الأسباب التي تجعل الموظفين يكرهون الموارد البشرية
ما يمكن أن يتعلمه مديرو الموارد البشرية من القبضات الشائعة للموظفين
••• إيزابيلا هابور / E + / جيتي إيماجيس
- موظفو الموارد البشرية غير المدربين
- عدم الأمانة في الموارد البشرية
- يركز الموارد البشرية على الشركة
- الموضوعية والإنصاف
- سياسات المكتب
- الموظفون لا يفهمون دور الموارد البشرية
يكره الموظفون الموارد البشرية لمجموعة متنوعة من الأسباب - بعضها أسباب منطقية تستند إلى التجارب السيئة مع فرق الموارد البشرية ، بينما توضح الأسباب الأخرى التي تجعل الموظفين يكرهون الموارد البشرية افتقار الموظفين إلى المعرفة حول دور الموارد البشرية في مكان العمل.
تأتي الأسباب المقدمة حول سبب كره الموظفين للموارد البشرية من ملاحظات القراء والمديرين وموظفي الموارد البشرية الآخرين الذين قرأوا المقالات في TheBalanceCareers. كلهم متشابكون ، ويميل الموظفون إلى ذكر اثنين أو ثلاثة منهم معًا عندما يشتكون من مديري الموارد البشرية وإداراتهم.
فيما يلي أهم ستة أسباب لعدم إعجاب الموظفين بإدارات الموارد البشرية.
موظفو الموارد البشرية غير المدربين
في بعض الأحيان ، يذهب الموظفون إلى قسم الموارد البشرية ويجدون موظفين غير مدربين وغير متعلمين ولديهم خبرة قليلة في العمل في مكتب موارد بشرية محترف. الشكوى الشائعة هي أن موظفي الموارد البشرية جاءوا من المحاسبة أو مكتب آخر غير ذي صلة ولا يعرفون ماذا يفعلون مع الموظفين أو في الموارد البشرية.
على سبيل المثال ، قال دينيس ،
'الشيء هو ، لا أعتقد أنك بدأت في كره الموارد البشرية. أعتقد أنني أخذت الموارد البشرية كأمر مسلم به عندما كان كل شيء يسير بسلاسة. لم يكن الأمر كذلك حتى أصبح لدي شخص فظيع في الموارد البشرية لدرجة أنني أصبحت حذرة. في وظيفتي الأخيرة ، كان مدير الموارد البشرية غير كفء تمامًا. كانت المعنويات مروعة ، والإدارة كانت أسوأ ، وكان ينبغي أن يكون معدل دوران الموظفين لدينا مصدر إحراج لها.
بدلاً من معالجة المشكلات الفعلية بطرق حقيقية ، كانت إجابتها هي التخطيط لتناول الطعام ، وإرسال رسائل بريد إلكتروني منمقة ، وتجاهل الفيل في الغرفة بشكل أساسي. لقد أفسدت خبرتي في مجال الموارد البشرية بمفردها. ومع ذلك ، إذا عدت إلى العمل مرة أخرى كموظف ، فلن أعتبر مدير الموارد البشرية الجيد أمرًا مفروغًا منه مرة أخرى.
عدم الأمانة في الموارد البشرية
غالبًا ما يشتكي الموظفون من أن موظفي الموارد البشرية غير أمناء. إنهم لا يقولون الحقيقة حول كيفية تعاملهم مع حالة الموظف. يحرفون قصة الموظف للإدارة وفي المحكمة. يعتقد العديد من الموظفين أن موظفي الموارد البشرية غير جديرين بالثقة لأنهم يكذبون للتستر على سوء تعاملهم مع الموقف.
على سبيل المثال ، قال عاطل عن العمل حاليًا ،
في نزاع العمل ، فإنك مجبر على قواعدهم ومن قبل المنظمات الحكومية الأخرى (مثل حقوق الإنسان في الولاية ، و EEOC ، وما إلى ذلك) التي يبدو أنها تصر على تقديم شكواك إلى قسم الموارد البشرية حتى تتمتع بالشرعية. يمكنك القيام بذلك فقط لتجد لاحقًا أنهم (بالطبع) يكذبون على هذه المنظمات التي أبلغت عنها على الإطلاق.
