ما الذي يجعل بيئة العمل معادية؟
توجد إرشادات قانونية تحتاج إلى معرفتها لتحديد مكان عمل معاد
••• روزماري جيرهارت 2007
جدول المحتوياتوسعتجدول المحتوياتما يشكل أ بيئة عمل عدائية ؟ يعتقد بعض الموظفين أن أ رئيس سيء ، بيئة عمل غير سارة ، زميل عمل وقح ، الفشل في التأهل للترقية ، قلة العمل الجماعي ، أو الافتقار إلى الامتيازات والامتيازات والمزايا والتقدير يمكن أن يخلق بيئة عمل معادية.
ونعم ، من المسلم به أن العديد من هذه القضايا تساهم في بيئة قد لا تكون كذلك ودية خاصة أو داعمة للموظفين . يمكن أن تكون البيئة التي لا تحتوي على عروض صديقة للموظفين مروعة. يساهم المدير السيئ بشكل خاص في بيئة قد يراها الموظفون على أنها معادية.
تقليديا، يتحمل المديرون السيئون العبء الأكبر من اللوم عندما يترك الموظفون وظائفهم. وفقًا لاستطلاع أجرته مؤسسة غالوب ، فإن 67٪ من الموظفين الأمريكيين غير منخرطون في العمل ، ويقول 51٪ إنهم يبحثون بنشاط عن وظيفة جديدة أو منفتحين على وظيفة واحدة ، ويقول 47٪ إن الوقت مناسب الآن للعثور على وظيفة جيدة. علاوة على ذلك ، تشير بيانات جالوب إلى أن 70٪ من التباين في مشاركة الموظفين يرجع إلى البيئة التي يوفرها المدير.
وفقًا لـ SHRM ، فإن الافتقار إلى التطوير الوظيفي والفرص هو أكبر مساهم في ترك الموظفين وظائفهم.
ولكن ، كل هذه العوامل (أو عدم وجودها) يمكن أن تجعل البيئة تبدو معادية لرغبات واحتياجات الموظف. وهم يعتمدون في كثير من الأحيان على ما يحتاجه الموظف أكثر.
متطلبات بيئة العمل العدائية
لكن الحقيقة هي أنه لكي يكون مكان العمل معاديًا ، يجب استيفاء معايير قانونية معينة.
يتم إنشاء بيئة عمل معادية من قبل رئيس أو زميل في العمل ، تواصل ، أو جعل السلوك القيام بعملك مستحيل . هذا يعني أن السلوك غير الشروط والأحكام و / أو التوقعات المعقولة لبيئة عمل مريحة للموظفين.
بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن يكون السلوك أو الإجراءات أو الاتصال تمييزية في الطبيعة. تتم مراقبة التمييز وتوجيهه بواسطة لجنة تكافؤ فرص العمل (EEOC) الذي تم إنشاؤه بموجب قانون الحقوق المدنية لعام 1964.
مطالبة بيئة العمل العدائية هي مطالبة بالتمييز في مكان العمل بموجب القانون الفيدرالي. يجب أن يثبت الشخص المشتكي أنه تعرض للتمييز على أساس العرق ، أو الجنس ، أو اللون ، أو الدين ، أو التوجه الجنسي ، أو النسب ، أو الأصل القومي ، أو الحمل ، أو العمر ، أو الإعاقة ، وأن الأفعال يجب أن تكون منتشرة وخطيرة بما يكفي لاعتبارها مسيئة.
لذا ، فإن زميلك في العمل الذي يتحدث بصوت عالٍ ، ويقرع لبته ، ويتكئ على مكتبك عندما يتحدث معك ، هو إظهار سلوك غير لائق ووقح وبغيض ، لكنها لا تخلق بيئة عمل عدائية محددة قانونًا. من ناحية أخرى ، فإن زميل العمل الذي يروي نكاتًا جنسية صريحة ويرسل صورًا لأشخاص عراة مذنب بارتكاب التحرش الجنسي وخلق بيئة عمل معادية.
الرئيس الذي يوبخك لفظيا بشأنك عمر أو دينك أو جنسك أو عرقك مذنب بخلق بيئة عمل معادية. حتى لو كانت التعليقات عابرة ، أو تُقال بابتسامة ، أو تُلعب كنكات ، فهذا لا يعفي الموقف.
هذا صحيح بشكل خاص إذا طلبت من الفرد التوقف واستمر السلوك. هذه ، بالمناسبة ، هي دائمًا الخطوة الأولى في معالجة السلوك غير اللائق في العمل - اطلب من المدير أو زميل العمل الذي يتصرف بشكل غير لائق التوقف.
المتطلبات القانونية لبيئة معادية
رسم كاثرين سونغ. Â الميزان 2018
بالإضافة إلى المتطلبات القانونية لبيئة العمل العدائية الموضحة أعلاه ، فيما يلي معلومات إضافية حول كل عامل.
- يجب أن تكون الأفعال أو السلوك تميز ضد تصنيف محمي مثل العمر أو الدين أو الإعاقة أو العرق.
- يجب أن يكون السلوك أو التواصل منتشرًا ، ودائمًا بمرور الوقت ، ولا يقتصر على ملاحظة غير ملونة أو ملاحظتين وجدهما زميل في العمل مزعجين. يجب إبلاغ الموارد البشرية بهذه الحوادث للتدخل اللازم.
- تصبح المشكلة كبيرة ومنتشرة إذا كانت تدور حول العامل ، وتستمر مع مرور الوقت ، ولم تكن كذلك التحقيق ومعالجتها بشكل فعال بما يكفي من قبل المنظمة لإيقاف السلوك.
