البحث عن العمل

أعلى المهارات الاجتماعية للنجاح في مكان العمل

سيدات الأعمال السعيدات يستخدمن الكمبيوتر اللوحي الرقمي في المكتب

••• مرسا إيماجيس / جيتي إيماجيس

جدول المحتوياتوسعتجدول المحتويات

المهارات الاجتماعية ضرورية للنجاح في مكان العمل. وتسمى أيضا مهارات التعامل مع الآخرين ، المهارات الاجتماعية هي ما نستخدمه جميعًا للتفاعل والتواصل مع الآخرين. تتضمن هذه المهارات كلاً من المهارات اللفظية (الطريقة التي تتحدث بها إلى الآخرين) و المهارات غير اللفظية (لغة ​​جسدك وإيماءاتك والتواصل البصري).

لماذا يقدر أصحاب العمل المهارات الاجتماعية

المهارات الاجتماعية مهمة المهارات الناعمة . بينما محترف مهارات صعبة يتم اكتسابها من خلال التعليم أو التدريب أو الخبرة الوظيفية ، يتم تطوير هذه الصفات الشخصية أثناء التفاعل مع الآخرين ، وهي مفتاح للقيام بذلك بشكل جيد.

تتطلب كل وظيفة تقريبًا مهارات اجتماعية. إذا كنت تعمل ضمن فريق ، فيجب أن تكون قادرًا على الانسجام مع الآخرين. إذا كنت تعمل مع العملاء ، يجب أن تستمع باهتمام لأسئلتهم واهتماماتهم. إذا كنت مديرًا ، فستتم مطالبتك بتحفيز الموظفين.

حتى إذا كانت وظيفتك لا تنطوي على التفاعل مع أشخاص آخرين كثيرًا ، فلا تزال بحاجة إلى امتلاك مهارات اجتماعية للتفاعل بشكل فعال مع صاحب العمل وزملائك.

نظرًا لأن المهارات الاجتماعية ضرورية جدًا ، يبحث كل صاحب عمل تقريبًا عن مرشحين للوظائف يتمتعون بهذه الكفاءات. من المهم أن تثبت أن لديك مهارات اجتماعية قوية في سيرتك الذاتية ، ورسالة التغطية ، والمقابلة.

أهم 5 مهارات اجتماعية

فيما يلي قائمة بأفضل خمس مهارات اجتماعية يبحث عنها أصحاب العمل في المرشحين للعمل. بالإضافة إلى ذلك ، ألق نظرة على النصائح التي تساعدك على إظهار مهاراتك الاجتماعية خلال بحثك عن وظيفة.

1. التعاطف

للتفاعل بشكل جيد مع الآخرين ، يجب أن تكون قادرًا على فهم شعورهم. هذا تعهد من جزأين. أولاً ، عليك أن تفهم كيف يشعر الناس - على سبيل المثال ، ربما يشعر العميل بالإحباط بسبب أداة معطلة أو يشعر زميل في العمل بأنه غارق في المشروع. الجانب الثاني من التعاطف يتعلق بالآخرين.

يعد التعاطف أمرًا بالغ الأهمية بشكل خاص عند التعامل مع العملاء الذين يأتون إليك بأسئلة أو مشاكل. تحتاج إلى التعبير عن اهتمامك الحقيقي بقضاياهم ، وكذلك المساعدة في حلها.

يقدر الموظفون هذه المهارة لأنها تعزز التعاون وتؤدي إلى علاقات قوية في مكان العمل.

2. التعاون

التعاون مهم بشكل خاص عندما تعمل في فريق ، حيث ستتم مطالبتك بالشراكة مع الآخرين للوصول إلى هدف مشترك. ومع ذلك ، حتى إذا كنت لا تعمل في فريق ، فلا يزال التعاون ضروريًا في تلك المناسبات عندما يُطلب منك العمل جنبًا إلى جنب مع الزملاء للمساعدة في تحقيق أهداف مؤسستك.

يفضل أصحاب العمل المرشحين الذين يمكنهم العمل بشكل جيد مع الآخرين ، ولن يعيقوا التقدم.

3. الاتصال الشفهي والكتابي

التواصل اللفظي هي القدرة على التعبير عن نفسك باستخدام لغة واضحة يمكن للآخرين فهمها. ستحتاج إلى مهارات اتصال لفظي قوية عندما تتحدث إلى الآخرين شخصيًا أو عبر الهاتف. يلعب الاتصال الكتابي دورًا عندما تكتب بريدًا إلكترونيًا أو نصًا أو خطابًا أو تقريرًا أو عرضًا تقديميًا - هنا ، القواعد المناسبة والهجاء والتنسيق ضرورية.

بغض النظر عن دورك في الشركة ، فإن مهارات الاتصال ضرورية. بدونهم ، لن تتمكن من مشاركة التفاصيل حول ما تعمل عليه ، وسبب أهميته ، ومتى تحتاج إلى مساعدة من الآخرين.

4. الاستماع

مهارة اتصال مهمة أخرى تساعدك على التفاعل بشكل جيد مع الآخرين هي الاستماع . يجب أن تكون قادرًا على الاستماع بعناية إلى ما يخبرك صاحب العمل بفعله ، وما يقوله زملاؤك في الاجتماع ، وما يطلبه منك موظفوك. يجب أن تستمع إلى مخاوف العملاء ، وأن تعبر لهم أنك قد فهمتها.

يستجيب الناس جيدًا للآخرين عندما يشعرون أنه يتم سماعهم.

