكن أن تكون مصدر قوة للمؤسسة التي تجري مقابلة معها. فيما يلي كيفية إعداد بعض الأمثلة ذات الصلة لمشاركتها مع مديري التوظيف.

إجراء اتصال

أفضل طريقة للرد هي إعطاء مثال على شيء أنجزته يرتبط ارتباطًا مباشرًا بالوظيفة التي تجري مقابلة من أجلها. راجع ال نشر الوظيفة ، وإعداد قائمة بالمؤهلات والمهارات الوظيفية التي مباراة ما أدرجته في سيرتك الذاتية. ثم فكر في أمثلة على الإنجازات التي تثبت أن لديك هذه مهارات والمؤهلات.

سيُظهر هذا النوع من الإجابات أن لديك ما يلزم لتحقيق نجاحات مماثلة في الوظيفة التي تتقدم لها.

ركز على إضافة القيمة

عند اختيار مثال على أحد الإنجازات ، اختر شيئًا أنجزته ساعد الشركة التي عملت بها ، وحتى القيمة المضافة الى الشركة. على سبيل المثال ، ربما قمت بتخفيض ميزانية مشروع أو جعل مهمة أكثر كفاءة. ركز على الشركة وليس على نفسك. سيُظهر لصاحب العمل أنك ستكون أحد الأصول لمنظمتهم.

أمثلة حصة

عندما تُسأل عن إنجازاتك ، أعط مثالاً محددًا لما فعلته في وظيفتك الأخيرة. يجب أن يرتبط هذا المثال ارتباطًا وثيقًا بمتطلبات الوظيفة المدرجة في المنشور. تأكد من توفير سياق حول المثال - على سبيل المثال ، ما كانت المهمة ، وما هو الإنجاز المحدد الذي حققته ، وما تعلمته.

أسئلة حول الإخفاقات

عند الإجابة على سؤال حول الإخفاقات السابقة في العمل ، فأنت تريد أن تكون صادقًا ، ولكنك أيضًا لا تريد أن تثبت أنك غير قادر على التعامل مع الوظيفة.

كن صادقا

إذا لم تفشل في أي شيء ، فقل ذلك. ومع ذلك ، فقد كافحنا جميعًا تقريبًا مع شيء ما في العمل في وقت أو آخر. تريد أن تتأكد من صدق إجابتك ، لكنها أيضًا لا تكلفك عرض العمل.

اختر مثالًا ثانويًا

إذا كنت تستطيع التفكير في مثال عندما فشلت ، فتأكد من أنه مثال ثانوي. لا تختر مثالاً عن وقت فشلت فيه في شيء أدى إلى كارثة للشركة. أيضًا ، لا تختر مثالًا مرتبطًا بشكل مباشر بالوظيفة التي تتقدم لها. على سبيل المثال ، إذا كنت تتقدم لوظيفة في خدمة العملاء ، فلا تصف الوقت الذي واجهت فيه مواجهة سلبية مع أحد العملاء.

تحويل السلبية إلى إيجابية

بعد وصف الفشل المحدد ، اشرح كيف تعلمت منه و / أو حللت المشكلة.

إذا كان بإمكانك مشاركة مثال ظهر جيدًا في النهاية ، على الرغم من بعض الثغرات على طول الطريق ، فاستخدم ذلك.

بهذه الطريقة لن تترك للمحاور انطباعًا بأنك فشلت. وبدلاً من ذلك ، ستوضح كيف يمكنك تغيير الوضع الصعب.

على سبيل المثال ، إذا كنت تعمل في مشروع متأخر عن الجدول الزمني ، فشرح للمحاور كيف قمت بتعديل عبء العمل والجدول الزمني للعودة إلى المسار الصحيح وقبل الموعد المحدد.

يمكنك أيضًا مناقشة ما فعلته لضمان عدم تكرار الخطأ مرة أخرى. على سبيل المثال ، إذا فشلت في قيادة مشروع جماعي بنجاح ، يمكنك أن تذكر كيف عملت عن كثب مع موجه لتطوير مهارات الإدارة ، مما أدى إلى مشروع جماعي ناجح في المرة القادمة. سيوضح أنك تعلمت من أخطائك ، وقمت بتطوير مهارات جديدة.

أمثلة على أفضل الإجابات

أثناء قيامك بتطوير إجاباتك على هذين السؤالين ، فكر في نفسك كقاص وخذ الوقت الكافي للتوصل إلى وصف كامل للأوقات التي نجحت فيها أو فشلت في العمل. تأكد من تغطية 5 W's و 1 H للصحافة: من ومتى ولماذا وماذا وأين وكيف. فيما يلي بعض الأمثلة حول كيفية القيام بذلك.

ما هو أكبر نجاح حققته في العمل؟

من أعظم نجاحاتي في وظيفتي الحالية قيادة عملية تثبيت وتنفيذ برنامج جديد في المكتب. بصفتي مدير مكتب ، تعلمت بسرعة البرنامج قبل تثبيته ، ثم قادت ندوة لإرشاد جميع الموظفين إلى كيفية استخدامه. في غضون خمسة أيام ، شعر الجميع بالراحة والثقة في استخدامه. قال أصحاب العمل إن هذا كان الانتقال التكنولوجي الأكثر سلاسة الذي شهدناه في العمل على الإطلاق. أعلم أنه يمكنني إحضار هذه المعرفة التقنية والقدرة على القيادة إلى مكتبك أيضًا.

