الموارد البشرية

تريد قوة عاملة متفوقة؟

7 نصائح حول كيفية تطوير قوة عاملة عالية الأداء

الناس يتصافحون

••• مايكل ديليون / E + / جيتي إيماجيس

القوة العاملة المتفوقة هي تلك التي تكون مجتمعة أفضل من القوى العاملة المتوسطة. غالبًا ما يشمل الموظفين الأكثر ذكاءً ، والأسرع ، والأكثر إبداعًا ، والعمل الجاد ، والبصيرة ، والمدركين للمنافسة ، والاستقلالية. إنهم يساهمون يوميًا في مكان عمل متناغم يؤكد المساءلة والموثوقية والمساهمة.

إذا كان هدفك هو وجود قوة عاملة متفوقة وعالية الأداء تركز على التحسين المستمر ، فأنت بحاجة إلى إدارة الأشخاص ضمن إطار عمل يركز على ادارة الأداء و تطور.

لتحقيق ذلك ، هناك سبعة مكونات تحتاج إلى تنفيذها. إنهم يعملون معًا لإنشاء قوة عاملة متفوقة وعالية الأداء. قم بإنشاء قائمة مرجعية لتنفيذ هذه المكونات وللتأكد من متابعتك لها بانتظام.

1. التوظيف

إنشاء عملية توظيف موثقة ومنهجية. تأكد من تعيين أفضل الموظفين المحتملين للقوى العاملة المتفوقة لديك:

  • حدد النتائج المرجوة من الأشخاص الذين توظفهم.
  • تطوير توصيفات وظيفية تحدد بوضوح مسؤوليات الأداء.
  • تطوير أكبر تجمع ممكن من المرشحين المؤهلين. ابحث عبر الجمعيات المهنية ومواقع شبكات التواصل الاجتماعي مثل ينكدين ولوحات الوظائف عبر الإنترنت وجهات الاتصال الشخصية وإحالات الموظفين ومكاتب الخدمات المهنية بالجامعة وشركات البحث ومعارض الوظائف والإعلانات المبوبة في الصحف ومصادر إبداعية أخرى عند الضرورة.
  • ابتكر عملية اختيار مرشح دقيقة تتضمن مطابقة الثقافة والاختبار وأسئلة المقابلة السلوكية ومقابلات العملاء والجولات في منطقة العمل.
  • قم بإجراء فحوصات خلفية مناسبة تتضمن مراجع التوظيف ، وتاريخ التوظيف ، والتعليم ، والسجلات الجنائية ، والتاريخ الائتماني ، واختبار المخدرات ، والمزيد.
  • قدم عرض عمل يؤكد وضعك كصاحب عمل من اختيارك.

2. تحديد الأهداف

قم بتوفير التوجيه والإدارة اللازمين لمواءمة مصالح القوى العاملة عالية الأداء لديك مع أهداف مؤسستك والنتائج المرجوة:

  • توفير مشرفين فعالين يقدمون اتجاه واضح وتوقعات ، وتقديم ملاحظات متكررة ، وإظهار الالتزام بنجاح الموظفين.
  • يجب توصيل اتجاه الشركة وأهدافها وقيمها ورؤيتها بشكل متكرر وبطرق لا تُنسى عندما يكون ذلك ممكنًا.
  • توفير بيئة عمل محفزة تساعد الموظفين على الرغبة في القدوم إلى العمل كل يوم.
  • قم بتوفير التمكين بيئة عمل متطلبة وموجهة نحو الالتزام مع ذكر متكرر لأهداف الشركة لدعم القوى العاملة عالية الأداء لديك.

3. مراجعة التقدم

عقد اجتماعات ربع سنوية لتخطيط تطوير الأداء (PDPs) لتحديد اتجاه وقياسات وأهداف متسقة:

  • يجب تطوير وكتابة أهداف وقياسات الأداء والإنتاجية التي تدعم أهداف مؤسستك.
  • يجب الاتفاق على أهداف التنمية الشخصية مع الموظفين الأفراد وكتابتها. يمكن أن تتراوح هذه من الحضور في الفصل إلى التدريب المشترك أو مهمة عمل جديدة.
  • الأهم من ذلك ، يتم متابعة التقدم المحرز في أهداف تطوير الأداء من أجل الإنجاز. يضمن التتبع المركزي للموارد البشرية تطوير القوى العاملة بأكملها.