احتفظ بكل شيء في الكتابة لأن موظفي الموارد البشرية الذين بدوا متعاطفين معك أثناء وجودك في الموقف ، سوف LIE-LIE-LIE حتى تحت القسم بأنهم لم يتم إخبارهم بمشكلتك (على الرغم من أن لديك نسخًا من رسائل البريد الإلكتروني تثبت خلاف ذلك) عندما اكتشفوا أنها كذلك قال - قالت الوضع ، حتى لو حدث نفس الشيء لموظفين آخرين.
بعد أن تم إجباري على الخروج من شركتي لتقديم ملف شكوى من التحرش الجنسي ، قرأت أن بعض موظفي الموارد البشرية يكسبون ما يزيد عن 75000 دولار في السنة ، وهو ما قد يفسر سبب تعرضهم لمثل هذه عمليات البيع.
يركز قسم الموارد البشرية على الشركة والإدارة
بالنسبة لبعض الموظفين ، يبدو أن الموارد البشرية تهتم فقط بمصالح الشركة والمديرين. في أي حالة شكوى الموظف ، يبدو أن الموارد البشرية تقف إلى جانب المدير في معظم الأوقات. حتى إذا كان لديك العديد من الشهود أو الموظفين الذين اشتكوا مرارًا وتكرارًا إلى الموارد البشرية من نفس السلوك ، فإن الموارد البشرية تقف إلى جانب الشركة.
بالإضافة إلى ذلك ، في سعيهم للحفاظ على الشركة في مأمن من الدعاوى القضائية ، يغطي قسم الموارد البشرية مخاوف الموظفين المشروعة.
قال توم ،
اعرف هذا. توجد الموارد البشرية أولاً وقبل كل شيء لحماية مصالح الشركة. إذا كانت الموارد البشرية تضع اهتماماتك في الاعتبار ، فمن خلال الصدفة أن تتطابق اهتماماتك مع مصالح الشركة. انتبه إلى المخططات التنظيمية إذا كانت متوفرة لديك في شركتك وتعرّف على من يرفع تقرير مدير الموارد البشرية. غالبًا ما يكون مستشارًا عامًا ، ويعرف أيضًا باسم المحامين.
عدادات آن ،
لقد عملت في الموارد البشرية لمدة 30 عامًا. الموارد البشرية جيدة فقط مثل قيادة وإدارة الشركة / الشركة. هناك موظفين سيئين في مجال الموارد البشرية ، ومصرفيين سيئين ، وأطباء سيئين ، وما إلى ذلك. وهناك أيضًا موظفون جيدون في الموارد البشرية ، ومصرفيون جيدون - لقد فهمت الصورة.
ونعم ، نحن نعمل في الشركة - وخمنوا ماذا تفعل أنت أيضًا. إذا عملنا جميعًا على تحقيق الهدف المشترك المتمثل في جعل شركاتنا في أفضل حالاتها ، فإننا نحصد جميعًا الفوائد. هذا يعني قبول المسؤولية عن أدائنا وتفاعلنا مع الجميع في مكان العمل.
نجاحنا في مكان العمل مسؤولية مشتركة. إذا عملنا جميعًا على تحقيق ربح متبادل ، فسيكون ذلك أكثر إمتاعًا للجميع. أتمنى أن أتمكن من الكتابة أكثر ، لكن لا بد لي من التعامل مع زميلين في العمل يتجادلان حول وضع طبق الحلوى.
الموضوعية والإنصاف
يعتقد الموظفون أحيانًا أن موظفي الموارد البشرية ليسوا محايدين أو منصفين. إن رغبتهم في الاحتفاظ بوظائفهم ، وكسب راتب أكبر وترقيتهم التالية ، تمنعهم من الاعتراف بوجهة نظر الموظف المشروعة.
هم أيضا عرضة لدعم المديرين على الموظفين بغض النظر عن الأدلة في الموقف. إنهم يفترضون أن الشكوى ضد موظف آخر صحيحة وأن غالبية الشكاوى تتلخص في 'قال ، كما قالت' ، لذلك لا يتم حل المواقف أبدًا.
