النجاح في العمل

هل القلق يعتبر إعاقة في العمل؟

عاملة مجهدة ورأسها في يديها في مكتبها وتعاني من القلق

•••

Witthaya Prasongsin / Moment / Getty Images

جدول المحتوياتوسعتجدول المحتويات

يتجلى القلق بعدة طرق مختلفة - كل شيء من التعب المفرط ، وعدم الانتباه إلى التفاصيل ، وحتى السلوكيات المسيطرة - يمكن في الواقع أن يشير إلى أن القلق يرفع رأسه القبيح.

قد لا يدرك الموظف المصاب بهذه الحالة أن لديه حالة الصحة العقلية . على الرغم من أن تشخيص الموظف ليس من مهام الموارد البشرية ، إلا أن الموظف الذي يأتي إليك بسبب مشاكل القلق قد يحتاج إلى دفع في الاتجاه الصحيح - مثل الاتصال ببرنامج مساعدة الموظف - الذي يمكن أن يساعد الموظف مع الصحة العقلية أكثر من مدير الموارد البشرية.

ومع ذلك ، بصفتك صاحب عمل أو أخصائي موارد بشرية ، من المهم فهم كيفية التعامل مع موظف ذي إعاقة.

فهم القلق

بحسب ال جمعية القلق والاكتئاب الأمريكية (ADAA) ، تؤثر اضطرابات القلق على 18.1٪ من البالغين في الولايات المتحدة وهي أكثر مشاكل الأمراض العقلية شيوعًا. ويضيفون أن أقل من 37٪ ممن يعانون من القلق سيسعون أو يتلقون العلاج. قد تتسبب العوامل الوراثية وأحداث الحياة والتغيرات في كيمياء الدماغ وغيرها من الضغوطات في الإصابة باضطراب القلق.

ال المعهد الوطني للصحة العقلية يقسم الاضطراب إلى ترتيب القلق العام (GAD) ، واضطراب الهلع ، والاضطرابات المرتبطة بالرهاب اعتمادًا على شدة الأعراض ومدتها وتكرارها. يقوم ADAA أيضًا بتقسيم الاضطراب إلى اضطرابات الوسواس القهري واضطرابات الاكتئاب واضطراب ما بعد الصدمة (PTSD).

أعراض المرض واسعة النطاق وتعتمد على الفرد وشدته. وهي تشمل الأرق ، والتعب ، ومشاكل التركيز ، والتهيج ، والأرق ، وسرعة ضربات القلب ، والارتعاش ، وضيق التنفس. يمكن لمن هم في قبضة حدث ما أن يشعروا بالقلق الشديد ، وخارج نطاق السيطرة ، والشعور بالهلاك الوشيك.

ادعاء الإعاقة

لا يُدرج قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة (ADA) - الذي ينطبق على الشركات التي يعمل بها 15 موظفًا أو أكثر - شروطًا معينة تؤهل الأشخاص للحماية. ومع ذلك ، فإنه يعطي تعريفا للإعاقة على النحو التالي:

يتم تعريف الفرد ذو الإعاقة من قبل ADA على أنه شخص يعاني من إعاقة جسدية أو عقلية تحد بشكل كبير من نشاط أو أكثر من أنشطة الحياة الرئيسية ، أو شخص لديه تاريخ أو سجل لمثل هذا الضعف ، أو شخص ينظر إليه من قبل الآخرين الذين يعانون من مثل هذا الضعف. لا يذكر ADA على وجه التحديد جميع الإعاقات التي يتم تغطيتها.

في حالة القلق ، فإن الموظف الذي يشعر ببعض القلق بشأن مقابلة أشخاص جدد ، ولكن يمكنه أن يأخذ نفسًا عميقًا ويخوض العملية ، لن يكون مؤهلاً للحصول على حماية ADA. ومع ذلك ، فإن الشخص الذي يشعر بذعر شديد يمكن أن يتأهل. بمعنى آخر ، لا يوجد مربع يمكنك تحديده.

تقييم القلق كإعاقة

إذا جاء إليك موظف وقال إنه يعاني من إعاقة وطلب مكانًا للإقامة ، فيجب أن يكون أحد ردودك الأولى هو مطالبتهم بملء نموذج معلومات طبية. سيتطلب هذا النموذج أن يقوموا بزيارة طبيبهم ويطلب منهم إكمال المعلومات اللازمة.

