التخطيط الو ظيفي

ماذا يفعل مندوب المبيعات؟

تعرف على الراتب والمهارات المطلوبة والمزيد

جدول المحتوياتوسعتجدول المحتويات تظهر الصورة شخصان يتصافحان في زي العمل. يقرأ النص:

صورة تشيلسي دامراكسا Â The Balance 2019

يبيع مندوبو المبيعات المنتجات للشركات والمؤسسات والحكومات نيابة عن الشركات المصنعة أو تجار الجملة. قد يعملون مباشرة لصالح الشركة المنتجة للسلع ، أو لوكالة مبيعات مستقلة يكون عملاؤها مصنعون وتجار جملة.

يبيع حوالي 34000 مندوب مبيعات منتجات علمية وتقنية. عمل ما يقرب من 1.5 مليون مندوب مبيعات في البيع بالجملة والتصنيع في عام 2016.

واجبات مندوب المبيعات والمسؤوليات

يمكن أن تعتمد المسؤوليات على صاحب العمل والمجال الذي يعملون فيه ، ولكن بعض الواجبات المشتركة لمندوبي المبيعات تشمل:

  • بيع لحسابات التجزئة الرئيسية.
  • اتصل بالعملاء الحاليين والجدد لتلبية أهداف المبيعات وتجاوزها.
  • قم بتنظيم الأرفف وتدويرها وتخزينها أثناء كل زيارة متجر.
  • شارك في اجتماعات المبيعات والتدريب في الموقع.
  • التفاوض واستخدام مهارات الإقناع للتغلب على الاعتراضات.
  • تقديم العروض وإثبات المنتجات للعملاء.
  • تقديم ملخص يومي للنتائج والإنجازات لفريق الإدارة.

ينجز الممثل الداخلي هذا من المكتب ، بينما ينتقل الممثل الخارجي إلى العملاء.

راتب مندوب المبيعات

البائعون في سوق البيع بالجملة الإلكتروني هم الأكثر رواتبًا. بشكل عام ، بما في ذلك جميع مندوبي المبيعات ، تندرج الرواتب في النطاقات التالية:

  • متوسط ​​الراتب السنوي : 79680 دولارًا (38.31 دولارًا في الساعة)
  • أعلى 10٪ راتب سنوي : أكثر من 156،630 دولارًا (75.30 دولارًا للساعة)
  • أقل من 10٪ من الراتب السنوي : أقل من 39960 دولارًا (19.21 دولارًا في الساعة)

مصدر: مكتب الولايات المتحدة لإحصاءات العمل ، 2018

تشمل الأرباح عادةً مزيجًا من الراتب والعمولة. عادة ما تكون العمولة نسبة مئوية من المبيعات.

التعليم والتدريب والشهادة

ليس لهذه المهنة أي متطلبات تعليمية رسمية ، لكن الخبرة يمكن أن تكون مفيدة للغاية.

  • تعليم : يفضل بعض أصحاب العمل تعيين مرشحين للوظائف حصلوا على درجة البكالوريوس. تخصص العديد من الأشخاص العاملين في هذا المهنة تسويق . قد يستفيد أولئك الذين يبيعون المنتجات التقنية والعلمية من الحصول على درجة مرتبطة بالمنتج الذي يبيعونه.
  • تمرين: يقدم بعض أصحاب العمل برامج تدريب رسمية للموظفين الجدد.
  • خبرة: متعلق ب يمكن أن تكون الخبرة في أي مجال يتطلب إقناع الناس والتعامل معهم مفيدة ، مثل خدمة العملاء.

مهارات وكفاءات مندوب المبيعات

لكي تنجح كمندوب مبيعات ، يجب أن يكون لديك بعض المهارات الناعمة أو الصفات الشخصية.

  • مهرات الأصغاء : تتيح لك القدرة على الاستماع جيدًا لفهم الآخرين الاستجابة لاحتياجات عملائك ورغباتهم واهتماماتهم.
  • مهارات الاتصال اللفظي : يجب أن تكون قادرًا على تقديم معلومات موجزة عن المنتجات التي تبيعها.
  • مهارات التعامل مع الآخرين : يجب أن تكون قادرًا على فهم الإشارات غير اللفظية وكذلك التفاوض مع عملائك وإقناعهم.
  • مهارات التفكير الناقد : تعد القدرة على تقييم جميع خياراتك واختيار أفضلها أمرًا ضروريًا عندما يتعين عليك اتخاذ قرار أو حل مشكلة ما
  • مهارات خدمة العملاء : يجب عليك الرد بشكل مناسب على أسئلة عملائك ومخاوفهم وشكاويهم.

المستقبل الوظيفي

هذا الاحتلال له خير المستقبل الوظيفي . يتوقع مكتب إحصاءات العمل في الولايات المتحدة أنه سينمو بنحو 5٪ من عام 2016 حتى عام 2026 ، وهو أسرع من المتوسط ​​لجميع المهن. النمو في هذا المجال يميل إلى تتبع صحة الاقتصاد.

بيئة العمل

الممثلون الخارجيون يسافرون على نطاق واسع. لدى البعض مناطق تغطي ولايات عديدة ، لذا فهم بعيدون عن منازلهم وعلى الطريق لفترة طويلة من الوقت.

يمكن أن تكون هذه مهنة مرهقة لكل من الممثلين الداخليين والخارجيين بسبب ضغط تلبية الحصص ولأن الدخل يرتبط عادةً بشكل مباشر بحجم المبيعات المحققة.

جدول العمل

يعمل معظم مندوبي المبيعات بدوام كامل على الأقل ، وغالبًا ما تتطلب هذه المهنة أكثر من 40 ساعة في الأسبوع. حتى المندوبون الخارجيون قد يقضون وقتًا طويلاً على الهاتف وعبر الإنترنت ، في الترويج للمنتجات ، وتلقي الطلبات ، وتقديم الشكاوى ، عندما لا يسافرون ويقابلون العملاء شخصيًا.

مقارنة الوظائف المماثلة

بعض الوظائف المماثلة وأجرها السنوي المتوسط ​​تشمل:

مصدر: مكتب الولايات المتحدة لإحصاءات العمل ، 2018