فهم الأنواع المختلفة لفرق العمل
••• gradyreese / جيتي إيماجيس
جدول المحتوياتوسعتجدول المحتويات- كيف تكسب فرق العمل؟
- ما هو الحجم الأمثل للفريق
- فرق الأقسام الوظيفية
- فرق متعددة الوظائف
- فرق الإدارة الذاتية
مهما كانت الوظيفة التي تحصل عليها في الحياة ، فستكون أيضًا في فريق. الفريق هو أي مجموعة من الأشخاص منظمين للعمل معًا ، بشكل مترابط وتعاوني لتحقيق هدف أو هدف. ثلاثة أنواع شائعة من فرق مكان العمل تشمل وظيفية أو إدارية ، متعددة الوظائف ، وإدارة ذاتية.
يمكنك المشاركة في العديد من الفرق المختلفة في العمل - وربما تفعل ذلك بالفعل. ولكن ، عادةً ما يكون فريقك الأساسي هو فريق القسم الخاص بك ، المجموعة التي تنظم معها لإنتاج منتج أو خدمة. يخدم منتجك النهائي عملاء الشركة الخارجيين بشكل مباشر أو العملاء الداخليين الذين تدعمهم في إنتاج المنتج الذي يخدم العملاء بشكل مباشر.
كيف تكسب فرق العمل؟
يتم إنشاء الفرق للتفاعل طويل الأمد وقصير الأمد. إن فريق تطوير المنتج ، وفريق القيادة التنفيذية ، وفريق الإدارة هم مجموعات تخطيطية وتشغيلية طويلة الأمد. هم طريقة الفوز هي الاستمرار في إنتاج عمل جيد وتقديم قيمة مستمرة للشركة.
يمكنهم تحقيق قيمتها من خلال المبيعات القوية (في حالة فريق المبيعات) ، أو من خلال تقليل التكاليف (مثل فريق الموارد البشرية الذي يعمل على تقليل معدل دوران الموظفين). يمكن للفرق أيضًا الفوز عندما يتفوق منتجها الجديد (لفريق تطوير المنتج) على المنافسة. عندما تفكر في الفوز لفريق إنتاج ، فإن تحقيق الأرقام القياسية لعدد الأجزاء المنتجة هو الفوز.
غالبًا ما يكون لدى المنظمات فرق غير مخصصة لتقديم منتج أو خدمة للعميل الخارجي. بدلاً من ذلك ، فإن الغرض منها هو خلق بيئة عمل تعزز سعادة الموظف ومشاركته وعافيته وسلامته.
عادة ما تحدد الفرق فترات أعضائها لمدة عام بحيث تتاح الفرصة للعديد من الموظفين لخدمة وتقديم أفكار جديدة لهذه الفرق. أمثلة على هذه الفرق تشمل لجنة فعاليات الموظف ، وفريق السلامة الصحية ، أ فريق البيئة الخضراء ولجنة رفاهية الموظفين ولجنة تحفيز الموظفين وروحهم المعنوية.
قد تشمل الفرق قصيرة المدى ما يلي:
- فريق تم تشكيله لتطوير عملية تأهيل الموظف ،
- فريق يخطط لحفل الشركة السنوي ،
- فريق يقوم بتنفيذ نظام جمع بيانات العملاء لتقييم جودة الخدمة
- فريق مكلف بالاستجابة لمشكلة أو شكوى عميل معين.
هذه الفرق قصيرة المدى تفوز بتحقيق أهدافها.
ما هو الحجم الأمثل لأداء العمل؟
حجم الفريق الأمثل لأداء الفريق موضوع تم بحثه ومناقشته كثيرًا. تكمن المشكلة في أنك بحاجة إلى مراعاة عدد من العوامل عند تحديد الحجم الأمثل للفريق.
