نقاط القوة والضعف الشائعة للمبيعات أسئلة المقابلة
••• جون ويلدجوس / جيتي إيماجيس
جدول المحتوياتوسعتجدول المحتويات- ما الذي يريد المحاور معرفته
- كيف تجيب على السؤال
- أمثلة على أفضل الإجابات
- نصائح لإعطاء أفضل إجابة
- ما لا يجب قوله
- أسئلة المتابعة المحتملة
- نصائح حول كيفية الحصول على مقابلة المبيعات
ربما الأسئلة الأكثر رعبا التي يتم طرحها في مقابلات المبيعات هم منها نقاط القوة والضعف . هناك خط رفيع يجب اتباعه عند الإجابة على الأسئلة التي تطلب منك إدراجها.
كيف تتحدث عن نقاط قوتك دون أن تبدو وكأنك تتفاخر؟ وكيف لك ضع قائمة بنقاط ضعفك دون رفع الرايات الحمراء مع المحاورين؟ بالنسبة لكلا النوعين من الأسئلة ، يجب أن تكون حريصًا بشأن كيفية إجابتك.
احصل على مشورة حول كيفية التعامل مع هذه الأسئلة اللاصقة وكيفية تقديم إجابة قوية من شأنها تعزيز ترشيحك.
ما الذي يريد القائم بإجراء المقابلة معرفته حقًا
يستفيد المحاورون كثيرًا من إجابتك على هذا السؤال ، بما في ذلك:
- وعيك الذاتي: ما مدى معرفتك بنفسك كعامل؟ تكشف إجابتك ما إذا كنت تفهم أم لا أين تحتاج إلى تحسين ، بالإضافة إلى إدراكك لصفاتك القوية بشكل خاص.
- فهمك للدور والشركة: يمكن أن تكشف إجابتك أيضًا ما إذا كنت تعرف ما الذي تبحث عنه الشركة في المرشح. أقوى الردود ستذكر القوة التي هي جوهر الدور.
- قدرتك على التحسين: الطريقة الأكثر تكتيكية للحديث عن ضعف في المقابلة هي من حيث التحسين. على سبيل المثال ، إذا لم تكن ماهرًا في الالتزام بالمواعيد النهائية ، فيمكنك التحدث عن كيفية تقسيم المشاريع الآن إلى مهام ذات معالم لتجنب التسويف.
كيف تجيب 'ما هي نقاط قوتك وضعفك؟'
تكمن الحيلة في الإجابة على هذه الأسئلة في فهم كيفية ظهور نقاط القوة والضعف لدى المرء غالبًا من سمة شخصية واحدة ؛ ضعف المرء هو جانب الظل لقوته.
إذا تمكنت من تصنيف السمات الشخصية المسؤولة عن كل من نجاحاتك وإخفاقاتك بثقة - سواء كان ذلك من أجل الكمال أو التفاؤل أو التصميم أو التنافسية - فستكون قادرًا على إظهار الوعي الذاتي والنضج الذي سيثير إعجاب المحاورين.
وبالمثل ، قم بتسليط الضوء على نقاط الضعف التي لا تعتبر من العوامل المفسدة للصفقات. لا تستبعد نفسك من هذا المنصب. يجب أن تكون صادقًا - لكن استراتيجيًا - في ردك. إذا كنت تخشى رسائل البريد الإلكتروني في وقت متأخر من الليل ، ولكن الدور يتطلبها ، فلا تدرج هذا على أنه نقطة ضعفك. عندما تشارك نقطة ضعف ، تأكد من مناقشة كيفية عملك على تحسينها.
أمثلة على أفضل الإجابات
فيما يلي إجابات نموذجية لمقابلة المبيعات حول نقاط القوة والضعف .
أعظم قوتي هي قدرتي التنظيمية. أحب تخطيط دورة المبيعات حرفياً ومتابعتها. تتعلق أكبر نقاط ضعفي بأكبر نقاط قوتي لأنه عندما تحتاج خطتي إلى التغيير ، يمكنني أن أكون غير مرن بعض الشيء.
وسعتلماذا يعمل: يقوم هذا بعمل جيد للإشارة إلى قوة مهمة (منظمة) مع ملاحظة ضعفها الجانبي (الافتقار إلى العفوية). إذا كان الدور لا يتطلب الكثير من المرونة ويعطي الأولوية للاتساق والمتابعة ، فهذه إجابة قوية.
أعظم قوتي هي قدرتي التنافسية ، ولهذا السبب تفوقت أيضًا كرياضي في المدرسة الثانوية والجامعة. لا شيء ينشطني مثل السباق حتى النهاية ؛ أحب التحدي المتمثل في محاولة كسب ترتيب سنوي باستمرار في دائرة رئيس الشركة. لقد تعلمت ، مع ذلك ، أنه لا أحد يصبح متفوقًا دون مساعدة بقية الفريق. نقطة ضعفي هي أنني كنت أحكم أحيانًا على أعضاء الفريق الآخرين عندما أخفقنا في تحقيق الهدف ، لذلك أحاول الآن التركيز على تحفيز ودعم فريقي بدلاً من مجرد توقعهم أن يحذوا حذوني.
وسعتلماذا يعمل: لاحظ أن هذا الرد يتحدث عن العمل على تحسين الضعف. هذه إستراتيجية جيدة عندما يتعين عليك الإشارة إلى عيب. توضح هذه الإجابة أيضًا أن هذه القوة جزء من الشخصية الأساسية للمرشح.
