القيادة الإدارية

دور ومسؤوليات المدير

ألقِ نظرة على دور ومسؤوليات مدير اليوم

جدول المحتوياتوسعتجدول المحتويات دور ومسؤوليات المدير

المديرين تشكيل الثقافة من فرقهم وأماكن عملهم بطرق لا حصر لها. عليهم أن يلعبوا كلا من الدور الإداري والقيادي . وهم يحتاجون إلى مجموعة متنوعة من المهارات ليكونوا ناجحين. ولكن ما الذي يفعله المدير بالضبط؟ هذه هي المتطلبات الأساسية لوظيفة المدير ولماذا تعتبر هذه المهارات ضرورية للنجاح في مؤسسات اليوم. لا تزال الإدارة خيارًا مهنيًا قابلاً للتطبيق.

دور المدير داخل المنظمة

المنظمات هي تسلسل هرمي للألقاب . قد يشمل المخطط التنظيمي أو هيكل الشركة وعلاقات الوظائف والمسؤوليات ، من الأعلى إلى الأسفل ، الرئيس التنفيذي ونائب الرئيس والمدير ثم المدير. يؤدي كل من هؤلاء الأشخاص وظائف منفصلة وحاسمة ، مما يمكّن المنظمة من العمل والوفاء بالتزاماتها وجني الأرباح.

كلما صعدت في مراتب المنظمة ، كلما ابتعدت عن العمليات اليومية وعمل موظفي الشركة. بينما الرئيس التنفيذي ونواب الرئيس تركيز المزيد من جهودهم على قضايا الاستراتيجية ، والاستثمار ، والتنسيق العام ، يشارك المديرون بشكل مباشر مع الأفراد الذين يخدمون العملاء ، وينتجون ويبيعون سلع أو خدمات الشركة ، ويقدمون الدعم الداخلي لمجموعات أخرى.

بالإضافة إلى ذلك ، يعمل المدير كجسر من الإدارة العليا لترجمة الاستراتيجيات والأهداف عالية المستوى إلى خطط تشغيل تقود الأعمال. في هذا المنصب ، يكون المدير مسؤولاً أمام كبار المديرين التنفيذيين عن الأداء وأمام موظفي الخط الأمامي للتوجيه والتحفيز والدعم. من الشائع أن يشعر المدراء كما لو أنهم مقيدون بين مطالب كبار القادة واحتياجات الأفراد الذين يؤدون عمل الشركة.

عمل المدير

هل سبق لك أن شاهدت 'القرص الدوار' في السيرك؟ يضع هذا المؤدي طبق عشاء قابل للكسر على عصا ويبدأ في الدوران. يكرر الفنان هذه المهمة عشرات المرات أو أكثر ، ثم يركض حوله جاهدًا لإبقاء كل الأطباق تدور دون السماح لأي تحطم على الأرض.

في العديد من المناسبات ، يبدو دور المدير إلى حد كبير مثل هذا القرص الدوار. تتعدد وظائف المدير وتتنوع ومنها:

  • التوظيف والتوظيف
  • تدريب الموظفين الجدد
  • التدريب والتطوير الموظفين الحاليين
  • التعامل مع مشاكل الأداء والإنهاءات
  • دعم حل المشكلة و صناعة القرار
  • إجراء تقييمات الأداء في الوقت المناسب
  • جار الترجمة أهداف الشركة إلى وظيفية والأهداف الفردية
  • مراقبة الأداء وبدء العمل لتقوية النتائج
  • مراقبة ومراقبة المصاريف والميزانيات
  • تتبع نتائج بطاقة الأداء والإبلاغ عنها للإدارة العليا
  • التخطيط وتحديد الأهداف للفترات المستقبلية

يمتلئ العمل اليومي للمدير بتفاعلات فردية أو جماعية تركز على العمليات. يستخدم العديد من المديرين فترات الصباح الباكر أو في المساء لاحقًا لإكمال تقاريرهم ومتابعة رسائل البريد الإلكتروني وتحديث قوائم المهام الخاصة بهم. لا توجد أبدًا لحظة مملة ، ووقت أقل بكثير للتأمل الهادئ ، في حياة معظم المديرين.

