المرأة في الأعمال التجارية

مقدمة آداب لرجال وسيدات الأعمال

رجال الأعمال يتصافحون في الهواء الطلق

•••

بول برادبري / جيتي إيماجيس

لا تختلف قواعد آداب العمل لتقديم الأشخاص في بيئة العمل كثيرًا عن العادات المقبولة للمقدمات الشخصية في بيئة اجتماعية. لسوء الحظ ، قواعد التقديم ليست مباشرة وبسيطة كما قد يظن المرء ، والشخص الذي تقدمه أولاً مهم.

على سبيل المثال ، في معظم الأوساط الاجتماعية في الولايات المتحدة (وفي الواقع ، في جميع أنحاء العالم) لا يزال يعتبر من المألوف والمفضل أن يتم تقديم النساء للرجال (بدلاً من تقديم الرجال للنساء). ولكن مع تحقيق النساء المزيد من المساواة ، فإن هذه القاعدة تتغير ، لا سيما في عالم الأعمال في الولايات المتحدة.

المواقف الاجتماعية وقواعد مقدمة الأعمال هي نفسها

في كل من المواقف التجارية والاجتماعية ، يجب عليك دائمًا تقديم:

  • الأصغر سنا لكبار السن
  • صغار المهنيين كبار المهنيين
  • الاتصالات التجارية والموظفين للعملاء
  • المعارف الشخصية وأفراد الأسرة لمحترفي الأعمال عند حضور وظيفة عمل
  • ضيوف على مضيفيهم

بعبارة أخرى ، كإظهار للاحترام ، أدخل من هم في مرتبة أدنى إلى من هم في مرتبة أعلى سواء كان ذلك يعني وضعًا اجتماعيًا أو مهنيًا. على الرغم من أن هذا البروتوكول قد يبدو قديمًا وغير عادل ، لا يزال يعتبر هذا البروتوكول الخاص بتقديم الأشخاص مقبولًا اجتماعيًا (وغالبًا ما يكون متوقعًا) في الولايات المتحدة والعديد من البلدان الأخرى.

تجنب التمييز

من المهم ملاحظة أنه لا يجب عليك تحت أي ظرف من الظروف استخدام قواعد المقدمة لتعريف الأشخاص من عرق أو لون أو دين أو تفضيل جنسي آخر على أنهم أشخاص من مكانة أقل. والقيام بذلك سيكون محض غير مناسب وتمييزي.

الغرض من المقدمات 'المصممة' هو إظهار الاحترام للنظام الاجتماعي المفترض القائم على المنصب أو الإنجاز ، وليس تحقير أو 'تصنيف' الآخرين على أنهم أدنى منزلة.

البروتوكول الاجتماعي لتقديم الناس في حالة العمل

في بيئة العمل ، قم دائمًا بتقديم الأشخاص من خلال ذكر المسمى الوظيفي والاسم الكامل أولاً ، ثم اتبع ذلك بمعلومات موجزة أو شيقة أو ذات صلة عن الأشخاص الذين تقدمهم.

على سبيل المثال ، عند تقديم Sally Rider ، إحدى مديري الإعلانات والتسويق لديك ، إلى الدكتورة Jennifer Wilkins ، وهي عميل تجاري ، قدّم Sally (موظف مرؤوس) إلى كبير المحترفين (في هذه الحالة ، العميل):

'الدكتور. جينكينز ، هذه سالي رايدر ، أعلى مدير تنفيذي للإعلان والتسويق لدينا ، والذي سيتولى شخصيًا التعامل مع حسابك معنا. سالي ، أنا د. جينيفر ويلكينز. ترأس قسم تعليم المرأة في المعهد المتقدم لسيدات الأعمال. تهتم الدكتورة ويلكينز بالطرق الجديدة لتسويق برامجها التعليمية للنساء.

إذا كان الشخص الذي تقدمه ليس له عنوان ، أو لا تعرف عنوانه ، أو يبدو رسميًا جدًا بالنسبة لإعداد معين ، فيمكنك تقديم اسمه أولاً ولكن لا تزال تتبعه بمعلومات حول ما يفعله.

كيفية الرد على مقدمة

عندما يتم تقديمك لشخص ما للتو ، يجب أن يكون ردك صريحًا وقصيرًا وبسيطًا. يجب عليك أيضًا تكرار اسم الشخص في نهاية تحيتك.

إن تكرار اسم الشخص الذي تعرفت عليه للتو يخدم غرضين: يظهر أنه مهذب احترام ، وتساعدك على تذكر اسم الشخص. يمكنك أيضًا إضافة تعليق موجز عن الشخص (وليس عن نفسك):

فمثلا:

  • إنه لمن دواعي سروري مقابلتك دكتور ويلكينز. لقد تابعت عملك لسنوات بحماس كبير.
  • إنه لأمر رائع أن ألتقي بك أخيرًا ، دكتور ويلكينز. اتطلع للعمل معك.

كيفية الرد على مقدمة إذا كنت لا تعرف عنوانها

إذا تم تقديم شخص ما إليك دون الإشارة إلى لقبه (على سبيل المثال ، دكتور ، السيد ، السيدة ، السيدة ، وما إلى ذلك) ، فعليك استخدام بعض الحس السليم في ردك. يجب أن يأخذ ردك في الحسبان سبب تقديمك لك. هي المقدمة مجاملة اجتماعية أو تهدف إلى ربطك بغرض إقامة علاقة جديدة ؟

في معظم الحالات ، تتطلب المقدمات باعتبارها مجاملة اجتماعية ردًا أكثر رسمية (باستخدام الألقاب والأسماء الأخيرة) ، في حين أن المقدمات لبناء علاقات تجارية بين الأشخاص من نفس المكانة يمكن عمومًا أن تكون أكثر استرخاءً.

على سبيل المثال ، إذا تم تقديمك إلى شخص قد تعمل أو تشارك معه أو شخص له نفس المكانة الاجتماعية أو المهنية ، يمكنك استخدام اسمه الأول في ردك: إنه لمن دواعي سروري مقابلتك يا مارغريت.

إذا تم تقديمك إلى رئيس جديد محتمل أو شخص كبير السن أو سيكون كذلك ، فكن أكثر رسمية وأضف لقبه: إنه لمن دواعي سروري مقابلتك ، السيدة ديكسون.

إذا كنت في شك ، أو يتم تقديم المقدمة على سبيل المجاملة أو كانت رسمية للغاية ، فقم دائمًا بإضافة عنوان. يُظهر هذا الاحترام ويسمح للشخص الذي يتم تقديمه أن يقرر ما إذا كان يريد أن يكون معك على أساس الاسم الأول أم لا.

كيفية الرد على تقديمك رسميًا لرجال الأعمال

ببساطة أضف السيد أمام اسمه الأخير. على سبيل المثال ، إذا تم تقديم جون سميث إليك ، فقد يكون الرد المقبول ، إنه لشرف كبير أن ألتقي بك ، سيد سميث.

كيفية الرد على تقديمك رسميًا لسيدات الأعمال

اذهب دائمًا مع السيدة إذا كنت لا تعرف الحالة الاجتماعية أو لقب المرأة. إن استخدام السيدة بشكل غير صحيح يسيء إلى بعض النساء ، في حين أن استدعاء المرأة السيدة (حتى عند استخدامها بشكل غير صحيح) لا يعد مسيئًا. لا تخاطب أي امرأة على الإطلاق يغيب ما لم يتم تقديمها لك على وجه التحديد على أنها ملكة جمال.