أسئلة المقابلة السلوكية القائمة على الوظيفة
••• سيمون بوتر / جيتي إيماجيس
جدول المحتوياتوسعتجدول المحتويات- أسئلة قائمة على السلوك
- الإجابة على الأسئلة السلوكية
- أسئلة حول حل المشكلات
- أسئلة حول العمل الجماعي
- أسئلة حول الإجهاد
- أسئلة حول معرفة الذات
- نصائح للإجابة على الأسئلة السلوكية
في مقابلة عمل سلوكية ، تطرح الشركة أسئلة حول خبراتك في العمل السابقة لمعرفة ما إذا كان لديك المهارات اللازمة للوظيفة. تركز أسئلة المقابلة القائمة على السلوك على كيفية تعاملك مع مواقف العمل المختلفة في الماضي. ستكشف إجابتك عن مهاراتك وقدراتك وشخصيتك.
ما هي أسئلة المقابلة السلوكية؟
المنطق وراء تكتيك المقابلة هذا هو أن سلوكك في الماضي يعكس ويتوقع كيف ستتصرف في المستقبل. لكن تذكر أن القائم بإجراء المقابلة لا يطرح بالضرورة أسئلة بنعم أو لا ، ولذا فقد يساعد في مراجعة كيفية الإجابة أسئلة المقابلة دون إجابة صحيحة (أو خاطئة) .
قم بالرد على هذا النوع من الأسئلة بأمثلة محددة عن كيفية تعاملك مع مواقف مماثلة في مكان العمل سابقًا.
إجابات لأسئلة مقابلة السلوك يجب أن تكون في شكل حكاية موجزة توضح نقاط قوتك ومهاراتك كعامل. قدم خلفية عن الموقف والإجراءات المحددة التي اتخذتها والنتائج.
راجع هذه الأمثلة للأسئلة التي قد تطرح عليك خلال مقابلة عمل سلوكية وفكر كيف ستجيب عليهم. بهذه الطريقة ستكون مستعدًا في وقت مبكر ، بدلاً من الاضطرار إلى التفكير في رد على الفور أثناء المقابلة.
تقنية الإجابة على أسئلة المقابلة السلوكية
رسم توضيحي لجون مارشيوني. الميزان 2018
ال تقنية STAR هي استراتيجية مفيدة للرد على اسئلة المقابلة التي تتطلب حكاية. إنها طريقة ممتازة لتنظيم أفكارك. هناك أربع خطوات للإجابة باستخدام هذه التقنية:
- (س) الوضع . صف الموقف الذي وقع فيه الحدث.
- (T) المهمة . صِف المهمة التي طُلب منك إكمالها. إذا كانت هناك مشكلة أو مشكلة معينة كنت تحاول حلها ، فقم بوصف ذلك هنا.
- (أ) العمل . اشرح الإجراء الذي اتخذته لإكمال المهمة أو حل المشكلة.
- (ص) النتائج . اشرح نتيجة أفعالك. على سبيل المثال ، إذا أدت أفعالك إلى إكمال مهمة أو حل تعارض أو تحسين سجل مبيعات شركتك وما إلى ذلك ، فشرح ذلك. حاول التركيز على الكيفية التي أدت بها أفعالك إلى نجاح الشركة.
اقرأ أسئلة المقابلة السلوكية أدناه. تدرب على الإجابة عن بعض هذه الأسئلة ، باستخدام تقنية STAR لتقديم إجابات كاملة. قد يساعد أيضًا في مراجعة هذه أسئلة المقابلة السلوكية الشائعة مع الإجابات .
أسئلة حول حل المشكلات
ماذا يريدون أن يعرفوا: تهدف هذه الأسئلة إلى اكتشاف عمليات التفكير التحليلي التي تستخدمها لحل المشكلات.
ركز على الشرح ، بالتفصيل ، الخطوات التي اتخذتها لحل مشكلة العمل الصعبة في الماضي ، وراجع هذه النصائح للرد على أسئلة مقابلة حل المشكلات .
- أعط مثالاً لمناسبة استخدمت فيها المنطق لحل مشكلة.
- كيف تتعامل مع التحدي؟
- هل سبق لك اتخاذ قرار محفوف بالمخاطر؟ لماذا ا؟ كيف تتعاملون مع ذلك؟
- أعط مثالاً لهدف وصلت إليه وأخبرني كيف حققته.
- إعطاء مثال على هدف لم تحققه وكيف تعاملت معه.
- عندما عملت في مشاريع متعددة ، كيف حددت الأولويات؟
- أعط مثالاً عن كيفية تحديد الأهداف وتحقيقها.
أسئلة حول العمل الجماعي
ماذا يريدون أن يعرفوا: عندما يطرح مدير التوظيف أسئلة حول العمل الجماعي ، فعادةً ما يكون ذلك بسبب أن مهارات العمل الجماعي والتعاون الجيد ضرورية لأداء الوظيفة التي تتقدم إليها بفعالية وكفاءة. كن مستعدًا لتوضيح كيف كنت قائدًا للفريق وعضوًا في الفريق أو تابعًا بنجاح.