5. التواصل غير اللفظي

في حين أن الاتصال اللفظي هو مهارة مهمة ، كذلك التواصل غير اللفظي . من خلال لغة جسدك واتصالك بالعين وتعبيرات وجهك ، يمكنك التعبير عن أنك شخص متعاطف يستمع جيدًا للآخرين. إذا كنت تتجول بابتسامة ، فسوف يتفاعل معك الناس بسهولة أكبر مما لو كان لديك عبوس على وجهك.

كيف تظهر مهاراتك الاجتماعية أثناء البحث عن وظيفة

حاول إثبات أن لديك كل هذه المهارات الاجتماعية خلال عملية البحث عن وظيفة. أولاً ، تأكد من دمج كلمات المهارات الاجتماعية التي تمت مناقشتها هنا (التعاطف ، والتعاون ، والتواصل الشفوي والمكتوب ، والاستماع ، والتواصل غير اللفظي) في سيرتك الذاتية.

استخدم هذه الكلمات الرئيسية في تاريخ عملك أو في ملخص سيرتك الذاتية (إذا كان لديك واحد).

ثانيًا ، يمكنك استخدام هذه الكلمات في خطاب الغلاف الخاص بك. في نص رسالتك ، اذكر واحدة أو اثنتين من هذه المهارات ، مع تقديم أمثلة محددة للوقت الذي أظهرتها فيه في العمل.

ثالثًا ، يمكنك استخدام كلمات المهارة هذه في مقابلة. تأكد من أن لديك مثالاً واحداً على الأقل للوقت الذي طبقت فيه كل المهارات المدرجة هنا. بالطبع ، ستتطلب كل وظيفة مهارات وخبرات مختلفة ، لذا تأكد من قراءة الوصف الوظيفي بعناية والتركيز على المهارات المدرجة من قبل صاحب العمل.

توفر المقابلات أيضًا المنتدى المثالي لإظهار مواهبك الشخصية.

تأكد من استخدام مهارات الاتصال اللفظي وغير اللفظي للتعبير عن اهتمامك بالمقابلة وصاحب العمل والوظيفة. تحدث بوضوح ، واستمع بعناية للأسئلة التي يتم طرحها. إن عرض هذه المهارات الشخصية بشكل شخصي هو أفضل طريقة لإقناع صاحب العمل بأن لديك ما يلزم للتميز في المنصب الذي يعرضه.

كيف تحسن مهاراتك الاجتماعية

بالنسبة لبعض الناس ، تأتي المهارات الاجتماعية بشكل طبيعي. لكن هذا ليس هو الحال بالنسبة للجميع. إذا تلقيت تعليقات سلبية في هذه المجالات ، أو كنت تعاني من بعض هذه المهارات الاجتماعية الأساسية ، فامنح الأولوية لتحسينها. فيما يلي بعض الاستراتيجيات التي يمكنك استخدامها:

  • انظر ماذا يفعل الآخرون: لاحظ كيف يتفاعل الأصدقاء وأفراد الأسرة وزملاء العمل ذوي المهارات الاجتماعية القوية مع الآخرين. ثم حاول نسخ تقنياتهم. بعد فترة وجيزة ، قد تجد أنه يأتي بشكل طبيعي بالنسبة لك أيضًا.
  • تدرب على حديثك الصغير: إذا كنت خجولًا في التعامل مع زملائك في العمل ، فقد يفسرها الناس على أنها استياء. حاول التدرب على إجراء محادثة قصيرة والانخراط مع الآخرين. ابدأ بالهدف إلى محادثة واحدة أسبوعيًا ، وقم بالبناء على ذلك.
  • كن مهتمًا: من الأسهل بكثير إجراء محادثة والتواصل مع الآخرين إذا كنت مهتمًا وفضوليًا حقًا.
  • استمع جيدًا وتحدث بوضوح: ابذل جهدًا للاستماع عندما يتحدث الآخرون. ثم عندما يحين دورك في التحدث ، استجب لما يقوله وتحدث بوضوح (لا تتكلم!).
  • ضع في اعتبارك كيف تتعامل مع نفسك: قد يكون من المفيد أن تطلب من الأصدقاء التقاط صور أو مقاطع فيديو لتكوين فكرة أكثر واقعية عن قدراتك غير اللفظية. على سبيل المثال ، قد تكتشف أنه عندما تتحدث مع الآخرين ، غالبًا ما يكون لديك عبوس على وجهك. أو ، ربما أثناء الاجتماعات ، تختار الجلوس في الزاوية المنحنية. يمكن أن تؤدي ممارسة التواصل البصري والتعبير المفتوح على وجهك والتواصل غير اللفظي الآخر إلى إحداث فرق حقيقي في كيفية مقابلتك للآخرين.

الماخذ الرئيسية

المهارات الاجتماعية مهمة في مكان العمل. قد يركز طلبك على المهارات الصعبة ، ولكن هذه المهارات اللينة تحظى بتقدير أصحاب العمل وهي ضرورية لنجاحك في العمل.

سلط الضوء على هذه المهارات أثناء البحث عن وظيفة. يمكنك تضمين كلمات رئيسية في سيرتك الذاتية ورسالة تعريفية توضح أن لديك هذه المهارات الناعمة ، بالإضافة إلى إظهارها أثناء المقابلة.

مع التدريب يأتي الإتقان. إذا وجدت أن المهارات الاجتماعية لا تأتي بسهولة ، فلا تيأس - فكلما عملت على هذه المهارات ، كلما تحسنت. هنا كيفية تحسين مهاراتك الاجتماعية للنجاح الوظيفي.