بالإضافة إلى القوانين الفيدرالية ، يوجد لدى العديد من الولايات قوانين تنظم المعلومات الطبية التي يُطلب من الموظف تقديمها لصاحب العمل. تأكد من أن أوراقك متوافقة مع جميع القوانين ، وتحقق مرة أخرى مع محاميك.

إذا قرر الطبيب أن الموظف يعاني من إعاقة ، فيجوز له تحديد المجالات التي يمكن للعامل أن يستفيد منها. قد تستهدف هذه الاقتراحات الموظف للنظر فيها.

أماكن إقامة معقولة

بمجرد التحقق من أن الموظف لديه مشكلة ، يمكنك بدء العملية التفاعلية. تعني كلمة تفاعلية أنه يمكن أن يكون هناك ذهاب وإياب بينك وبين الموظف بشأن التسهيلات المعقولة التي يمكن إجراؤها. بحسب ال وزارة العمل الأمريكية :

التسهيلات المعقولة هي تعديل أو تعديل لوظيفة أو بيئة العمل أو الطريقة التي تتم بها الأمور عادة أثناء عملية التوظيف. تتيح هذه التعديلات للفرد ذي الإعاقة الحصول على فرصة متساوية ليس فقط للحصول على وظيفة ، ولكن أيضًا يؤدي مهام وظيفته بنجاح بنفس القدر مثل الأشخاص غير المعوقين.

على سبيل المثال ، إذا كنت تعيين موظف كموظف استقبال ثم يطلبون ، بسبب القلق ، ألا يجلسوا بالقرب من الباب ، فهذا الطلب غير معقول. كواجب وظيفي رئيسي لموظف الاستقبال هو تحية الناس عندما يمشون في الأبواب. ولكن ، إذا قدم المحاسب نفس الطلب ، فمن الممكن أن تكون الإقامة معقولة لأن مكان عمله لا يعتمد على القرب من المدخل.

يمكن أن يكون طلب آخر للحصول على تسهيلات للقلق أوقات بدء مرنة حتى لا يشعر الموظف بالخوف المروري في ساعة الذروة. قد تشمل وسائل الراحة الأخرى العمل من المنزل أو تغيير ساعات عمل الموظف. تذكر أنه لا توجد إجابات صحيحة أو خاطئة لكل عمل. إذا كانت الوظيفة هي فتح المتجر في الصباح ، فإن أوقات البدء المرنة ليست معقولة ، ولكن إذا كان المنصب هو العمل كواحد من بين 10 أشخاص في قسم التسويق ، فقد تكون أوقات البدء المرنة بمثابة إقامة معقولة.

مساعدة الموظفين

أولاً ، من الضروري أن يوضح قسم الموارد البشرية أنهم يتبعون جميع قوانين الولاية والقوانين الفيدرالية. إذا جاء الموظف لطلب سكن ، فيجب أن يكون الهدف هو إيجاد حل يلائم إعاقة القلق لدى الموظف ، وليس اكتشاف طريقة لرفض طلب الموظف.

تذكر أنك تريد قوة عاملة إنتاجي وسعداء في وظائفهم ، وإذا كانت هناك إعاقة يمكنك استيعابها بشكل معقول ، فيجب عليك القفز على الفرصة. أنت لا تريد أن تتجادل جهودك في التكيف مع إعاقات القلق حول ما إذا كان قلق الموظف شديدًا بما يكفي للتأهل. ذكر الموظفين أنه يمكنهم استخدام برنامج مساعدة الموظفين الخاص بك لمساعدتهم في أي أوقات عصيبة.

يمكن أن يقطع التدريب الإداري المناسب أيضًا شوطًا طويلاً نحو مساعدة جميع الموظفين ، وليس فقط أولئك الذين يعانون من إعاقات القلق. إذا كان لدى المديرين مهارات اتصال ممتازة ودراية مهمة في توفير الإقامة ، فإن مستوى التوتر في المكتب سينخفض ​​، مما سيساعد الجميع.

احرص دائمًا على جعل مكتبك مكانًا رائعًا للعمل ، وهذا يعني توفير أماكن إقامة للموظفين الذين يعانون منها إعاقة القلق .

المعلومات الواردة في هذه المقالة ليست نصيحة قانونية وليست بديلاً عن هذه المشورة. تتغير قوانين الولاية والقوانين الفيدرالية بشكل متكرر ، وقد لا تعكس المعلومات الواردة في هذه المقالة قوانين ولايتك أو أحدث التغييرات في القانون. للحصول على المشورة القانونية الحالية ، يرجى استشارة محام.