أسئلة المقابلة حول الذكاء العاطفي
تقييم الذكاء العاطفي لمقدم الطلب (EI)
••• Westend61 / جيتي إيماجيس
جدول المحتوياتوسعتجدول المحتويات- ما هو الذكاء العاطفي؟
- ما الذي يريد المحاور معرفته
- عينة من أسئلة مقابلة الذكاء العاطفي
- نصائح لإعطاء أفضل إجابة
- ما لا يجب قوله
- أسئلة المتابعة المحتملة
ما هو الذكاء العاطفي وكيف يؤثر على ترشيحك للتوظيف؟ على نحو متزايد ، بدأ المحاورون في تقييم الذكاء العاطفي للمرشحين أثناء عملية مقابلة العمل. في بعض الأحيان ، يقوم القائمون بالمقابلة بتقييم الذكاء العاطفي من خلال الاختبارات الكتابية القائمة على أساس نفسي. في أوقات أخرى ، يطرح المحاورون أسئلة معينة لتقييم الذكاء العاطفي.
ما هو الذكاء العاطفي؟
الذكاء العاطفي (EI) هو قدرة الفرد على فهم عواطفه وعواطف الآخرين ، فضلاً عن القدرة على الاستجابة لتلك المشاعر وتطبيقها وإدارتها.
يعد اختبار المتقدمين للوظائف لمعرفة ذكائهم العاطفي (في شكل اختبارات نفسية) اتجاهًا متزايدًا في التوظيف اليوم ، حيث تتطلب العديد من أماكن العمل العمل الجماعي الفعال لتلبية متطلبات المشروع أو أهداف الخدمة. تستخدم المقابلات الوظيفية أيضًا لتقييم الذكاء العاطفي للمتقدمين للوظائف.
إذا كان لدى العامل ذكاء عاطفي مرتفع ، فمن المرجح أن يكون قادرًا على التعبير عن مشاعره بشكل صحي وفهم مشاعر من يعمل معهم ، وبالتالي تعزيز علاقات العمل والأداء.
ما الذي يريد المحاور معرفته
تميل أسئلة المقابلة التي تقيم الذكاء العاطفي إلى التركيز على كيفية إدارة الشخص الذي تتم مقابلته لنفسه وإدارة العلاقات مع الآخرين.
الأسئلة المطروحة هي في كثير من الأحيان أسئلة سلوكية ، مما يعني أنهم يطلبون من الشخص الذي تمت مقابلته أن يشرح كيف تصرف في موقف سابق متعلق بالتوظيف. فيما يلي بعض الأمثلة على أسئلة مقابلة EI النموذجية.
عينة من أسئلة المقابلة حول الذكاء العاطفي
- ما هي إحدى نقاط ضعفك؟ كيف تتغلب على هذا الضعف؟
- ما الذي يدفعك للقيام بعملك؟
- صِف حالة العمل المجهدة التي مررت بها. كيف حللت هذا الموقف؟
- ما هي الأشياء التي تجعلك غاضبًا أو محبطًا في العمل؟ ماذا تفعل عندما تغضب أو تحبط في العمل؟
- أخبرني عن وقت تلقيت فيه تعليقات على أدائك ، ولم توافق على التعليقات. كيف يمكنك التعامل مع هذا الوضع؟
- أخبرني عن الانتكاسة التي واجهتها في العمل. كيف تتعاملون مع ذلك؟
- صف الوقت الذي ارتكبت فيه خطأً فادحًا في العمل. كيف يمكنك التعامل مع هذا الوضع؟
- أخبرني عن وقت كان عليك فيه التعامل مع مهام عمل متعددة في وقت واحد. كيف شعرت؟ كيف يمكنك التعامل مع هذا الوضع؟
- أخبرني عن وقت توليت فيه مهمة في العمل كانت جديدة بالنسبة لك. كيف شعرت بفعل ذلك؟
- كيف ستتعامل مع زميل في العمل لا يثقل كاهله باستمرار في مهام المجموعة؟
- كيف يستفيد زملاؤك من العمل معك؟
- أخبرني عن وقت فعلته أو قلت شيئًا كان له تأثير إيجابي على موظف أو زميل في العمل أو عميل.