- يجب أن يكون السلوك أو الأفعال أو الاتصالات العدائية شديدة. لا يقتصر الأمر على انتشاره بمرور الوقت ، ولكن يجب أن يؤدي العداء إلى تعطيل عمل الموظف أو قدرته على العمل بشكل خطير. الشكل الثاني من الخطورة يحدث إذا كانت بيئة العمل معادية يتعارض مع التقدم الوظيفي للموظف . على سبيل المثال ، فشل الموظف في الحصول على ترقية أو أ التناوب الوظيفي نتيجة السلوك العدائي.
- من المعقول أن نفترض أن صاحب العمل كان على علم بالأفعال أو السلوك ولم يتدخل بشكل كاف. وبالتالي ، يمكن أن يكون صاحب العمل مسؤولاً عن خلق بيئة عمل معادية.
التعامل مع بيئة عمل معادية
ضع الموظف على إشعار
الخطوة الأولى التي يجب على الموظف اتخاذها إذا كان يعاني من بيئة عمل معادية هي أن يطلب من الموظف المخالف أن يوقف سلوكه أو تواصله. إذا وجد الموظف صعوبة في القيام بذلك بمفرده ، يجب عليهم طلب المساعدة من المدير أو الموارد البشرية.
عندما يأتي السلوك غير اللائق من موظف آخر ، فإنهم يمثلون أفضل مواردك الداخلية. إنها أيضًا بمثابة شاهد على حقيقة أنك طلبت من الموظف المخالف إيقاف السلوك.
تريد إخطار الموظف المخالف بأن سلوكه مسيء وتمييزي وغير مناسب وأنك لن تتسامح مع هذا السلوك. (في معظم الحالات ، سيتوقف الموظف عن السلوك. ربما لم يدرك الدرجة التي وجدت بها هذه التصرفات مسيئة).
موارد إضافية للتشاور قبل اتخاذ أي إجراء
ستساعدك هذه الموارد على التعامل مع بيئة العمل العدائية قبل تصاعد العداء. يمكنك الاختيار بين:
سوف يساعدونك جميعا زيادة مهارتك في التعامل مع زميل العمل خلق بيئة عمل معادية لك. قد تكون هذه المهارات والأفكار هي كل ما تحتاجه لأن العديد من المتنمرين يكونون ضعفاء عند مواجهتهم.
الانتقام غير قانوني
خاصة في الحالات التي أبلغت فيها عن سلوك مدير أو مشرف للمدير المناسب أو موظف الموارد البشرية ، يجب أن يتوقف هذا السلوك. بالإضافة إلى ذلك ، تم الإبلاغ عن الفرد لا يجوز الانتقام منك كمقابل لإبلاغك عن سلوكه غير اللائق.
طلب المساعدة
الموظف الذي يواجه بيئة عمل معادية ، وحاول إيقاف السلوك دون نجاح ، على الرغم من ذلك ، يجب أن يذهب إلى مديره أو صاحب العمل أو موظفي الموارد البشرية. الخطوة الأولى للحصول على المساعدة هي طلب المساعدة. يجب أن تتاح لصاحب العمل فرصة التحقيق في الشكوى والقضاء على السلوك.
سوف تتعثر الدعوى القضائية العدائية اللاحقة في مكان العمل التي تقيمها إذا لم يكن صاحب العمل على دراية بالموقف ولم تُمنح الفرصة لمعالجة السلوك والبيئة العدائية. هذا بين يديك لأنه ، في معظم أماكن العمل ، يتم ملاحظة السلوك العدائي والعدواني ومعالجته عندما يكون واضحًا أو يراه العديد من الموظفين.
نادرا ما يحتاج الموظفون إلى معالجة السلوك بأنفسهم. عندما لا يتم عرض السلوك على نطاق واسع أو إذا حدث فقط في السر دون شهود ، يجب عليك لفت انتباه صاحب العمل إلى السلوك العدائي.
بالإضافة إلى ذلك ، قد تجد نفسك مندهشًا من مدى يقظة صاحب العمل لديك لمنع الحوادث الحالية والمستقبلية التي قد تساهم في بيئة عمل معادية. يعتبر العديد من أصحاب العمل التحرش وخلق بيئة عمل معادية الإجراءات التي تستحق إنهاء التوظيف بعد تحقيق تأكيد. امنح صاحب العمل فرصة لفعل الصواب.
يرجى ملاحظة أن المعلومات المقدمة ، على الرغم من موثوقيتها ، ليست مضمونة للدقة والشرعية. تتم قراءة الموقع من قبل جمهور عالمي و قوانين العمل واللوائح تختلف من دولة إلى دولة ومن بلد إلى بلد. يرجى طلب المساعدة القانونية ، أو المساعدة من الموارد الحكومية الحكومية أو الفيدرالية أو الدولية للتأكد من صحة تفسيرك وقراراتك القانونية لموقعك. هذه المعلومات للإرشاد والأفكار والمساعدة.
مصادر المادة
مكان عمل جالوب. ' هل سمعت عن معدل الإقلاع عن التدخين في الولايات المتحدة؟ اربح حرب المواهب الآن '. تم الوصول إليه في 16 مايو 2020.
جمعية إدارة الموارد البشرية. ' أن يكون لديك وعقد '. تم الوصول إليه في 16 مايو 2020.
لجنة تكافؤ فرص العمل الأمريكية. ' مضايقة '. تم الوصول إليه في 16 مايو 2020.
لجنة تكافؤ فرص العمل الأمريكية. ' مضايقة '. تم الوصول إليه في 16 مايو 2020.