ما هو مدير الخدمات الإدارية؟

تعريف وأمثلة لمدير الخدمات الإدارية

••• صور لويس الفاريز / جيتي

يشرف مدير الخدمات الإدارية على الخدمات الإدارية للمؤسسة. قد يشمل ذلك الإشراف على الموظفين الإداريين وتنسيق توزيع البريد وحفظ السجلات ومرافق المراقبة.

تعرف على المزيد حول عمل مدير الخدمات الإدارية.

ما هو مدير الخدمات الإدارية؟

لكي تكون منتجة ، يجب أن تعمل المنظمة بسلاسة. مدير الخدمات الإدارية هو الشخص الذي يتأكد من حدوث ذلك من خلال تنسيق خدماته الداعمة.

قد تشمل واجباتهم ما يلي:

• تنسيق توزيع البريد
• صيانة المرافق
• حفظ الدفاتر
• تخطيط ميزانية الإدارات
• تخصيص الإمدادات.

في مؤسسة أصغر ، قد يقوم مدير الخدمات الإدارية بكل ذلك ، بينما في مؤسسة أكبر ، قد يكون هناك العديد من المديرين المسؤولين عن مهام مختلفة.

• أسماء بديلة : مدير المكتب ، مدير المرافق ، مدير العقود

كيف يعمل مدير الخدمات الإدارية

يعمل مديرو الخدمات الإدارية عادة بدوام كامل. قد يضطرون إلى العمل الإضافي أيضًا. بعض مديري المرافق تحت الطلب خلال غير ساعات العمل للتعامل مع المشاكل التي تظهر.

تختلف المهام اليومية لمدير الخدمات الإدارية باختلاف المنظمة. قد تشمل:

• المشاركة في التخطيط بعيد المدى ووضع أهداف الإدارات والأقسام والخطط الإستراتيجية والأهداف
• الإشراف على تطوير الموظفين ، وبرامج التدريب ، وتطوير السياسات ، والمشاريع الخاصة
• مساعدة كبار القادة والمشاركة و / أو قيادة المشاريع الإدارية الصغيرة
• إنشاء وصيانة والإشراف على تنسيق وتوثيق برامج التدريب للموظفين
• تحليل المستندات المتعلقة بالعقد للتأكد من الامتثال للأنظمة والمبادئ التوجيهية
• تمثيل المنظمة في اجتماعات المؤتمرات
• صياغة وتحرير الاتصالات للفريق التنفيذي

يتم توظيف مديري الخدمات الإدارية في الخدمات التعليمية والرعاية الصحية والخدمات المهنية والعلمية والتقنية والتمويل والتأمين والدولة و الحكومات المحلية .

اعتبارًا من عام 2018 ، كان هناك 300200 شخص يعملون في هذا الاحتلال في الولايات المتحدة. يتوقع مكتب إحصاءات العمل (BLS) أن ينمو التوظيف في هذه المهنة بشكل أسرع من المتوسط ​​حتى عام 2028.

حصل مديرو الخدمات الإدارية على أ متوسط ​​الراتب السنوي 96،940 دولارًا في عام 2019 ومتوسط ​​أجر الساعة 46.61 دولارًا.

يوفر المجال فرصًا للتقدم ، خاصة إذا كنت تعمل في مؤسسة كبيرة. تتمتع هذه المؤسسات بفرص أكثر للتقدم نظرًا لوجود عدة طبقات وأنواع من مديري الخدمات الإدارية. تزيد الخبرة والتعليم من فرصك في التقدم في هذا المجال.

متطلبات مدير الخدمات الإدارية

بينما تختلف المتطلبات حسب المنظمة ، يُتوقع عادةً أن يكون المرشحون حاصلين على درجة البكالوريوس. سيقوم بعض أرباب العمل بتوظيف أولئك الحاصلين على شهادة الدراسة الثانوية أو جد الذين لديهم خبرة عمل واسعة ذات صلة. لتبرز كمرشح ، يجب أن يعكس تاريخ عملك خبرتك الإدارية و إدارة مهارات.

المهارات اللينة ، أو المهارات غير القابلة للقياس الكمي ، هي أيضًا جزء أساسي من كونك مدير خدمات إدارية. تعتبر مهارات التحدث والاستماع والكتابة القوية أمرًا بالغ الأهمية ، حيث يحتاجون كثيرًا إلى التواصل مع الآخرين.

هم أيضا بحاجة التفكير النقدي ومهارات حل المشكلات. غالبًا ما يتم تكليف مديري الخدمات الإدارية بتحديد المشكلات والتوصل إلى حلول ممكنة. تعد إدارة الوقت أمرًا ضروريًا أيضًا ، حيث إنهم غالبًا ما يقومون بمهام متعددة ويحددون مواعيد نهائية للآخرين.

شهادة

مديري الخدمات الإدارية غير مطالبين بالحصول على شهادة أو ترخيص. الشهادة الطوعية متاحة لأولئك الذين يتخصصون في إدارة المرافق أو العقود. ال الرابطة الدولية لإدارة المرافق تقدم بيانات اعتماد مدير المرافق المعتمد (CFM) ، والتي تشير إلى صاحب العمل أنه قد أكمل متطلبات الدورة التدريبية واجتاز التقييمات التي تثبت معرفته.

يمكن لمديري العقود متابعة أحد الشهادات العديدة التي تقدمها الرابطة الوطنية لإدارة العقود (NCMA) ، بما في ذلك مدير العقود المحترف المعتمد (CPCM). قد تساعد أوراق الاعتماد من هذه المنظمات في زيادة الرغبة في الحصول على وظيفة.

الماخذ الرئيسية

• يشرف مدير الخدمات الإدارية على الخدمات الإدارية للمؤسسة. قد يشمل ذلك الإشراف على الموظفين الإداريين وتنسيق توزيع البريد وحفظ السجلات ومرافق المراقبة.
• يؤدون مجموعة واسعة من الواجبات المتعلقة بالحفاظ على عمل المنظمة بسلاسة.
• عادة ما يعملون بدوام كامل في مجموعة متنوعة من المجالات ، بما في ذلك الخدمات التعليمية والرعاية الصحية والحكومة.
• يُفضل الحصول على درجة البكالوريوس ، لكن بعض المنظمات ستوظف مرشحًا حائزًا على شهادة الثانوية العامة وخبرة واسعة.
• الشهادة اختيارية ، لكنها يمكن أن تجعلك مرشحًا وظيفيًا أكثر جاذبية.

مصادر المادة

1. مكتب إحصاءات العمل. ' مدراء الخدمات الإدارية - بيئة العمل '. تم الوصول إليه في 26 يوليو 2020.

2. مكتب إحصاءات العمل. ' مدراء الخدمات الإدارية '. تم الوصول إليه في 26 يوليو 2020.