أنواع المديرين

غالبًا ما يكون المديرون مسؤولين عن وظيفة أو قسم معين داخل المنظمة. من المحاسبة إلى التسويق ، إلى المبيعات ، ودعم العملاء ، والهندسة ، والجودة ، وجميع المجموعات الأخرى ، يقود المدير فريقه أو فريقها مباشرة أو يقود مجموعة من المشرفين الذين يشرفون على فرق الموظفين.

بالإضافة إلى الدور التقليدي للمدير الإداري أو الوظيفي ، أو ما يعرف عمومًا باسم a مدير خط ، هناك أيضا منتج و مدراء مشروع المسؤولون عن مجموعة من الأنشطة أو المبادرات ، غالبًا دون أن يقوم أي شخص بإبلاغهم. يعمل هؤلاء المديرون غير الرسميين عبر الوظائف ويقومون بتعيين أعضاء الفريق من المجموعات المختلفة لمبادرات مؤقتة وفريدة من نوعها.

مدى السيطرة

تتعلق عبارة نطاق التحكم بعدد الأفراد الذين يقدمون تقارير مباشرة إلى أي مدير معين. توجد اتجاهات مختلفة على مر السنين ، لكن النهج الحالي لإنشاء نطاق مناسب من التحكم في المنظمة يتضمن تحليلًا لما تحتاجه المنظمة وموظفوها.

عندما تفكر في نطاق التحكم ، يُنشئ عدد قليل من التقارير المباشرة نطاقًا ضيقًا من التحكم وهيكل هرمي يتم فيه كثيرا ما يكمن صنع القرار في القمة المنظمة. تعد نطاقات التحكم الضيقة أكثر تكلفة ، ولكنها تتيح للمديرين مزيدًا من الوقت للتفاعل مع التقارير المباشرة. كما أنهم يميلون أيضًا إلى تشجيع النمو المهني وتقدم الموظفين لأن المدير يعرف الموظفين جيدًا ولديه وقت يقضيه معهم بشكل فردي.

وفقًا لجمعية إدارة الموارد البشرية: 'على النقيض من ذلك ، يشير نطاق واسع من التحكم إلى عدد أكبر من التقارير المباشرة التي يشرف عليها مدير واحد ، مما يؤدي إلى إنشاء منظمة' مسطحة '. يزيد هذا النهج من عدد التفاعلات بين المدير وتقاريره المباشرة ، مما قد يتسبب في شعور المديرين بالارتباك ولكن يمكن أن يوفر أيضًا مزيدًا من الاستقلالية.

باختصار ، لا يمتلك المدير على النحو الأمثل أكثر من ستة إلى ثمانية تقارير مباشرة ، على الرغم من أن العديد منهم لديه عشرة أو حتى عشرين فردًا يتحملون مسؤوليتهم على أساس يومي. يتيح نطاق التحكم الأصغر دعمًا متزايدًا للتدريب والتدريب والتطوير. يقلل المدى الأكبر من قدرة المدير على دعم تقاريره المباشرة ولكنه يسمح أيضًا بقدر أكبر من استقلالية الموظف.

سلطة المدير

قد يكون لدى المدير سلطة التوظيف والفصل والانضباط ، أو ترقية الموظفين خاصة في المؤسسات الصغيرة بمساعدة موظفي الموارد البشرية. في الشركات الكبيرة ، قد يوصي المدير فقط بهذا الإجراء إلى المستوى التالي من الإدارة. يتمتع المدير بسلطة تغيير مهام العمل لأعضاء الفريق في كل من المؤسسات الكبيرة والصغيرة.