- هل سبق لك أن لاحظت أن شخصًا ما في العمل كان يمر بيوم سيئ؟ كيف عرفت؟ ما الذي فعلته؟
- أخبرني عن وقت كان لديك فيه نزاع مع زميل. ماذا فعلت للتعامل مع الموقف؟
- صف الوقت الذي جاء فيه أحد الزملاء بمشكلة. كيف ردت؟
- أخبرني عن وقت ساعدك فيه فهم منظور شخص آخر في إنجاز مهمة أو حل مشكلة.
- أخبرني عن الوقت الذي حفزت فيه شخصًا ما على إنجاز مهمة ما. كيف حفزته أو حفزتها؟
- لماذا من المهم تطوير علاقة مع زملائك؟
- كيف تبني علاقة مع زملائك؟
نصائح لإعطاء أفضل إجابة
توقع الأسئلة الصعبة: أفضل طريقة للحصول على مقابلة عمل هي التخطيط للإجابة أسئلة مقابلة صعبة التي قد تظهر قبل أن تدخل الغرفة. في حين أن الأسئلة المتعلقة بذكائك العاطفي يمكن أن تكون صعبة ، فقد تكون الأسئلة الأخرى خادعة بنفس القدر ، اعتمادًا على نقاط قوتك الفردية وخبراتك في العمل (أو نقصها).
قم بإجراء مقابلة تدريبية: قد تُطرح عليك أسئلة لم تفكر فيها ، مثل أين تريد أن تكون في حياتك المهنية منذ خمس سنوات؟ أو أخبرنا عن أكبر إخفاق لك في الوظيفة وكيف تعاملت معه. لذا ، من الحكمة التدرب على إجاباتك على أسئلة المقابلة المحتملة ، وكذلك لإدراك أن هناك بعض أسئلة المقابلة التي يطرحها أصحاب العمل لا ينبغي أن تسأل .
من أفضل الأساليب أن تطلب من صديق أن يلعب دور المحاور الخاص بك حتى تتمكن من ممارسة هذه المقابلة المشتركة أسئلة وأجوبة .
ما لا يجب قوله
لا تقل أي شيء سلبي عن أي شخص: من الواضح أنك لن تحطّم على رؤسائك السابقين أو عملائك أو زملائك في العمل أثناء الإجابة على سؤال حول الذكاء العاطفي. لكن احرص على عدم قول أي شيء سلبي خلال أجزاء أخرى من المقابلة من شأنه أن يثير تساؤلات حول ذكائك العاطفي. لا تشكو من أصحاب العمل أو الزملاء السابقين - سوف يتساءل القائم بإجراء المقابلة عما إذا كنت ستقول الشيء نفسه عن هذه المنظمة ، إذا تم تعيينك.
لا تطّلع على الحقيقة لتصنع قصة جيدة: هناك احتمالات ، لقد تغلبت على النكسات ، وساعدت الزملاء في مشاريعهم ، وكان لك تأثير إيجابي على فريقك في مرحلة ما خلال حياتك المهنية. يأتي معدة بقصة حقيقية لربطها ، بدلاً من محاولة إضفاء لمسة إيجابية على تفاعل كهذا. معظم الناس بارعون في إخبار الشخص الذي يتحدثون إليه بأنه غير صادق.
أسئلة المتابعة المحتملة
- أخبرني عن خبرتك في العمل. - أفضل الإجابات
- أي بيئة عمل تفضل؟ - أفضل الإجابات
- هل من السهل التحدث إلى؟ - أفضل الإجابات
- ما هي أهدافك المهنية؟ - أفضل الإجابات
- هل تعمل بشكل جيد مع أشخاص آخرين؟ - أفضل الإجابات
الماخذ الرئيسية
توقع الأسئلة الصعبة: كن مستعدًا للإجابة على أسئلة حول نقاط ضعفك ونكساتك وتحفيزك وتفاعلك مع زملائك.
ممارسة المقابلة: اطلب من صديق تثق به أن يلعب دور المحاور وتدرب على الإجابة على هذه الأسئلة.
كن مخلصا: تعال إلى المقابلة مع أمثلة حقيقية عن كيفية إظهار التعاطف والفهم ومعرفة الذات والقدرة على التعلم.
مصادر المادة
علم النفس اليوم. ' الذكاء العاطفي '. تم الوصول إليه في 6 يناير 2020.
المواهب الاجتماعية. ' لماذا الذكاء العاطفي مهم عند توظيف أفضل المواهب . تم الوصول إليه في Jan.
6 ، 2021.SHRM. و هل تريد التعرف على المرشحين حقًا؟ مقابلة الذكاء العاطفي '.
تم الوصول إليه في 6 يناير 2020.