ما هو صنع القرار المبني على الدليل؟
تعريف وأمثلة على اتخاذ القرار المبني على الأدلة
••• صور shapecharge / جيتي
صنع القرار القائم على الأدلة هو عملية لاتخاذ أفضل القرارات الممكنة باستخدام الأدلة المتاحة. يتجنب اتخاذ القرار الذي يعتمد على الشعور الغريزي أو الحدس أو الغريزة وبدلاً من ذلك يعتمد على البيانات والحقائق. عندما تحتاج إلى اتخاذ قرار في أي مكان - ولكن بشكل خاص في بيئة عمل - فمن الضروري القيام بذلك بناءً على الحقائق وليس المشاعر إذا كنت تريد أفضل النتائج الممكنة.
تعرف على المزيد حول طريقة اتخاذ القرار هذه وكيفية استخدامها الموارد البشرية .
ما هو صنع القرار المبني على الأدلة؟
اتخاذ القرار المبني على الأدلة (EBDM) هو نموذج يمكنك استخدامه للتأكد من أنك تفكر في الحقائق ذات الصلة.
عندما تستخدم EBDM ، فإنك تأخذ البيانات من أربعة أنواع من المصادر التي حددها مركز صنع القرار المبني على الأدلة:
- دراسات تجريبية من المجلات الأكاديمية
- بيانات الشركة الداخلية
- الخبرة المهنية من الممارسين
- قيم واهتمامات أصحاب المصلحة
يجب تقييم هذه الأنواع المتنوعة من الأدلة - الأكاديمية والداخلية والتجريبية - من حيث الجودة إذا كان سيتم استخدامها كأساس لاتخاذ القرارات. بمعنى آخر ، يجب أن تكون الأدلة التي يتم النظر فيها أفضل ما هو متاح.
- أسم بديل : الإدارة القائمة على الأدلة
كيف يعمل صنع القرار المبني على الأدلة
أثناء عملية صنع القرار المبنية على الأدلة ، هناك ثلاث مراحل من العمل:
- جمع الأدلة
- تفسير الأدلة
- تطبيق ما تعلمته
وجدت دراسة أجرتها كارول جيل في كلية ملبورن للأعمال أن ممارسي الموارد البشرية يفشلون في اتباع نموذج EBDM على الرغم من أن ذلك يؤدي إلى 'عواقب سلبية على الموظفين والمؤسسات وممارسي إدارة الموارد البشرية'. يمكن أن يساعد تنفيذ عملية صنع القرار القائمة على الأدلة في قسم الموارد البشرية في التغلب على فجوة المعرفة والبحث واتخاذ القرارات التي تدفع الشركة إلى الأمام.
على سبيل المثال ، مدير الموارد البشرية الذي يقاوم وضع نظام التعرف على الموظف في مكانه لأنهم لا يريدون أن يصبح عمالهم 'راضين' يفقد فرصة لاستخدام صنع القرار القائم على الأدلة.
من خلال نهج EBDM ، سيبحث المدير عن خبرة مديري الموارد البشرية الآخرين الذين استخدموا التعرف على الموظف لمعرفة تأثير ذلك على الموظفين. يمكن للمدير البحث عن بيانات من الدراسات الأكاديمية حول فعالية أنظمة التعرف على الموظفين. ويمكنهم الاستفسار من الموظفين الفعليين عما سيكون استقبالهم المتوقع لتأسيس مثل هذه السياسة.
إذا لم يكن الدليل القاطع مؤيدًا ، بعد القيام بهذه العناية الواجبة بشأن هذا القرار ، فقد يشعر المدير بأنه مبرر لمقاومة النهج الجديد. ولكن إذا أشارت الأدلة إلى احتمالية زيادة مشاركة الموظفين والروح المعنوية مع نظام الاعتراف ، فإن مدير الموارد البشرية مدين للشركة بالمضي قدمًا.
تعد مصادر المعلومات الأربعة التي توفر بيانات لنهج قائم على الأدلة عوامل فريدة ولكنها مهمة لاتخاذ القرار.
دراسات تجريبية
إن المصدر الأول لجودة الأدلة المستخدمة في اتخاذ القرار هو الدراسات التجريبية أو الأكاديمية. سواء تم اكتشاف هذه المعلومات من خلال قراءة المجلات الأكاديمية مباشرة ، أو قراءة التحليلات في المنشورات الأخرى ، أو حضور المؤتمرات ، فمن الضروري معرفة وفهم البحث وراء ممارسات الموارد البشرية.
بالإضافة إلى الدراسات ، يحتاج ممارسو الموارد البشرية إلى فهم قانون العمل. على الرغم من أن هذا ليس مبدأً أساسيًا من مبادئ EBDM ، إلا أنه من الضروري اتخاذ القرارات في إطار التشريع الحالي والسوابق القضائية.
