مبيعات

ماذا يفعل مندوب مبيعات السيارات؟

تعرف على الراتب والمهارات المطلوبة والمزيد

جدول المحتوياتوسعتجدول المحتويات يوم في حياة مندوب مبيعات سيارات

الميزان / الكسندرا جوردون

يتوزع مندوبو مبيعات السيارات على العديد من المسؤوليات والأهداف المختلفة على أساس يومي. يجب أن يكونوا مقنعين وجيدين مع الناس من أجل إقناعهم بشراء سيارة. يجب أن تكون جيدة مع الأرقام حتى يتمكنوا من وضع الصفقات التي تعمل مع كل من البائع والمشتري. ويجب أن يكون لديهم معرفة واسعة بالسيارات التي يبيعونها.

واجبات ومسؤوليات مندوب مبيعات السيارات

تتطلب هذه الوظيفة عمومًا موهبة للمهام التالية:

  • بيع الميزات الإضافية التي تأتي مع السيارة.
  • توسيع قاعدة عملائهم بانتظام.
  • اشرح التسعير واعمل في حدود ميزانية العميل لتلبية مخاوفه المالية.
  • تأهيل المشترين ومطابقة المركبات لاحتياجاتهم ونطاقات الأسعار.
  • امسح سعر البيع النهائي مع الإدارة.
  • ترتيب التمويل للمشتري عند الضرورة ، رهنا بموافقة المقرض.
  • تحقيق حصص المبيعات.

يهتم مندوبو مبيعات السيارات أولاً وقبل كل شيء بإبرام صفقة على سيارة جديدة أو مستعملة. ولكن إذا نظروا إلى المدى الطويل ، فسوف يركزون أيضًا على جعل عملائهم سعداء حتى يتمكنوا من إنشاء أعمال متكررة.

راتب مندوب مبيعات السيارات

يحصل معظم محترفي مبيعات السيارات على تعويض يتم تحديده من خلال كل من الراتب الأساسي وبرنامج العمولة. معظم الوكلاء لديهم اختلافات في هذه الخطة. قد يقدم البعض اللجان على مبيعات السيارات المستعملة وإعطاء رسوم توظيف لمبيعات السيارات الجديدة. قد لا يقدم البعض الآخر راتباً أو قد يعرضون سحبًا مقابل العمولات.

بيانات الرواتب التالية لجميع عمال مبيعات التجزئة. تعتمد الرواتب السنوية على 40 ساعة عمل في الأسبوع:

  • متوسط ​​الراتب السنوي : 24190 دولارًا (11.63 دولارًا في الساعة)
  • أعلى 10٪ راتب سنوي : أكثر من 41517 دولارًا (19.96 دولارًا في الساعة)
  • أقل من 10٪ من الراتب السنوي : أقل من 18408 دولارات (8.85 دولارًا في الساعة)

مصدر: مكتب الولايات المتحدة لإحصاءات العمل ، 2018

تلاحظ BLS أن تجار السيارات هم صاحب العمل الأعلى لمندوبي مبيعات التجزئة. متوسط ​​الأجر بالساعة لعمال التجزئة في تلك الصناعة هو 16.67 دولارًا للساعة ، وهو ما يعادل راتبًا سنويًا قدره 34674 دولارًا.

معظم الوكلاء يحملون سيارات جديدة ومستعملة. بشكل عام ، يكسب مندوبو المبيعات المزيد من المال عندما يبيعون السيارات المستعملة بدلاً من السيارات الجديدة. غالبًا ما يتمتع ممثل مبيعات السيارات الناجح بالسيارات التجريبية ، وخطط مكافآت الشركة المصنعة ، والخصومات على المركبات والخدمة وقطع غيار السيارات.

التعليم والتدريب والشهادة

لا يلزم تدريب أو تعليم رسمي لمتخصصي مبيعات السيارات ، ولكن بعض الخبرة في مجال ذي صلة يمكن أن تساعد في الحصول على وظيفة. يجب أن يكون لدى مندوب مبيعات السيارات رخصة قيادة سارية. يعد اختبار القيادة من قبل المشترين أمرًا شائعًا ، ولكن لم يسمع به أحد مندوبي المبيعات لإظهار ميزات السيارة أيضًا.

  • تعليم : يمكن أن يشمل تعليم مندوب المبيعات ورش عمل ومواكبة منشورات الصناعة وعروض السيارات. لا تتطلب هذه المهنة عادة شهادة جامعية ؛ عادة ما تكون شهادة الثانوية العامة جيدة.
  • تمرين : يتم التدريب عادةً في الوظيفة ، وقد تكون بعض الجوانب فريدة لكل وكالة.
  • خبرة : يمكن أن تكون أي تجربة مبيعات مفيدة ويمكن أن تكون بديلاً لمدة عام واحد على الأقل في الصناعة ، على الرغم من تفضيل الخبرة في المجال.

