أسئلة وأجوبة المقابلة الظرفية
الميزان / إميلي دنفي
على غرار أ مقابلة سلوكية ، خلال المقابلة الظرفية ، يُطرح على المرشحين أسئلة محددة حول كيفية تعاملهم مع ظروف معينة في عملهم. يُطلب من المرشح تقييم الموقف وتقديم حلول حول كيفية التعامل معه.
في كثير من الحالات ، تتضمن أسئلة المقابلة القائمة على الموقف حل المشاكل والتعامل مع القضايا والظروف الصعبة في مكان العمل. يمكنك مشاركة بعض التفاصيل حول كيفية توقعك للرد على الموقف ، ولكن أفضل الإجابات على أسئلة المقابلة الظرفية تقدم أمثلة ملموسة عن كيفية تعاملك مع موقف مماثل في الوظيفة. بهذه الطريقة ، أنت تزود القائم بإجراء المقابلة بمعلومات قوية بناءً على ظروف واقعية سابقة تعاملت معها بنجاح.
ما يجب تضمينه في إجابتك
في مقابلة ظرفية ، يكون هدفك الرئيسي في الرد على الأسئلة هو وصف تجربة مماثلة في الماضي. للقيام بذلك ، استخدم إصدارًا من الحالة ، وإجراء المهمة ، والنتيجة ( STAR) تقنية .
للبدء ، استبدل كلمة 'مشكلة' بكلمة 'مهمة' ، وتحدث عن المشكلة التي انحرفت عن مسارها. من خلال تأطير ردك بهذه الطريقة ، ستتجنب التشتت وتظل مركزًا. يجب تضمين ما يلي في إجابتك:
- ما هو الوضع؟ قبل الشروع في ما فعلته ، خذ الوقت الكافي لوصف الموقف. قم بتضمين نوع الشركة ، وما كان على المحك ، والعملية الحالية. على سبيل المثال ، يمكن أن يكون وصف الموقف ، 'في دوري السابق ، كنت مسؤولاً عن حدث كبير ، وهو أحد أكبر جامعي التبرعات لهذا العام. استقبلت عادة مئات الضيوف وجلبت آلاف الدولارات للمنظمة. كان من واجبي التخطيط لهذا الحدث ، بما في ذلك تأمين المكان والمتحدث الضيف.
- ماذا حصل؟ صف الخطأ الذي حدث وكيف حدث. هل كان هناك شيء يمكن تجنبه أم كانت أزمة غير متوقعة؟ باستخدام المثال السابق ، يمكنك أن تقول ، 'قبل ثلاثة أيام فقط من الحدث ، أصيب المتحدث الرئيسي بالمرض وتم إلغاؤه علينا. المتحدث لدينا هو أكبر قرعة للحدث ، لذا فإن عدم وجودهم كان كارثيًا. إذا ألغينا الحدث ، فسنخسر آلاف الدولارات ، لكن إذا لم يكن لدينا متحدث ، فقد نجازف بإغضاب جمهورنا.
- ماهو رد الفعل الذي إتخذته؟ صف ليس فقط الإجراء الذي اتخذته ، ولكن صفك المنطقي من وراءه وكيف حددت الحلول. على سبيل المثال ، 'لقد تشاورت مع رئيسي ، وناقشنا خياراتنا. كان إلغاء الحدث غير وارد ، سنخسر الكثير من المال ، لذلك كان خيارنا الوحيد هو العثور على متحدث جديد. قضيت الساعات العشر التالية على الهاتف دون توقف ، وأتصل بمكتب المتحدثين في المنطقة وأرسل رسائل بريد إلكتروني إلى كل شخص أعرفه يمكنه المساعدة. كان الأمر شاقًا ، لكن العمل أتى ثماره.
- ماذا كانت النتائج؟ سلط الضوء على ما أنجزته وكيف ساعد المشروع بشكل عام. انتهى إصراري بالنجاح. بعد مطاردة إحدى الشركات ، تمكنت من تأمين مكبر صوت جديد بنفس التكلفة التي كنا ندفعها للمتحدث الأصلي. أرسلنا رسالة لإعلام الحضور بالتغيير وأبرزنا إنجازات المتحدث الجديد. اتضح أنه أفضل حدث لنا حتى الآن ؛ لقد ربحنا 10000 دولار أكثر مما فعلناه في العام السابق.
أثناء الرد على الأسئلة ، ضع في اعتبارك المهارات والقدرات الأساسية المطلوبة لهذا المنصب.
حاول استخدام ردودك لإظهار أنك لائق.
عينة أسئلة وأجوبة المقابلة الظرفية
فيما يلي أمثلة على أسئلة المقابلة الظرفية ، جنبًا إلى جنب مع نماذج الإجابات والنصائح حول أفضل طريقة للإجابة:
- إذا كنت تعلم أن رئيسك مخطئ بنسبة 100٪ في شيء ما كيف يمكنك التعامل معها ؟
- وصف حالة عمل صعبة أو مشروع و كيف تغلبت عليه .
- ما هي المشاكل التي واجهتها في العمل؟ يصف كيف تعاملت معهم .
- وصف أ التحدي أو المشكلة واجهتك وكيف تعاملت معها؟
- صف وقتًا كان فيه عبء العمل ثقيلًا و كيف تعاملت معها .
استنتاج
الاستعداد هو المفتاح لمنح نفسك أفضل فرصة للتوظيف. ضع في اعتبارك أنواع الأسئلة المفصلة المتعلقة بالموقف التي قد تُطرح عليك وكيفية ارتباطها بمسؤولياتك السابقة ، بما في ذلك أي تحديات وكيف تم حلها.
فكر أيضًا في مشكلات مكان العمل الأخرى التي لم تؤثر عليك بشكل مباشر وكيف كنت ستحلها. يمكن أن تمنحك إجاباتك ميزة على المتقدمين الآخرين وربما تمنحك الوظيفة.