ساندي تقول ،
الموارد البشرية جيدة مثل قيادة وإدارة الشركة / الشركة. لسوء الحظ ، في كثير من الأحيان ، الموارد البشرية هي رسول. الكثير من الخير الذي نقوم به يتم على انفراد ؛ ترى شجرة العنب التغييرات في السياسة فقط ، وما إلى ذلك ، وتبحث عن شخص يلومه - والموارد البشرية هي الخيار الواضح.
سياسات المكتب
في كثير من الأحيان ، ينظر العديد من الموظفين إلى موظفي الموارد البشرية على أنهم يسعون للتمتع بالقيادة التنفيذية. يجعلون التعامل مع الموظفين سياسيًا بناءً على المسمى الوظيفي للموظف ومنصبه.
لأن الموارد البشرية لا يبدو أنها تضيف قيمة إلى المحصلة النهائية أو يفشل في إظهار كيف فعلوا ذلك ، يرى الموظفون الوظيفة على أنها مستهلكة. من وجهة نظرهم ، يتعامل موظفو الموارد البشرية مع المديرين والمديرين التنفيذيين لأنهم لا يضيفون أي قيمة إلى المحصلة النهائية.
من الموضوعات الشائعة التي يواجهها القراء بشكل متكرر أن موظفي الموارد البشرية يجب أن يثبتوا أنفسهم في دور إداري في المؤسسة التنفيذية قبل الانضمام إلى الموارد البشرية.
يقول بيل ،
لماذا يرغب أي شخص لديه موهبة حقيقية (مصطلح عصري في مجال الموارد البشرية) في إضاعة حياته المهنية في الموارد البشرية حيث يمكن للمرء أن يصبح خبيرًا في اللوائح الحكومية ويتعامل مع قضايا الموظفين. لا - الموهبة الحقيقية تريد التميز والموارد البشرية ليست المكان الذي سيحدث فيه ذلك.
بينما تتطور الشركة من أجل البقاء ، غالبًا ما تتأخر الموارد البشرية عقودًا. التعامل مع موظفي الموارد البشرية يشبه التحدث إلى سكان الكهوف. في المرة القادمة التي تشعر فيها بالإحباط بسبب الموارد البشرية ، فقط كن ممتنًا لأنك ذكي أو طموح بما يكفي لعدم العمل هناك.
الموظفون لا يفهمون دور الموارد البشرية
بالإضافة إلى ذلك ، فإن قلة من الموظفين يفهمون عملية التوازن المستمر التي يتعين على منظمة الموارد البشرية تحقيقها لأداء دورها بمسؤولية. يجب أن تقدم الموارد البشرية خدمات إدارية لا تشوبها شائبة بينما تعمل أيضًا كشريك استراتيجي للأعمال. ال يتواصل فريق الموارد البشرية أيضًا مع الموظفين ويدافعون عن الموظفين ويؤيدون التغيير التنظيمي.
على الرغم من وجود هذه الأسباب في كل مؤسسة ، بغض النظر عن السبب في مؤسستك ، فمن الصعب استعادة ولاء الموظفين عندما يكون لديهم رأي سيء في الموارد البشرية. حتى عندما ينضم الموظفون إلى شركة جديدة يكون فيها موظفو الموارد البشرية أكفاء ورعاية ومناصرة لموظفيهم ، فإن التجربة السيئة يمكن أن تلون نظرة الموظف للموارد البشرية.
لسوء الحظ ، أقسام الموارد البشرية السيئة ما زالت على قيد الحياة وبصحة جيدة. ولكن ، هناك أيضًا أقسام موارد بشرية رائعة. أيضًا ، لدى الموارد البشرية أسباب تجعل الموظفين مزعجين أيضًا. وأحيانًا أكثر من مجرد مزعج. جرب استخدام كلمات مثل مخادع ، مزخرف ، غير مهتم ، كسول ، ومنسي. يمكنك الحصول على الصورة. لحسن الحظ ، فإن الغالبية العظمى من الموظفين يقومون بأفضل عمل ممكن.
الخط السفلي
يمكن أن تلعب هذه العوامل الستة دورًا جادًا في كيفية رؤية الموظفين الأكفاء والجديرين بالثقة في مؤسستك للموارد البشرية. بالنسبة لمنظمة ناجحة تحتفظ بأفضل الموظفين لخدمة العملاء ، فإن الآراء الستة المذكورة أعلاه مميتة. افعل كل ما في وسعك لتجنب إنشائها في المقام الأول.