- هل سبق لك التعامل مع سياسة الشركة التي لم تتفق معها؟ كيف؟
- هل تجاوزت نداء الواجب؟ إذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
- هل اضطررت لإقناع فريق للعمل في مشروع لم يكونوا سعداء به؟ كيف فعلتها؟
- أعط مثالاً عن كيفية عملك ضمن فريق.
- هل تعاملت مع موقف صعب مع زميل في العمل؟ كيف؟
- ماذا تفعل إذا كنت لا تتفق مع زميل في العمل؟
- شارك بمثال عن قدرتك على تحفيز الموظفين أو زملاء العمل.
- ماذا تفعل إذا كنت لا تتفق مع رئيسك في العمل؟
أسئلة حول الإجهاد
ماذا يريدون أن يعرفوا: مثل الأسئلة حول العمل الجماعي ، فإن الأسئلة حول كيفية تعاملك مع التوتر هي دليل جيد حول مناخ العمل الذي ستمشي فيه إذا حصلت على الوظيفة. كن صادقًا في وصف كيفية تعاملك مع الضغوط من قبل خلال مسيرتك المهنية.
- صِف الموقف المجهد في العمل وكيف تعاملت معه.
- أخبرني كيف عملت بفعالية تحت الضغط.
- صِف قرارًا اتخذته ولم يكن يحظى بشعبية وكيف تعاملت مع تنفيذه.
- كيف تعاملت مع الالتزام بموعد نهائي ضيق؟
- ماذا تفعل عندما ينقطع جدولك؟ أعط مثالا على كيفية التعامل معها.
- هل تعاملت مع موقف صعب مع مشرف؟ كيف؟
- هل تعاملت مع موقف صعب مع قسم آخر؟ كيف؟
- هل تعاملت مع موقف صعب مع عميل أو بائع؟ كيف؟
أسئلة حول معرفة الذات
ماذا يريدون أن يعرفوا: هذه الأسئلة هي أحيانًا أسئلة خادعة - كيف تجيب عليها لا تقل أهمية عما تقوله بالفعل. يهتم مدير التوظيف بكيفية عرضك لنقاط القوة والضعف لديك وكيف عالجت الأخطاء التي ارتكبتها أنت أو الآخرون في الماضي.
أفضل إستراتيجية هي الاعتراف بالأخطاء السابقة ، ولكن بعد ذلك لإظهار كيف قمت بتصحيح المسار وتعلمت شيئًا في النهاية من التجربة.
- هل كنت في موقف لم يكن لديك ما يكفي من العمل للقيام به؟
- هل سبق لك أن أخطأت؟ كيف تتعاملون مع ذلك؟
- هل سبق لك أن أرجأت اتخاذ القرار؟ لماذا ا؟
- هل لم تحقق أهدافك من قبل؟ لماذا ا؟
- هل تسمع أعط مثالاً عندما فعلت أو لم تستمع.
نصائح للإجابة على أسئلة المقابلة السلوكية
خذ وقتك. لا بأس في قضاء بعض الوقت قبل الإجابة على السؤال. خذ نفسًا ، أو رشفة من الماء ، أو توقف قليلاً. يمنحك هذا الوقت لتهدئة أي أعصاب والتفكير في حكاية تجيب بشكل مناسب على السؤال.
استعد قبل الموعد. راجع أسئلة المقابلة السلوكية الشائعة في وقت مبكر ومارس إجاباتك.
سيساعدك هذا على التأكد من أن لديك عددًا من الحكايات المدروسة جاهزة للإجابة على أي أسئلة مقابلة سلوكية.
اتبع تقنية STAR. تأكد من الإجابة على أي أسئلة باستخدام تقنية STAR الموضحة أعلاه. من خلال إكمال كل خطوة من الخطوات الأربع ، ستقدم إجابة شاملة دون التشتت أو الخروج عن الموضوع.
كن ايجابيا. في كثير من الأحيان ، تتطلب منك أسئلة المقابلة السلوكية التركيز على مشكلة أو فشل في العمل. صِف المشكلة أو المشكلة التي واجهتها ، لكن لا تركز كثيرًا على السلبية. انتقل بسرعة إلى وصف كيفية حل المشكلة والنتائج الإيجابية.
الماخذ الرئيسية
أخبر قصة: قم بإعداد حكايات مفصلة مسبقًا يمكنك الاعتماد عليها لشرح كيفية تعاملك مع تحديات العمل في الماضي.
اعرف نفسك: فكر في نقاط قوتك وضعفك. بعد ذلك ، أنشئ ردودًا توضح كيف استخدمت نقاط قوتك لحل المشكلات ، وعند الضرورة ، عالجت الحالات التي ارتكبت فيها أخطاء.
التركيز على النتائج: أكِّد على النتائج الإيجابية للإجراءات التي اتخذتها في الماضي. إذا كانت نتائج تدخلاتك مختلطة ، فركز على ما تعلمته لمنع تكرار المشاكل في المستقبل.
مصادر المادة
CareerOneStop. ' أنواع المقابلات '. تم الوصول إليه في 18 مايو 2020.