البحث عن العمل

مهارات الاتصال الهامة للسير الذاتية وخطابات الغلاف

سيدتا أعمال تستخدمان مهارات الاتصال الخاصة بهما لمناقشة الخطط.

••• عزرا بيلي / جيتي إيماجيس

جدول المحتوياتوسعتجدول المحتويات

بغض النظر عن الوظيفة التي تتقدم لها ، يتوقع أصحاب العمل أن تكون لديك مهارات كتابية ولفظية ممتازة مهارات التواصل . اعتمادًا على الوظيفة ، ستحتاج إلى أن تكون قادرًا على التواصل بشكل فعال مع الموظفين والمديرين والعملاء شخصيًا ، عبر الإنترنت ، وخطيًا ، وعبر الهاتف.

كما هو الحال مع أي مجموعة مهارات أخرى ، يتم إظهار قدرات الاتصال الخاصة بك من خلال تاريخ التوظيف المهني الخاص بك. في مواد التقديم والمقابلة الخاصة بك ، يمكنك لفت الانتباه إلى كيفية تجسيد خبراتك السابقة لمهارات الاتصال الخاصة بك.

تتطلب بعض الوظائف مهارات مختلفة عن غيرها ، لذا راجع إعلان الوظيفة لمعرفة ما يبحث عنه صاحب العمل في المتقدمين.

ثم خذ الوقت الكافي تطابق أوراق اعتمادك مع متطلبات الوظيفة ، لذلك يمكنك أن تظهر لصاحب العمل أنك تطابق قوي للوظيفة.

ما هي مهارات الاتصال؟

قد يبدو الأمر بسيطًا بما يكفي لأقول ، أنا أعرف كيف أتواصل. ومع ذلك ، فإن أولئك الذين لديهم خبرة قليلة في التواصل مع أشخاص من مختلف مناحي الحياة لا يدركون مدى تعقيد الاتصال.

كم مرة قلت أو كتبت شيئًا لشخص ما اتخذ الطريق الخطأ؟ يحدث هذا في مكان العمل طوال الوقت. يحتاج أفضل أصحاب العمل إلى قادة يمكنهم ممارسة العناية في قدرتهم على الاستماع والاستجابة للعملاء وزملائهم الموظفين.

يبحث أرباب العمل عن متقدمين يتمتعون بمهارات اتصال كتابية وشفوية فائقة لكل وظيفة تقريبًا يقومون بتعيينها.

أنواع مهارات الاتصال

الميزان 2018

التواصل الكتابي

الكتابة الجيدة هي عنصر أساسي في مهنتك. كثير من الموهوبين لا يكتبون بشكل جيد في كثير من الأحيان. لا تؤدي الكتابة السيئة إلى تقليل كفاءة تبادل الأفكار والمعلومات فحسب ، بل تجعلك أيضًا تبدو غير ذكي. تعلم الكتابة بشكل جيد له تأثير جانبي مهم نظرًا لأن النص الواضح المقروء منظم جيدًا ومباشر ومختصر ، فإن تعلم الكتابة يعلمك أيضًا التحدث والتفكير بشكل أفضل.

  • دعاية
  • رواية القصص التجارية
  • ادارة المحتوى
  • استراتيجية المحتوى
  • مراسلة
  • التحرير
  • إرسال بالبريد الإلكتروني
  • مايكروسوفت أوفيس
  • كتابة الكلام
  • كتابة تقنية
  • جاري الكتابة

التواصل اللفظي

مهارات الاتصال اللفظي (وتسمى أيضًا الشفوية) ضرورية لمن لديهم وظائف في مكان عمل تقليدي وللموظفين الذين تشمل مهامهم الاستخدام المكثف للهواتف. في حين أن مهارات الاتصال اللفظي ربما تكون أكثر أهمية بالنسبة لأولئك العاملين في المبيعات وخدمة العملاء والعلاقات العامة ، فإن أي شخص يتعين عليه التفاعل وجهًا لوجه مع المشرفين والزملاء يحتاج إلى أن يكون قادرًا على التعبير عن نفسه بوضوح وإيجاز.

  • توضيح
  • وضوح
  • إيجاز
  • مقنع
  • شرح
  • متعدد اللغات
  • تفاوض
  • مقنع
  • عرض
  • تعزيز
  • الخطابة العامة
  • آداب الهاتف

التواصل غير اللفظي

التواصل غير اللفظي يتضمن النغمة الصوتية وأنماط التواصل البصري ولغة الجسد والمزيد. غالبًا ما يكون للتواصل غير اللفظي وزناً أكبر من التواصل اللفظي وله تأثير أكبر على العلاقة والثقة. تعلم الإشارات غير اللفظية التي تحتاجها لتقديم نفسك بشكل جيد. وإذا كانت لديك لغة جسد غير قياسية (على سبيل المثال ، إذا كنت تعاني من طيف التوحد أو لديك إعاقة جسدية) ، فسيتعين عليك إيجاد طرق لتجنب سوء الفهم أو تصحيحه.

