القيادة الإدارية

فهم الأهداف والغايات في الأعمال

صبي صغير يركض في حقل يرتدي حقيبة نفاثة مع رفع ذراعيه ليطير

••• RichV Vintage / جيتي إيماجيس

اطلب من مجموعة من المتخصصين في الأعمال التجارية وصف الفرق بين الأهداف والغايات ، ومن المحتمل ألا تكون أكثر ذكاءً مما كنت عليه عندما طرحت السؤال. ربما يكون هذان المصطلحان الشائعان والمهمان هما أكثر المصطلحين سوءًا والارتباك مصلحات في كل الأعمال. ولا عجب في أن الفروق بين الاثنين دقيقة.

أهداف و غايات

يصف الهدف وجهة واسعة وشاملة. 'نريد أن نحقق حصة سوقية تبلغ 50٪ في غضون عامين' ، أو 'أريد التنافس في سباقات ثلاثية وإكمالها في غضون 18 شهرًا'. لا تحدد كيف ستحقق هذه الحصة السوقية ؛ لا يصف استراتيجية للوصول إلى هناك أو يقدم المهام المحددة اللازمة لتحقيق الاستراتيجية. إنه ببساطة يحدد الهدف.

الهدف هو نشاط محدد وقابل للقياس تقوم به للعمل نحو هدف أوسع. على سبيل المثال: 'كجزء من هدفنا لتحقيق حصة سوقية تبلغ 50٪ في غضون عامين ، سنقدم منتجًا جديدًا في كل قطاع من قطاعات السوق كل ستة أشهر.' أو ، 'لتحقيق هدفي المتمثل في إكمال السباق الثلاثي ، سوف أشرك مدربًا للجري لمساعدتي في تحسين تكييف القلب ، والوتيرة ، وتقنية الجري.'

ستركز الأهداف على التفاصيل ويمكن تقسيمها إلى سلسلة من التكتيكات ، بما في ذلك البحث احتياجات العملاء ، وتوظيف مهندسين ومديري منتجات إضافيين ، وإضافة طاقة إنتاجية لدعم تصنيع العروض الجديدة.

ومع ذلك ، هناك رابط مفقود بين الأهداف والغايات: الاستراتيجية.

ربط الغايات والأهداف بالاستراتيجية

إستراتيجية يربط الأهداف بالأهداف. يسعى قادة الأعمال والمديرون جاهدين لإنشاء استراتيجيات وإجراءات داعمة تساعدهم على التحرك نحو هدف الشركة الشامل. في مثالنا أعلاه ، من أجل تحقيق هدف حصة السوق بنسبة 50 ٪ في غضون عامين ، يجب على الشركة اعتماد استراتيجية ثم تحديد مجموعات محددة من الإجراءات اللازمة لتحقيق الاستراتيجية التي ستدفعها إلى الهدف. قد يكون شيئًا بسيطًا مثل ، 'سنركز على توسيع عروض منتجاتنا لجذب عملاء جدد.'

يحدد بيان الإستراتيجية عالي المستوى هذا النهج الذي ستتخذه الشركة في زيادة حصتها في السوق. إنه يضع إطارًا للإجراءات الرئيسية ولكنه لا يصلح لوصف كيفية تنفيذ هذه الإجراءات على وجه التحديد. يمكن بعد ذلك تقسيم الهدف المدعوم باستراتيجية واضحة بسهولة إلى أهداف وتكتيكات لقياس التقدم.

جعل الأهداف والغايات شخصية

في العديد من المنظمات ، تقييم الأداء وتتضمن عملية التخطيط تحديد الأهداف والغايات لفترة مقبلة. يعاني الأفراد من الاختلافات بين الاثنين تمامًا كما يخلط كبار المديرين في كثير من الأحيان بين المصطلحات والمفاهيم. نهج مفيد هو تقسيم الأهداف والغايات باستخدام النموذج التالي:

  • حدد واحدًا إلى ثلاثة عبارات تصف وجهة تطورك المهني في العام المقبل. هذه هي أهدافك.
  • ادعم كل بيان هدف مع وصف للنهج عالي المستوى الذي ستتخذه للوصول إلى هناك.

فمثلا:

  • الهدف: هدفي في هذه الفترة القادمة هو تعزيز فعاليتي كمدير من خلال تقديم تعليقات محسّنة وأكثر تواترًا. لقياس التغيير في أدائي ، سنعتمد على تقييم فريقي عبر a 360 درجة مسح مقارنة بنتائج هذا العام ، بالإضافة إلى مقياس المشاركة لمجموعتي وتحقيق أعضائها الشامل لأهداف الشركة.
  • موضوعي: لتحقيق هدفي المتمثل في تعزيز فعاليتي كمدير خلال الفترة القادمة ، سأسعى وأكمل التدريب في غضون ثلاثة أشهر على تقديم تدريب بناء و ردود الفعل الإيجابية والاحتفاظ بسجل يومي ومراجعته لجميع عمليات تبادل الملاحظات والنتائج.

الهدف واضح وفي هذه الحالة يكون الطريق إلى تحسين الهدف عبر الهدف واضحًا. يفهم كل من الموظف والمدير ما يسعى إليه الموظف ، وكيف سيتم قياس التقدم وكيف سيتم الوصول إلى الهدف.

اكتساب الوضوح

ركز على الهدف باعتباره الوجهة والهدف باعتباره الإجراء (الإجراءات) اللازمة للوصول إلى الوجهة. قاوم إغراء استخدام هذه المصطلحات بالتبادل ، والأهم من ذلك ، قم بتعليم أعضاء فريقك كيفية تحديد أهداف وغايات واضحة. سيؤدي ذلك إلى مزيد من الوضوح لعملك ويساعدك على قياس التقدم بشكل أكثر فعالية.