أود أن أقول إن أعظم قوتي هي قدرتي على المتابعة. في المبيعات ، اكتشفت أنني أكثر نجاحًا عندما أنتبه إلى كل جزء من دورة المبيعات ، من أول اتصال إلى رسالة الشكر عند إتمام البيع. الجانب الظل لهذا التوجه التفصيلي القوي هو ميل إلى التفكير في الموقف ، والذي ربما يكون أخطر نقاط ضعفي. أحيانًا أستغرق وقتًا طويلاً لوضع إستراتيجية للبيع وأجد ، في النهاية ، أن خطتي الأولية كانت الأفضل.
وسعتلماذا يعمل: تقوم هذه الإجابة بعمل جيد في ربط القوة بالعمل المرتبط بالمبيعات. ومرة أخرى يذكر المرشح الجانب السلبي للقوة ولكن بإيجاز.
نصائح لإعطاء أفضل إجابة
لا تخف من بيع نفسك: بصفتك مندوب مبيعات ، البيع هو مهارتك! عندما تسأل عن نقاط القوة ، لا تتردد في الحديث عن سبب كونك أحد الأصول في هذا الدور. تأكد من ذكر نقاط القوة ذات الصلة أيضًا (يقدم الوصف الوظيفي أدلة حول ما سيقدره صاحب العمل).
تجنب التباهي: ومع ذلك ، فإن المفاخرة ليست جذابة أو محبوبة للغاية. تأكد من أنك لا تبيع بقوة مفرطة أو تتخطى حدود المفاخرة.
كن صادقا: لا تقل أنه ليس لديك أي نقاط ضعف. كل شخص لديه نقاط ضعف. ولا تذهب بعيدًا في وصف القوة بأنها نقطة ضعف (على سبيل المثال ، 'أنا فقط منشد للكمال.'). يمكن أن يؤتي ذلك على أنه مخادع.
كن دقيقا: لا تستخدم سلسلة من الصفات فقط. أعط مثالاً على وقت كانت فيه هذه القوة مفيدة. أو تحدث عن سبب تحفيزك لتغيير نقطة ضعف. التحديد يجعل الإجابات تبدو ذات مغزى بدلاً من الكليشيهات.
تحدث عن استراتيجيات التحسين: عندما تجيب على سؤال حول نقاط الضعف ، قد يكون من المفيد التحدث فيما يتعلق بكيفية عملك على تحسين هذا المجال.
ما لا يجب قوله
لا تستبعد نفسك: إذا كانت هناك مهارة أساسية مطلوبة لهذا الدور ، فلا تدرجها على أنها نقطة ضعف. وبالمثل ، لا تقل ، 'أنا دائمًا متأخر' أو 'لست مسؤولًا جدًا' أو 'لا أعمل جيدًا مع الآخرين'. هذه الاستجابات ترسمك في ضوء ضعيف بغض النظر عن الموقف.
لا تفشل في الإجابة: عليك أن تعطي إجابة ، على الرغم من أن هذا السؤال قد يكون خادعًا.
إذا كنت تكافح من أجل الرد ، فقط اجعله بسيطًا وقصيرًا.
ما لم تذكر ضعفًا غير مؤهل ، فإن ذكر سمة واحدة أقل من ممتاز لن يحدث فرقًا بين حصولك على الوظيفة - أو لا.
أسئلة المتابعة المحتملة
- أخبرني عن شيء كنت ستفعله بشكل مختلف في العمل. - أفضل الإجابات
- ما الذي ينتقده الناس في أغلب الأحيان عنك؟ - أفضل الإجابات
- ما هي أصعب القرارات التي تجدها في رأيك؟ - أفضل الإجابات
- ما هو أكبر انتقاد تلقيته من رئيسك في العمل؟ - أفضل الإجابات
- كيف ستساعدك أعظم قوتك على الأداء؟ - أفضل الإجابات
- ما هي قوتك التي ستساعدك على النجاح في هذه الوظيفة؟ - أفضل الإجابات
- ماذا يمكن أن نتوقع منك في أول 60 يومًا من العمل؟ - أفضل الإجابات
مزيد من النصائح حول كيفية الحصول على مقابلة المبيعات الخاصة بك
كن على علم بأن القائم بإجراء المقابلة سوف يراقب مهارات التواصل لتحديد ما إذا كنت من النوع الذي سيكون قادرًا على إبرام الصفقات مع عملاء الشركة. في الوقت نفسه ، سيطرح القائم بإجراء المقابلة أسئلة لمعرفة المزيد عن سجل مبيعاتك وإنجازاتك المهنية.
تعتمد معظم مقابلات المبيعات أيضًا بشكل كبير على أسئلة المقابلة السلوكية ، وهذا يعني أن مدير التوظيف سيرغب في استكشاف قدرتك في المجالات الرئيسية اللازمة للنجاح في وظيفة المبيعات ، مثل قدرتك على الإقناع ومهارات العرض التقديمي ومثابرتك ، إلخ.
تذكر أن مقابلة المبيعات هي فرصة ذهبية لكليهما بيع مهاراتك ومواهبك وكذلك لمعرفة المزيد عن الشركة التي اتصلت بها للحصول على وظيفة. مع ال التحضير الصحيح للمقابلة والمتابعة ، ستكون جاهزًا للارتقاء فوق منافسيك والحصول على الوظيفة المثالية لك.
الماخذ الرئيسية
كن صادقا: كل شخص لديه بعض نقاط الضعف. امض قدمًا واذكر واحدًا منك ، لكن لا تسهب في الحديث عنه.
لا تتنازل عن نفسك كمرشح: تأكد من أن الضعف الذي ذكرته لن يمنعك من أداء الدور الذي تقوم به.
قدم أمثلة: إذا لم تكن متأكدًا من كيفية الرد على سؤال حول نقاط قوتك دون التباهي ، فحاول إعطاء مثال على الوقت الذي كانت فيه هذه القوة مهمة في دور سابق.