وسعت

لماذا يعمل: هذه الإجابة فعالة لأن المرشحة تصف بالتفصيل مشروعًا معقدًا أكملته بنجاح. ثم تختتم بإعادة تركيز المحادثة مرة أخرى على الشركة الموظفة لأنها تبيع المهارتين اللتين تمثلهما ، المعرفة التقنية والقدرة على القيادة ، إلى القائم بإجراء المقابلة.

في العام الماضي ، أجريت مراجعات لمناهج الصف السادس في مدرستي ، لا سيما منهاج محو الأمية. في نهاية العام ، شهدنا تحسنًا بنسبة 20٪ في درجات اختبار معرفة القراءة والكتابة للطلاب. قدرتي على تحقيق النجاح بين الطلاب هي جزء من سبب حبي لتطوير المناهج الدراسية.

وسعت

لماذا يعمل: تعمل هذه الإجابة بشكل جيد لأنها تحدد إنجازات المرشح بنسبة مئوية - يهتم أصحاب العمل دائمًا بالإحصاءات الملموسة التي توضح التحسينات التي تم تحقيقها بعد المبادرة.

ما هو أكبر إخفاق لك في العمل؟

عندما بدأت عملي لأول مرة منذ أكثر من خمس سنوات ، كافحت للوفاء بالموعد النهائي لمشروع متعدد الأجزاء. بعد ذلك ، قمت بتطوير إستراتيجية جديدة لإدارة وقتي. بعد تنفيذ هذه الاستراتيجية الجديدة ، كنت في الموعد المحدد أو في وقت مبكر لكل مشروع ، سواء المشاريع الفردية أو الجماعية. أعتقد أن هذه القدرة على إبقاء المجموعة في مهمة ستجعلني قائد فريق قوي في مكتبك.

وسعت

لماذا يعمل: هنا ، يتحمل المرشح فشلًا شائعًا نسبيًا - القدرة على الوفاء بالمواعيد النهائية - ويشرح كيف غيّر عمليات إدارة وقته حتى لا يواجه مشاكل في المواعيد النهائية مرة أخرى. إنه مثال رائع للدرس المستفاد.

تم كسر آلة تسجيل المدفوعات النقدية مرة واحدة عندما كان أمامي طابور طويل من العملاء. اعتقدت أنني سأواجه مشكلة كبيرة بين يدي. بدلاً من ذلك ، حافظت على هدوئي وأعدت تنظيم خط العملاء بحيث ذهبوا إلى موظفين مختلفين ، بينما أصلحت السجل بسرعة. ساعدتني قدرتي على التفكير في قدمي وألا يغمرني الإجهاد في الفوز بالعديد من جوائز موظف الشهر.

وسعت

لماذا يعمل: تصف هذه الإجابة كيف تمكن المرشح من تحويل الفشل الأولي إلى نجاح. إنها فعالة لأنها تحول الانتباه إلى نقاط القوة التي يمكنها أن تجلبها إلى صاحب العمل.

نصائح لإعطاء أفضل إجابة

تدرب على استجاباتك. لا توجد طريقة أفضل لبناء الثقة قبل المقابلة أفضل من ممارسة الردود على أسئلة المقابلة الأكثر شيوعًا. إذا كان ذلك ممكنًا ، اطلب من صديق أو أحد أفراد الأسرة أن يلعب دور المحاور الخاص بك حتى تتمكن من تجربة الإجابة على الأسئلة بصوت عالٍ والحفاظ على التواصل البصري.

فكر في أمثلة محددة . تعال إلى المقابلة مع القليل قصص للمشاركة في عين الاعتبار. هذا سوف يساعدك على الشعور على استعداد للمقابلة .

أكِّد على سماتك الإيجابية. بغض النظر عما إذا كنت تصف نجاحاتك المهنية أو إخفاقاتك ، ركز إجابتك على مهاراتك وقدراتك الإيجابية وتأكد من ذلك. ربطهم بالمؤهلات المدرجة في الوصف الوظيفي .

ما لا يجب قوله

لا تلم الآخرين. حاول أن تبقي الأمر إيجابيًا ، ولا تلوم الآخرين على الخطأ الذي حدث. إن توجيه اللوم إلى شخص آخر لن يترك أفضل انطباع. لا يريد أصحاب العمل أن يسمعوا أن شخصًا آخر يتحمل مسؤولية مشاكلك.

لا تختلق الأعذار لما حدث من خطأ. بدلاً من ذلك ، شارك الحلول الخاصة بك لمنع الفشل في المرة القادمة. سيُظهر أنك استباقي ومرن ومستعد للمضي قدمًا حتى عندما لا تسير الأمور كما هو مخطط لها.

لا تقدم الكثير من المعلومات. إذا تعرضت ، لأي سبب من الأسباب ، للتأديب في وظيفتك السابقة ، أو خفضت رتبتك ، أو فصلك ، فلست بحاجة إلى ذكر ذلك للمحاور ما لم يسأل على وجه التحديد عن سبب إنهاء عملك. هل يجب أن يسألوا ، إليك كيفية الإجابة أسئلة المقابلة حول طردك .

أسئلة المتابعة المحتملة

الماخذ الرئيسية

أخبر قصة: قم بوصف مناسبة للنجاح أو الفشل بشكل كامل ، وشرح التحدي الذي ينطوي عليه الأمر ، وكيفية استجابتك ، ونتائج أفعالك.

الدروس التفصيلية المستفادة: اشرح كيف وماذا علمك الموقف أو المشروع الصعب وكيف ساهم في تحسين مهارات العمل لديك.

اعرض مهاراتك: استخدم إجابتك لتكرار المهارات والخبرات الفريدة التي من شأنها أن تجعلك مرشحًا مرغوبًا للوظيفة.