تشمل العوامل التي تؤثر على الحجم الأمثل للفريق ما يلي:
- الغرض الذي قمت بتشكيل الفريق من أجله
- التوقعات التي لديك من الفريق وأعضائه
- الأدوار التي يحتاج أعضاء الفريق للعبها
- مقدار التماسك والترابط الضروريين لأداء الفريق الأمثل
- الوظيفة والأنشطة و أهداف الفريق
إن تحديد الحجم الأمثل للفريق ليس إجابة سهلة. ومع ذلك ، بشكل عام ، فإن حجم الفريق الأمثل هو من خمسة إلى سبعة أعضاء. يبلغ حجم الفريق الذي يستمر في العمل بفعالية من أربعة إلى تسعة أعضاء. ومن المعروف أن الفرق تعمل بشكل متماسك بحجم يصل إلى 12 عضوًا.
إذا كنت تبحث عن مدخلات فعالة ، فإن حجم الفريق الأمثل يتراوح من أكثر من عضوين إلى 18-20 عضوًا ، ولكن لا يُتوقع من هؤلاء الأفراد تشكيل فريق متماسك ومترابط للغاية.
في معظم الحالات ، تشكل الفرق كبيرة الحجم فرقًا فرعية ومجموعات عمل داخل الفريق لإنجاز عمل المشروع الفعلي. على سبيل المثال ، هذه المجموعات الكبيرة فعالة في التخطيط الاستراتيجي ، والتواصل الشامل للمشروع ، وبناء الدعم لفكرة ، وما إلى ذلك.
فرق الأقسام الوظيفية
تأتي المجموعات الوظيفية أو الإدارية من نفس منطقة العمل أو القسم. يجتمعون على أساس منتظم لتحليل احتياجات العملاء وحل المشكلات وتزويد الأعضاء بالدعم وتعزيز التحسين المستمر ومشاركة المعلومات.
هذه هي الفرق التي ربما تكون الأكثر دراية بها في مكان العمل. لا يمكنك حتى استخدام المصطلح فريق. بدلاً من ذلك ، تسميها قسمًا ، لكنها فريق. يعمل الأعضاء معًا لتحقيق هدف.
لا يعني العمل معًا بالضرورة وجود تفاعل مستمر بين أعضاء الفريق. على سبيل المثال ، في فريق علاقات الموظفين ، قد يكون لديك سبعة متخصصين في علاقات الموظفين يدعمون سبعة أقسام مختلفة (أو فرق أخرى).
قد يعملون بشكل مستقل للغاية. ولكن ، يشارك الفريق الجيد النجاحات لمساعدة أعضاء الفريق على بناء أفضل الممارسات. يشارك الفريق الجيد أيضًا حالات الفشل حتى يتمكن أعضاء الفريق الآخرون من التعلم والمساعدة في تطوير الحلول.
فرق متعددة الوظائف
مجموعات الأشخاص الذين يتم تجميعهم معًا من مختلف الإدارات أو وظائف العمل للتعامل مع منتج معين أو مشكلة أو مشكلة عميل أو لتحسين عملية معينة هم فرق متعددة الوظائف. غالبًا ما تكون هذه فرقًا ذات هدف محدد مع تاريخ انتهاء.
على سبيل المثال ، قد تقوم الشركة بتكوين فريق للتعامل مع التسريح. سيتألف هذا الفريق من ممثلين من الموارد البشرية والمالية والقانونية والفريق التنفيذي والموظفين من المناطق المتضررة. إنهم يعملون معًا بشكل وثيق لوضع خطة تعمل بشكل أفضل للشركة.
كل شخص لديه مسؤولية مختلفة ومساهمة مطلوبة. على سبيل المثال ، يتعلق القانون بالامتثال ، والتمويل معني بالميزانيات ، وتريد الموارد البشرية ضمان الاحتفاظ بأفضل الأشخاص.
فرق الإدارة الذاتية
يتم استدعاء مجموعات الأشخاص الذين يتحملون تدريجياً مسؤولية التوجيه الذاتي في جميع جوانب العمل فرق الإدارة الذاتية . تعمل فرق الإدارة الذاتية معًا للوصول إلى هدف دون قدر كبير من الإشراف.
تكون هذه الفرق فعالة للغاية عندما يكون لديك عمال قادرون ومستقلون في الفريق. غالبًا ما يبلغون النتائج التي توصلوا إليها ، أو التقدم ، إلى رئيسهم أو قائد الفريق ، لكن هذا الرئيس لا يشارك بالضرورة بنشاط في الفريق.