المهارات الأساسية للمدير

يحتاج المديرون إلى تطوير وصقل المهارات التالية:

قيادة:

يجب أن يكون المدير قادرًا على تحديد الأولويات وتحفيز أعضاء فريقك. يتضمن ذلك الوعي الذاتي ، والإدارة الذاتية ، والوعي الاجتماعي ، وإدارة العلاقات. يحتاج المدير إلى إشعاع الطاقة والتعاطف والثقة. وتذكر أن القادة الفعالين يعملون يوميًا لتطوير أعضاء الفريق من خلال ردود الفعل الإيجابية والبناءة والتدريب .

تواصل:

يجب أن يصبح المدير طالبًا للتواصل الفعال في جميع تطبيقاته ، بما في ذلك واحد لواحد ، والمجموعات الصغيرة ، والمجموعات الكبيرة ، والبريد الإلكتروني ، والعمل عن بُعد ، ووسائل التواصل الاجتماعي. يدرك المديرون الجيدون أن أهم جانب من جوانب التواصل هو الاستماع.

تعاون:

يعمل المدير كنموذج يحتذى به للعمل معًا. أنت تدعم الجهود متعددة الوظائف ونمذجة السلوكيات التعاونية لتكون مثالاً يحتذى به لأعضاء فريقك.

التفكير النقدي:

يسعى المدير جاهداً لفهم أين وكيف تتناسب مشاريعك مع الصورة الأكبر لتعزيز فعاليتك. يقوم المدير بمراجعة الأولويات في ضوء الأهداف التنظيمية الأكبر. يقوم هو أو هي بترجمة هذا الفهم إلى أهداف وغايات ذات مغزى لأعضاء فريقهم الذين يحتاجون إلى فهم مكان عملهم في الصورة الكبيرة.

تمويل:

يحتاج المدير إلى تعلم لغة الأرقام. يجب أن يسعى المديرون جاهدين لفهم كيفية استثمار أموال الشركة ولضمان أن تحقق هذه الاستثمارات عائدًا جيدًا للشركة. على الرغم من أنك لست بحاجة إلى أن تكون محاسبًا لتكون مديرًا ، فمن الضروري أن تتعلم وتطبق أساسيات الفهم المالي القوي. على سبيل المثال ، كم عدد الموظفين الذين يمكنهم إنتاج المنتج الأكثر جودة بأقل تكلفة؟

ادارة مشروع:

تقريبا كل مبادرة في منظمة تتحول إلى مشروع. ويمكن أن تصبح المشاريع معقدة وغير عملية. يفهم مديرو اليوم ممارسات إدارة المشروع الرسمية ويستفيدون منها لضمان استكمال المبادرات في الوقت المناسب والتحكم المناسب فيها.

مهنة في الإدارة

ينقسم عمل الإدارة إلى أنشطة تتعلق بالتخطيط والقيادة والتنظيم والتحكم ، وتشمل وظيفة المدير كل هذه المجالات. يجب على أي شخص يطمح للانتقال إلى الإدارة كمهنة أن يطور ويظهر مهارات تقنية ووظيفية قوية. كن خبيرًا في تخصصك ، ولديك تقارب قوي في التفاعل مع الآخرين ودعمهم وتوجيههم.

الخط السفلي

يفهم أفضل المديرين أن دورهم يتعلق بفريقهم وأدائه وليس عن أنفسهم. إنهم يعملون بجد لتطوير المهارات المحددة أعلاه ويشعرون برضا كبير عن نجاحات أعضاء فريقهم. افعل ذلك بفعالية على مستوى أدنى وسيدرك الآخرون قيمتك ويسعون جاهدين لزيادة مسؤولياتك بمرور الوقت. الإدارة كمهنة صعبة ومثيرة في نفس الوقت.

مصادر المادة

  1. جمعية إدارة الموارد البشرية. ' ما هي العوامل التي يجب أن تحدد عدد التقارير المباشرة التي يمتلكها المدير ؟ ' تم الوصول إليه في 15 مايو 2020.