بيانات الشركة الداخلية
مصدر آخر مهم للمعلومات هو البيانات الداخلية من شركتك. تستخدم خمسة وخمسون بالمائة من الشركات إما نظام تتبع المتقدمين (ATS) أو أ نظام معلومات الموارد البشرية (HRIS) ، لذلك من المحتمل أن تكون هناك بيانات من مؤسستك لاستخدامها.
يمكن لممارسي الموارد البشرية انظر إلى العوامل ومؤشرات الأداء الرئيسية مثل معدل الدوران ووقت التوظيف وتكلفة التوظيف ونسب الرواتب والراتب حسب الجنس والراتب حسب العرق وما إلى ذلك عند اتخاذ القرارات.
يمكن لممارسي الموارد البشرية الذين يشعرون بالراحة عند استخدام البيانات وتحليلها جعل إدارتهم تتماشى مع وظائف العمل الأخرى التي تعمل على تحسين كفاءتهم مع البيانات. يمكن أن يساعد استخدام البيانات على التمييز بشكل تنافسي أيضًا.
الخبرة المهنية من الممارسين
بالإضافة إلى البيانات الداخلية والبحث الأكاديمي ، يجب على ممارسي الموارد البشرية مواكبة ما يقوله الآخرون في هذا المجال. المؤتمرات التي تعقدها مجموعات مثل جمعية إدارة الموارد البشرية والعمل البشري وإطلاق العنان تجذب بانتظام الآلاف من ممارسي الموارد البشرية الذين يشاركون خبراتهم. يمكنك أيضًا العثور على مناقشات عبر الإنترنت تتمحور حول الاتجاهات والموضوعات في الموارد البشرية. تعد هذه المناقشات طريقة رائعة للعثور على أفكار جديدة ووجهات نظر مختلفة لإثراء عملية صنع القرار الخاصة بك.
يمكن أن تكون استشارة خبراء الموارد البشرية مهمة لتطوير المهارات الشخصية والصعبة. على سبيل المثال ، البحث عن شخص يمكنه إرشادك كيفية التنقل في المحادثات المحرجة يمكن أن تساعدك على تقليل معدل دوران الموظفين وزيادة رضا الموظفين.
يمكن لممارسي الموارد البشرية أيضًا الحصول على شهادات من معهد اعتماد الموارد البشرية أو ال جمعية إدارة الموارد البشرية للحفاظ على مهاراتهم.
أصحاب المصلحة
عندما يتخذ مديرو الموارد البشرية قرارات ، فإنهم يؤثرون بشكل مباشر على الموظفين. يمكن أن تعطيك استطلاعات رضا الموظفين ومقابلات نهاية الخدمة فكرة عما يعتقده موظفوك. يمكن لأدوات الموارد البشرية أيضًا أن تأخذ قراءات فورية لما يعتقده الناس ، مما يمكن أن يعزز المشاركة والإنتاجية.
قراءة ما يعتقده أصحاب المصلحة الرئيسيين حول الإجراءات المقترحة هو جزء من تقييم أفضل البيانات المتاحة من أجل اتخاذ قرار جيد.
الماخذ الرئيسية
- صنع القرار القائم على الأدلة هو طريقة تؤكد على استخدام البيانات والأدلة التجريبية لاتخاذ القرارات.
- يمكن أن يؤدي البدء في الحصول على المعلومات عن عمد واتخاذ قراراتك باستخدام البيانات إلى نتائج أفضل.
- لا يعد اتخاذ القرار المستند إلى الأدلة دائمًا هو المعيار في إدارات الموارد البشرية ، ولكن تتحمل الموارد البشرية مسؤولية استخدام أفضل الأدلة المتاحة في محرك الأقراص لتحقيق أهداف العمل.
مصادر المادة
مركز صنع القرار المبني على البراهين. ' ما هي الإدارة المبنية على الدليل '. تم الوصول إليه في 2 يناير 2021.
CDC.gov. ' مقدمة في صنع القرار المبني على البراهين '. تم الوصول إليه في 2 يناير 2021.
مراجعة إدارة الموارد البشرية. ' لا أعرف ، لا أهتم: استكشاف المعرفة القائمة على الأدلة والممارسة في إدارة الموارد البشرية '. تم الوصول إليه في 2 يناير 2021.
معايير. ' 2019 تقرير معيار اختبار ما قبل التوظيف '. تم الوصول إليه في 2 يناير 2021.
وارتون. ' كيف يمكن للبيانات الضخمة أن تحدث فرقًا كبيرًا في الموارد البشرية '. تم الوصول إليه في 2 يناير 2021.
SHRM. و يمكن لأدوات الملاحظات الفورية أن تعزز المشاركة والإنتاجية '. تم الوصول إليه في 2 يناير 2021.