الموارد البشرية

الغرض من الفرق وكيفية تجميع فريق ناجح

اتخذ هذه الخطوات الست عند تكوين فريق عمل معًا لضمان النجاح

فريق عمل قوي يتعاون حول طاولة.

••• أليستير بيرغ / جيتي إيماجيس

الغرض من إنشاء فرق هو توفير إطار عمل من شأنه زيادة قدرة الموظفين على المشاركة في التخطيط وحل المشكلات واتخاذ القرارات لخدمة العملاء بشكل أفضل. زيادة المشاركة تعزز:

  • فهم أفضل للقرارات
  • المزيد من الدعم والمشاركة في خطط التنفيذ
  • زيادة المساهمة في حل المشكلات واتخاذ القرار
  • المزيد من ملكية القرارات والعمليات والتغييرات
  • مزيد من القدرة والاستعداد للمشاركة في تقييم الأداء وتحسينه

لكي تؤدي الفرق دورها المقصود لتحسين الفعالية التنظيمية ، من الأهمية بمكان أن تتطور الفرق إلى وحدات عمل تركز على هدفها ، مهمة ، أو سبب الوجود.

في كثير من الأحيان ، عندما يتم تعيينك أو ترقيتك إلى دور قيادي ، يكون الفريق موجودًا بالفعل. يجب عليك تكييف أفكارك وخططك لتناسب معارف ومهارات وقدرات الفريق الحالي.

لكن في بعض الأحيان ، عليك إنشاء فريقك الخاص. يمكن أن يحدث على مشاريع خاصة عندما تقوم بسحب أشخاص من أقسام مختلفة ، أو عند إنشاء قسم جديد.

إذا كنت في موقف يمكنك فيه إنشاء فريق من البداية (أو لديك الفرصة لإضافة عدد الموظفين إلى مجموعة موجودة) ، فإليك كيفية إنشاء أفضل فريق ممكن.

1. حدد بوضوح المهمة المطروحة

إذا كانت مهمتك غامضة ، فستجد صعوبة في معرفة المهارات التي تحتاج إلى العثور عليها. من المحتمل أنك تميل إلى القفز مباشرة وتوظيف أشخاص يتمتعون بالمهارات العامة التي تناسب قسمك بشكل عام. (أحتاج إلى أشخاص تسويق. أحتاج إلى أشخاص مبدعين.)

لكن لإعادة صياغة قول مأثور ، توظيف على عجل ، توب في وقت فراغك. إذا بدأت مع الأشخاص الخطأ ، فسوف تندم. لمعرفة من تحتاج ، حدد بوضوح المهمة أو الأهداف التي سيحتاج فريقك إلى تحقيقها.

2. تحديد المهارات المطلوبة

تحتاج إلى تحديد المهارات اللينة وكذلك المهارات الصعبة التي تحتاجها. هل سيحتاج الموظف إلى إبلاغ النتائج والتقدم إلى الإدارة العليا؟ هل هناك مهارات تحتاجها ولن تكون واضحة دون تفكير عميق؟ على سبيل المثال ، إذا كنت تجمع فريقًا لتنفيذ نظام برمجي جديد ، فمن الواضح أنك بحاجة إلى مبرمجين.

لكنك تحتاج أيضًا إلى شخص يمكنه التحدث إلى المستخدمين النهائيين للحصول على فهم واضح لاحتياجاتهم الحقيقية. أنت بحاجة إلى مدرب يفهم الجانب التقني لنظام البرنامج الجديد ويمكنه شرحه للأشخاص غير التقنيين.

إذا كنت تعلم أنك بحاجة إلى عمال أذكياء ومستقلين ، فأنت تعلم أنك بحاجة أيضًا إلى شخص يمكنه جمع هؤلاء العمال المستقلين معًا. بالطبع تفعل. (هذا بشكل عام هو عمل المدير أو قائد الفريق ، لكن معرفة حدودك أمر بالغ الأهمية نجاح بناء الفريق .)

3. تحديد الناس

إذا كنت ترغب في تكوين فريق داخلي ، فلديك مزايا وعيوب. المزايا هي أنك تعرف بالفعل الأشخاص الذين تختار منهم. أنت تعرف نقاط قوتهم ونقاط ضعفهم. أنت تعرف من هو جيد في العمل الفني. أنت تعرف من هو المبدع. أنت تعرف من هو المتذمر. أنت تعرف من يمكنه بيع مكعبات الثلج في عاصفة ثلجية.