  • الثقة
  • تعبير
  • المهارات الحياتية
  • الاستماع الفعال
  • تفكير سريع
  • التصور
  • حساسية المشكلة
  • الذكاء العاطفي

المصالحة وإدارة الصراع

اللطف البسيط والأدب والاحترام يقطع شوطًا طويلاً في تكوين علاقة وتحسين التواصل. جزء من إدارة الصراع هو ببساطة أن تكون لطيفًا ومراعيًا للجميع حتى يتمكنوا من نموذج سلوكك. قل من فضلك ، شكرًا لك ، وأنا آسف حسب الحاجة. تذكر أن تسأل الناس عن أحوالهم وتستمع إلى إجاباتهم. نظرًا لأن مكان العمل يصبح أكثر تنوعًا ، فإن إدارة الصراع هي مهارة اتصال مطلوبة بشكل متزايد.

  • تعاون
  • كياسة
  • الدبلوماسية
  • الذكاء العاطفي
  • تفاوض
  • العطف
  • الود
  • شخصي
  • تحفيز
  • الانفتاح
  • مهارات اجتماعية
  • فريق البناء
  • العمل بروح الفريق الواحد

وسائل الاتصال

يمكن أن يكون الاتصال شخصيًا ، أو البريد العادي ، أو البريد الإلكتروني ، أو الهاتف ، أو عبر الرسائل النصية ، أو الفيديو. لكل وسيلة مزاياها وعيوبها ، وكل منها يضيف شيئًا مختلفًا للرسالة التي تحاول إيصالها. تناسب بعض الرسائل وسائط معينة أكثر من غيرها. على سبيل المثال ، يفضل معظم الناس توصيل الأخبار السيئة شخصيًا. لكن الناس يختلفون أيضًا بشكل كبير في كيفية استجابتهم لوسائل الإعلام المختلفة.

على سبيل المثال ، يفضل الأشخاص الذين يفتقرون إلى الثقة في اتصالاتهم المكتوبة التحدث عبر الهاتف. يفضل البعض الآخر وتيرة البريد الإلكتروني الأبطأ والأكثر تفكيرًا ويفضلون تجنب الهواتف.

لديك تفضيلاتك الخاصة ، ولكن جزءًا من التواصل الجيد هو القدرة على تحديد الوسيلة المفضلة لـ آخر شخص لأي حالة معينة.

التواصل الجيد هو إحدى تلك القدرات التي غالبًا ما يتم تجاهلها ، ومع ذلك فإن أولئك الذين يمتلكونها يتمتعون بميزة كبيرة لأولئك الذين لا يمتلكونها. لحسن الحظ ، يمكن تعلم العديد من مهارات الاتصال.

  • الفنية
  • تفكير ابداعى
  • خيال
  • التفكير المنطقي
  • وسائل التواصل الاجتماعي
  • تكنولوجيا المعلومات والاتصالات
  • أجهزة محمولة

المزيد من مهارات الاتصال

  • العصف الذهني
  • تسويق
  • براعه
  • مرن
  • تشجيع
  • تعزيز ايجابي
  • التعزيز السلبي
  • علم النفس
  • التوجيه
  • الموارد البشرية
  • قيادة
  • محدد
  • نغمة صوتية
  • التدريب
  • المقابلة
  • تعليم
  • دمج
  • ادارة مشروع
  • بحث
  • وساطة
  • مقتبسا
  • قابلية الاقتراب
  • نزاهة
  • تحمل
  • الوسيط
  • القياسات الحيوية
  • كشف الكذب

كيف تبرز مهاراتك

أضف المهارات ذات الصلة إلى سيرتك الذاتية: أثناء قيامك بمسح إعلان الوظيفة ، قم بتمييز المؤهلات والمهارات المحددة المذكورة وتأكد من دمج عبارات الكلمات الرئيسية هذه في سيرتك الذاتية.

إبراز المهارات في خطاب الغلاف الخاص بك: خذ الوقت الكافي لكتابة خطاب تغطية عالي الجودة يركز على مهاراتك الأكثر صلة بالوظيفة.

استخدم كلمات المهارة في مقابلة عملك: هل أنت مرتاح للتحدث مع الناس في بيئات مختلفة؟ إذا كنت تعلم أن هذه ليست نقطة قوتك ، فتأكد من الاستعداد للمقابلة مسبقًا.

1:21

شاهد الآن: 6 مهارات شخصية يريدها كل صاحب عمل

متعلق ب: أفضل خدمات كتابة السيرة الذاتية