مهارات وكفاءات مندوب مبيعات السيارات

كما هو الحال مع أي وظيفة يعتمد أجرها على المبيعات ، هناك طرق لتعظيم الأرباح من خلال التركيز على مهارات ومواهب معينة وصقلها.

  • معرفة واسعة بمجموعة متنوعة من الماركات والموديلات : يجب أن يشرح مندوبو المبيعات بدقة سبب كون السيارة التي يبيعونها أفضل من غيرها لتلبية الاحتياجات الفريدة للمشتري.
  • مهارات الرياضيات والمالية : يتم قضاء الكثير من يوم مندوب مبيعات السيارات في تحليل الأرقام لإنشاء صفقة مقنعة تكون مربحة أيضًا للوكيل.
  • مهارات التواصل : يجب أن يكون لدى مندوبي المبيعات موهبة للإقناع يمكن أن تساعدهم في التغلب على اعتراضات المشترين.
  • عاطفة : من المفيد أن تكون شغوفًا بالمنتجات. يجب أن يكون مندوبي مبيعات السيارات متحمسين للسيارات.

المستقبل الوظيفي

يشير مكتب الولايات المتحدة لإحصائيات العمل إلى أن نمو الوظائف في مبيعات التجزئة بشكل عام من المتوقع أن يكون حوالي 2 ٪ من عام 2016 حتى عام 2026 ، وهو أبطأ من إجمالي القوى العاملة.

من المتوقع أن تستمر الزيادة في المبيعات عبر الإنترنت خلال العقد المقبل ، مما يحد من نمو عدد متاجر البيع بالتجزئة الفعلية ويقلل من الطلب على عمال مبيعات التجزئة. ومع ذلك ، تشير BLS إلى أن تجار السيارات قد تعرضوا لتأثير أقل من المبيعات عبر الإنترنت مقارنة بتجار التجزئة الآخرين.

بيئة العمل

يقدم مندوبو مبيعات السيارات تقاريرهم إلى الوكيل كل يوم عمل ، ويلتقون بمدير المبيعات ، ويقضون الوقت مع زملائهم في العمل والعملاء ، سواء أولئك الذين يتجولون في ساحة انتظار السيارات أو أولئك الذين حددوا مواعيد معهم.

معظم الوكلاء الراسخين لديهم خطط تعويض مصممة لتحفيز ممثليهم على بيع المركبات التي تحقق أكبر قدر من الربح. هذا يمكن أن يخلق ضغوطا لأداء وتلبية الحصص.

جدول العمل

الجانب السلبي الرئيسي لمبيعات السيارات هو ساعات العمل الطويلة التي يتوقع أن يعمل بها معظم الممثلين. ليس من غير المألوف أن يعمل مندوب مبيعات السيارات من 12 إلى 14 ساعة في اليوم ، حيث يقضي الكثير منها في انتظار زيارات العملاء.

بينما يمكن استخدام وقت التوقف هذا للتحدث مع مندوبي المبيعات الآخرين ، فإن مندوبي مبيعات السيارات الأكثر نجاحًا يستخدمون وقت التوقف عن العمل لمتابعة التوقعات أو الاتصال بالعملاء للتأكد من أن كل شيء يسير على ما يرام مع سياراتهم الجديدة.

كيف تحصل على الوظيفة

خبرة جماعية

إذا لم تكن لديك خبرة في مبيعات التجزئة ، ففكر في البدء في مجال آخر للمبيعات لصقل مهاراتك أولاً.

اعثر على أفضل صفقة

كما هو الحال مع أي وظيفة ، من المرجح أن يكشف البحث عن الوكلاء المحليين عن أولئك الذين لديهم بيئة عمل صحية.

استعد للمقابلة

تعلم الأسئلة التي يتم طرحها بشكل شائع أثناء مقابلات العمل المتعلقة بالمبيعات وأنه يجب عليك أن تسأل صاحب العمل المحتمل.

مقارنة الوظائف المماثلة

يمكن اعتبار بعض الوظائف المماثلة حركات جانبية ، بينما يمكن الحصول على وظائف أخرى بمزيد من الخبرة والتعليم. الأرقام الواردة هي متوسط ​​الرواتب السنوية.

مصدر: مكتب الولايات المتحدة لإحصاءات العمل ، 2018