مقابلات العمل

سؤال المقابلة: 'ما هي أصعب القرارات التي يجب اتخاذها؟'

سيدة أعمال شابة تحت قوس لافتات

••• جيتي إيماجيس / جون فيينجيرش

جدول المحتوياتوسعتجدول المحتويات

لا توجد إجابات صحيحة أو خاطئة لأسئلة المقابلة مثل ، ما هي أصعب القرارات التي يتعين عليك اتخاذها في منصبك؟ أو ، هل سبق لك أن اتخذت قرارًا صعبًا حقًا في العمل؟ '

أفضل طريقة للتحضير لهذه الأنواع من الأسئلة هي الحصول على أمثلة جاهزة لمشاركتها مع القائم بإجراء المقابلة. ستكون قادرًا على إظهار مدير التوظيف كيف تعاملت بنجاح مع التحديات في العمل.

ما الذي يريد المحاور معرفته

يطرح أصحاب العمل هذه الأسئلة في مقابلات العمل والترقية لمجرد أنهم يريدون أن يروا أنه عندما تواجه قرارًا أو موقفًا صعبًا ، يمكنك التعامل معه. يريدون أيضًا معرفة نوع القرارات التي تعتبرها صعبة.

هؤلاء هم أسئلة المقابلة السلوكية مصمم لاكتشاف كيفية إدارتك لمواقف معينة. المنطق الكامن وراء هذه الأنواع من الأسئلة هو أن الطريقة التي تصرفت بها في الماضي هي مؤشر لما ستفعله في المستقبل.

1:04

شاهد الآن: نصائح للإجابة 'ما هي أصعب القرارات التي تتخذها؟'

أفضل السبل للرد

أساسا المحاور هو تقييم مهاراتك في اتخاذ القرار . عند الإجابة على هذه الأسئلة ، قدم مثالًا أو مثالين ملموسين للمواقف الصعبة التي واجهتها بالفعل في العمل. ثم ناقش القرارات التي يتعين عليك اتخاذها لمعالجة المواقف. فيما يلي بعض من أصعب القرارات التي يتعين على الأشخاص في الإدارة الوسطى والإدارة العليا اتخاذها:

  • تحديد الجهة التي يجب إنهاؤها إذا أصبحت عمليات التسريح ضرورية من الناحية الاقتصادية
  • إنهاء عمل أعضاء الفريق ذوي النوايا الحسنة ولكن غير الأكفاء
  • تحديد من يجب ترقيته عندما يكون لديك العديد من المرشحين الرائعين
  • تحديد ما إذا كان عليك خفض المزايا التي اعتاد الموظفون على تلقيها (مثل مكافآت العطلات) للمساعدة في استقرار الشؤون المالية للشركة

تريد أن تبدو واثقًا وقادرًا على اتخاذ قرارات كبيرة بهدوء وعقلانية. تجنب الأمثلة التي تجعلك تبدو مترددًا أو غير مؤكد.

مهما كانت الإجابة التي تقدمها ، كن محددًا. حدد ما فعلته ، وكيف فعلته ، وكيف استفاد قرارك الصعب فريقك وصاحب العمل في النهاية.

أيضا ، حافظ على إجاباتك إيجابية. على سبيل المثال ، 'على الرغم من أنه كان قرارًا صعبًا لتسريح هذا الموظف بعينه ، فقد فعلت ذلك بطريقة احترافية للغاية ، وأدى هذا القرار في النهاية إلى تحسينات في الكفاءة والإنتاجية في جميع أنحاء إدارتنا.

أفضل طريقة للتحضير للأسئلة التي ستحتاج فيها إلى تذكر الأحداث والإجراءات هي تجديد ذاكرتك. استعرض سيرتك الذاتية وتفكر في بعض المواقف الخاصة التي تعاملت معها أو المشاريع التي عملت عليها. يمكنك استخدامها للمساعدة في تأطير الردود. تحضير القصص توضح الأوقات التي نجحت فيها في حل موقف صعب.

أمثلة على أفضل الإجابات

ألقِ نظرة على هذه الأمثلة وفكر في كيفية التوصل إلى ردود مماثلة:

مثال الإجابة # 1

القرارات التي يتعين علي اتخاذها داخل الفريق صعبة ، فقط لأن هذه القرارات تستغرق وقتًا أطول وتتطلب تواصلًا متعمدًا بين أعضاء الفريق. على سبيل المثال ، كنت أعمل في مشروع جماعي ، وكان عليّ أنا وزملائي اتخاذ عدد من الخيارات حول كيفية استخدام ميزانيتنا المحدودة. نظرًا لأن هذه القرارات تضمنت محادثات جماعية ، تعلم فريقنا كيفية التواصل بشكل فعال مع بعضهم البعض ، وأعتقد أننا اتخذنا في النهاية أفضل القرارات للفريق.