4. ردود الفعل

قدم ملاحظات منتظمة للموظفين الذين يتيح لهم معرفة مكانهم:

  • تعني الملاحظات الإشرافية الفعالة أن يعرف الناس كيف يقومون بعملهم يوميًا ، من خلال نظام قياس منشور ، وردود فعل شفهية أو كتابية ، وعقد اجتماعات.
  • يطور نظام التأديب لمساعدة الناس على تحسين المجالات التي لا يؤدون فيها بالشكل المتوقع. النظام مكتوب ، تقدمي ، يوفر القياسات والجداول الزمنية ، ويتم مراجعته بانتظام مع الموظفين.

5. الموظف الاعتراف

قدم نظام تقدير يكافئ الأشخاص ويقدرهم على المساهمات الحقيقية:

  • قدم أجرًا عادلًا مع التحيز تجاه الأجر المتغير باستخدام طرق مثل المكافآت والحوافز. كلما كان ذلك ممكنا ، ادفع أعلى من سعر السوق.
  • تطوير نظام المكافآت الذي يعترف بالإنجازات والمساهمات.
  • طرق التصميم للقول 'شكرًا لك' وعمليات التعرف على الموظفين الأخرى مثل ذكرى الذكرى السنوية للشركة ، والجوائز الفورية ، ووجبات غداء تقديرية للفريق ، والمزيد. هل تقتصر فقط من خيالك.
  • على الرغم من التكلفة المتزايدة لتأمين الرعاية الصحية ، والتي قد تحتاج إلى مشاركتها مع موظفيك ، قم بتوفير حزمة مزايا تتحسن باستمرار.

6. التدريب

توفير التدريب والتعليم والتطوير لبناء قوة عاملة متفوقة وعالية الأداء:

  • يبدأ الاحتفاظ بالموظفين وتعليمهم بتوجيه إيجابي للموظفين. توجه الموظف يجب أن يمنح الموظفين الجدد فهماً كاملاً لتدفق الأعمال وطبيعة العمل ومزايا الموظفين وملاءمة وظيفته أو وظيفتها داخل المنظمة.
  • توفير التدريب والتطوير المستمر في المجال التقني والتنموي والإداري والسلامة والتصنيع الخالي من الهدر و / أو تنظيم مكان العمل بانتظام. نوع التدريب يعتمد على الوظيفة. يوصي بعض الخبراء بـ 40 ساعة أو أكثر من التدريب سنويًا لكل شخص.
  • قم بتطوير مصفوفة التدريب الشامل القائمة على الإجراءات لكل منصب والتي تتضمن اختبار مهارات الموظف والتدريب الدوري والمجدول أثناء العمل وإثبات القدرة ، لمعظم الوظائف العملية.
  • توفير تدريب إداري وقيادي منتظم و التدريب من كل من المصادر الداخلية والخارجية. يعد تأثير الأشخاص في الخطوط الأمامية على تطوير قوة العمل عالية الأداء لديك أمرًا بالغ الأهمية.
  • قم بإنشاء وظائف تمكّن الموظف من القيام بجميع مكونات مهمة كاملة ، بدلاً من أجزاء أو أجزاء من العملية.
  • يطور ثقافة منظمة التعلم من خلال أنشطة مثل الغداء والتعلم ، وقراءة الكتب كفريق (نادي الكتاب) ، وحضور التدريب معًا ، ومن خلال جعل مفهوم التعلم المستمر هدفًا للمنظمة.
  • الالتزام بتوفير وتتبع إنجاز الأنشطة التنموية الموعودة في PDPs.

7. إنهاء العمل

قم بإنهاء علاقة العمل إذا كان الموظف لا يعمل:

  • إذا كنت قد أنجزت عملك بشكل جيد - التوجيه الفعال ، والتدريب ، والتوقعات الواضحة ، والتدريب ، والتغذية الراجعة ، والدعم - وفشل موظفك الجديد في الأداء ، الفصل من العمل يجب أن تكون سريعة.
  • انظر إلى كل إنهاء على أنه فرصة لمؤسستك لتحليل ممارسات وسياسات التوظيف والتدريب والتكامل والدعم والتدريب. هل يمكنك تحسين أي جانب من جوانب عمليتك حتى ينجح الموظف الجديد التالي؟
  • قم بإجراء مقابلات الخروج مع الموظفين الكرام الذين يغادرون. استخلاص المعلومات كما تفعل في حالة الإنهاء.
  • استخدم قائمة مراجعة نهاية التوظيف للتأكد من أنك قد انتهيت من جميع النهايات السائبة.