تتمثل العيوب في أنه يجب عليك سحب الفريق من فريقك الحالي ، لذلك لا يمكنك إصلاح أي نقاط ضعف موجودة بالفعل في أعضاء فريقك المحتملين. عليك أن تتعامل مع سياسة سحب شخص ما من طاقم مجموعة أخرى. لا يمكنك تجاهل حقيقة أنه يمكنك تدمير العلاقات إذا سرقت الكثير من أفضل الأشخاص من الأقسام الأخرى.

بالإضافة إلى ذلك ، قد تعلم أن جون هو أفضل شخص ممكن ، ولكن ليس لدى جون أي مصلحة في أن يكون في فريقك ، أو أن مدير جون لن يسمح له بالانضمام. قد تجد أن تجميع فريق داخلي معًا أمر محبط للغاية.

إذا كان لديك ل توظيف من الخارج ، عليك أن تفكر مليًا في الميزانيات. في بعض الأحيان تميل إلى إنفاق كل أموالك في توظيف النجم الخارق ، ولكن بعد ذلك يتعين عليك توظيف أشخاص على مستوى المبتدئين في جميع الوظائف الأخرى. قد لا يوازنوا بين نجمك.

في أوقات أخرى ، قد تعتقد أن أفضل طريق هو الاستعانة بمساعدة رخيصة والحصول على أكبر عدد ممكن من الأشخاص مقابل أقل رواتب ممكنة. إنه لا يعمل أيضًا.

بينما يتعين عليك العمل في حدود ميزانيتك ، قد ترغب في توظيف نجم كبير ، أو قد تحتاج إلى مجموعة كاملة من النحل العامل. امنح من توظفه دراسة متأنية.

4. توظيف بالترتيب الصحيح

لا تقم بتعيين المساعد الإداري أولاً. قد تعتقد ، حسنًا ، سأخرج هذا من الطريق. لكن مهمة الإدارة هي مساعدة بقية الفريق ودعمهم. إذا وظفت هذا الشخص أولاً ، فستحتاج إلى العثور على أشخاص إضافيين يمكنهم العمل معهم ، بدلاً من العكس.

ابدأ بأكبر شخص لديك ، أو الشخص الذي تريده يقود الفريق ، والعمل من خلال بقية أعضاء الفريق من هذا التعيين. تريد أن يساعدك أكبر شخص لديك في التوظيف الإضافي - سواء داخليًا أو خارجيًا.

5. ممارسة الصدق في التوظيف الخاص بك

لا تمدح فضائل العمل في هذا الفريق فحسب. تحتاج إلى تحديد التحديات بصدق للموظفين المحتملين. على سبيل المثال ، قد تقول: سنقوم بتطبيق نظام برمجي جديد. سوف تعمل بجد وتعمل لساعات طويلة. سنواجه معارضة من كبار المديرين ، وسأقاتل من أجل الفريق ، لكن الأمر سيكون صعبًا.

بهذه الطريقة ، ستحصل على موظفين يعرفون ما يمكن توقعه. لا تكذب وتقول إن مهمة الفريق عبارة عن سرير من الورود إلا إذا كنت تعتقد حقًا أن هذه هي الطريقة التي سينتهي بها عمل الفريق. ستفقد أفضل أعضاء فريقك الذين سيشعرون كما لو كنت قد خدعتهم.

6. تذكر أن تدير

بمجرد أن تجمع فريقك معًا ، يجب عليك تشغيله. نادرا ما تعمل الفرق العظيمة بشكل جيد بدون قائد عظيم. هذا هو عملك. تأكد من أنك تعمل على جعل الفريق متماسكًا ويعمل بجد. لا تطلب منهم أكثر مما تطلبه من نفسك.

إذا كنت تدير قائد الفريق ، فإن الأمر نفسه ينطبق. تحتاج إلى تسجيل الوصول وفقًا لجدول زمني مخطط مسبقًا لضمان بقاء الفريق على المسار الصحيح. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فاعمل مع قائد الفريق لإعادة التجميع والمضي قدمًا.

إذا كنت تقترب من تشكيل فريق معًا باستخدام هذه الخطوات الست ، فسيكون لديك فريق رائع ومشروع ناجح. ستتعلم مؤسستك من نجاحها ، وستقوي فرق العمل الأخرى عبر مؤسستك. إنها النتيجة التي تسعى إليها وأنت تجمع فرقًا ناجحة.