وسعت

لماذا يعمل: هذا مثال جيد على كيفية استخدام ملف تقنية ستار للرد على المقابلة ، حيث تفكر في الماضي س التكرار ، وصف المعين ر نسأل ، اشرح ل التي أخذتها ، واختتمت بتحليل لـ ص نتيجة عملك. لا تجيب الاستجابة بهذه الطريقة على السؤال فحسب ، بل تُظهر أيضًا أنك فكرت في الأساليب السابقة ونتائجها.

مثال الإجابة # 2

بصفتي مديرًا ، فإن أصعب القرارات التي أتخذها تتضمن تسريح العمال. قبل اتخاذ تلك القرارات الصعبة ، أفكر دائمًا جيدًا فيما هو الأفضل للشركة وموظفيي. في حين أنني لا أستمتع باتخاذ مثل هذه الأنواع من الخيارات ، فأنا لا أخجل من هذا الجزء من وظيفتي. قبل بضع سنوات ، اضطررت إلى ترك بعض الموظفين يذهبون بسبب المناخ الاقتصادي. لقد كان قرارًا صعبًا كان ضروريًا في النهاية لصالح الشركة وكل من يعمل في المؤسسة.

وسعت

لماذا يعمل: هذه إجابة صادقة يأخذ فيها المرشح ملكية أفعاله في إجراء المكالمات الصعبة. يشرحون النهج الذي يتبعونه في اتخاذ قرارات ثقيلة ، ويعترفون بضرورتها ، ويخلصون إلى أن أفعالهم قد اتخذت من أجل الصالح العام.

مثال الإجابة # 3

أجد أن أصعب قرار يجب علي اتخاذه هو عندما يتعين علي الاختيار بين أعضاء الفريق الأقوياء للترقية. كانت هناك مناسبات ، على الرغم من أنني أحب شخصًا أكثر من شخص آخر ، إلا أنني اضطررت إلى اختيار الشخص الآخر بناءً على قدرته على تحمل مسؤوليات دوره الجديد. في بعض الأحيان كان عليّ أيضًا ترقية الموظفين الأصغر سنًا على الموظفين ذوي الأقدمية ، وذلك ببساطة لأنهم كانوا أكثر مهارة في استخدام التكنولوجيا وأكثر استعدادًا للعمل لساعات إضافية. ليس الأمر سهلاً أبدًا ، ولكن في النهاية عليك التفكير في من سيكون الأكثر فاعلية وإنتاجية في المنصب الجديد.

وسعت

لماذا يعمل: يوضح الشخص الذي تمت مقابلته أنه قادر على أن يكون موضوعيًا في اتخاذ قراراته ليس بناءً على تفضيلاته الشخصية ، ولكن بناءً على ما يعرف أنه سيؤدي إلى النتيجة الأكثر إيجابية لشركتها. توضح لهجتهم نضجهم ، وعملية التحليل القوية ، والاستعداد لاتخاذ قرارات صعبة.

خذ بعض الوقت للتحضير

تحذير مسبق: توقع الأسئلة التي قد تطرح عليك أثناء مقابلة العمل هو استراتيجية حكيمة. إذا اختبرت نفسك باستخدام الأمثلة أعلاه وهذه شائعة أسئلة وأجوبة المقابلة ، ستكون أكثر ثقة أثناء مقابلتك الفعلية.

أيضا ، قم بإعداد بعض الأسئلة الخاصة بك. يتوقع القائم بإجراء المقابلة أن يكون لديك بعض الأسئلة حول الوظيفة أو الشركة. إذا كنت تشعر أنك بحاجة إلى القليل من المساعدة ، فراجع هذا الدليل أسئلة المقابلة لك لطرحها على المحاور .

أسئلة المتابعة المحتملة

الماخذ الرئيسية

مراجعة إجابات العينة: استخدم هذه الأمثلة كنماذج لإجاباتك الخاصة ، باستخدام تقنية STAR للاستجابة للمقابلة لوصف كيفية اتخاذك لقرار عمل صعب في الماضي.

امتلك قراراتك: اشرح الأساس المنطقي وراء اختياراتك السابقة بهدوء ، وامتلاك قدرتك على اتخاذ القرارات الصعبة بتمعن وموضوعية.

ركز على الإيجابيات: اختتم قصتك من الاختيار الصعب الذي كان عليك القيام به من خلال شرح النتيجة الإيجابية لقرارك في الصورة العامة أو المدى الطويل.