ما هي مجموعة المهارات؟
تعريف وأمثلة لمجموعة المهارات
••• ناتالي فوبس / جيتي إيماجيس
جدول المحتوياتوسعتجدول المحتويات
- ما هي مجموعة المهارات؟
- كيف تعمل مجموعات المهارات
- أمثلة على مجموعات المهارات
- كيفية الحصول على مجموعات المهارات
مجموعة المهارات هي المعرفة والقدرات والخبرة اللازمة لأداء وظيفة. يمكن أن تشمل مجالات مجموعة المهارات المحددة العلاقات الإنسانية ، والبحث والتخطيط ، والمحاسبة ، إدارة القيادة ومهارات الكمبيوتر.
راجع ماهية مجموعة المهارات والأنواع والأمثلة وكيفية تطوير مجموعات المهارات.
ما هي مجموعة المهارات؟
مجموعة المهارات هي مزيج من المعرفة والصفات الشخصية والقدرات التي طورتها خلال حياتك وعملك. يجمع عادةً بين نوعين من المهارات: المهارات اللينة والمهارات الصعبة.
المهارات اللينة هي مهارات التعامل مع الآخرين أو الناس. من الصعب إلى حد ما قياسها وربطها بشخصية شخص ما وقدرته على العمل مع الآخرين. تتضمن مجموعة المهارات المطلوبة الاتصال الجيد والاستماع والاهتمام بالتفاصيل والتفكير النقدي والتعاطف وقدرات حل النزاعات ، من بين مهارات أخرى.
مهارات صعبة قابلة للقياس الكمي وقابلة للتعليم. وهي تشمل المعرفة والقدرات التقنية المحددة المطلوبة لوظيفة ما. تتضمن أمثلة المهارات الصعبة برمجة الكمبيوتر والمحاسبة والرياضيات وتحليل البيانات.
كيف تعمل مجموعات المهارات
في مكان العمل ، عادة ما تستخدم مجموعة من المهارات في يوم معين. بعض هذه المهارات خاصة بالوظيفة. على سبيل المثال ، سيستخدم مصففو الشعر معرفتهم بتقنيات تلوين الشعر وسيستخدم موظفو كشوف المرتبات مهاراتهم في برامج المحاسبة. قد تتعلم هذه المهارات بالذهاب إلى المدرسة أو من خلال التدريب مع معلم متمرس.
يمكنك أيضًا استخدام المهارات الصعبة التي لا تتعلق بالوظيفة. على سبيل المثال ، قد تستخدم مهارات الاتصال المكتوبة الخاصة بك لصياغة بريد إلكتروني لمتابعة مشروع مهم. يمكنك استخدام مهارات الاتصال اللفظي لتقديم فكرة مشروع إلى مدير.
يمكنك أيضًا استخدام المهارات اللينة التي طورتها من خلال خبرتك في العمل والمدرسة والأدوار التطوعية. قد تشمل حل المشكلات أو حل التعارض مع العميل.
اختلاف واحد بين المهارات الصعبة والمهارات الشخصية هو أنه يمكنك بسهولة إدراج المهارات الصعبة في سيرتك الذاتية ، بينما قد تظهر المهارات الشخصية بشكل أكثر وضوحًا أثناء مقابلة العمل الشخصية.
أمثلة على مجموعات المهارات
فيما يلي أمثلة على المهارات التي يبحث عنها أصحاب العمل في المرشحين بناءً على تركيزهم الوظيفي. قم بتطوير هذه المهارات والتأكيد عليها في طلبات التوظيف والسير الذاتية وخطابات الغلاف والمقابلات.
مجموعات المهارات للوظائف الإدارية
المهارات الإدارية هي تلك المتعلقة بإدارة الأعمال أو تنظيم المكتب. هذه المهارات مطلوبة لمجموعة متنوعة من الوظائف ، بدءًا من مساعدي المكاتب إلى السكرتارية إلى مديري المكاتب. قد تشمل مجموعة المهارات هذه:
- التواصل الكتابي والشفهي
- خدمة الزبائن
- مهارات التعامل مع الآخرين
- إدارة الوثائق
- مايكروسوفت أوفيس مهارات
- البرامج الخاصة بالوظيفة
- تنسيق الحدث
- منظمة
- إدارة الوقت
- حل المشاكل
- تعاون
مجموعات المهارات لوظائف المبيعات
البيع هو مجال عمل متعدد الأوجه ومتطلب. بالإضافة إلى القدرة على البيع ، يجب أن يتمتع مندوبو المبيعات بمهارات اتصال وخدمة عملاء ومهارات تسويق ممتازة. قد تتضمن مجموعة مهارات المبيعات ما يلي:
- ادارة الحساب
- اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم
- ادارة فريق
- ادارة مشروع
- إدارة علاقات العملاء (CRM)
- الاستماع الفعال
- تفاوض
- الشبكات
- إقناع
- الخطابة
- الذكاء العاطفي
- العلامة التجارية
- تعاون
مجموعات المهارات للمهن التعليمية
مجموعة المهارات التي تحتاجها لتكون معلمًا رائعًا تتراوح من القيادة والرحمة إلى مهارات التنظيم والكمبيوتر. من خلال تسليط الضوء على هذه السمات الرئيسية ، سوف تروق للمدارس التي تتقدم إليها. تشمل المهارات اللازمة للعمل في مجال التعليم ما يلي:
- تعاون
- إدارة الفصول الدراسية
- مهارات التعامل مع الآخرين
- الاستماع الفعال
- التواصل الكتابي والشفهي
- قيادة
- إدارة الوقت
- منظمة
- المرونة
- مهارات الحاسوب
- مهارات التقييم
- المهارات التعليمية
- الخطابة
مجموعات المهارات لوظائف تقنية المعلومات
هناك العديد من الوظائف المختلفة في قطاع تكنولوجيا المعلومات. يبحث أصحاب العمل عادةً عن مزيج من المهارات التقنية والمهارات الشخصية عند التوظيف. قد يبحث بعض أصحاب العمل عن الخبرة في لغة أو برنامج معين ، بينما قد يبحث آخرون عن مجموعة مهارات أكثر عمومية. تشمل مهارات تكنولوجيا المعلومات المرغوبة ما يلي:
- تعاون
- التواصل الكتابي والشفهي
- توصيل المعلومات المعقدة ببساطة
- إعداد IP
- أجهزة المودم / الموجهات اللاسلكية
- حوسبة سحابية
- جافا سكريبت
- بايثون
- الأمن الإلكتروني
- الشبكات
- تحليلات
- ادارة مشروع
- تعدد المهام
- التفكير النقدي
مجموعات المهارات للمهن الصحية
يحتاج الممرضون وغيرهم من المتخصصين في الرعاية الصحية إلى العديد من مجموعات المهارات للنجاح. يجب أن يكونوا قادرين على أداء إجراءات معينة (مثل إعطاء اللقاحات وسحب الدم) ، وأن يكونوا بارعين في التكنولوجيا ، ويستخدموا المهارات اللينة للتواصل مع المرضى والزملاء. تشمل المهارات الأساسية لأخصائيي الرعاية الصحية ما يلي:
- القدرة على التكيف
- التحليلات
- تطبيق البحث الحالي على الممارسة الطبية
- انتبه للتفاصيل
- تعاون
- تشخبص
- تطوير خطة الرعاية
- قيادة
- الاستماع الفعال
- رياضيات
- تعدد المهام
- منظمة
- حل المشاكل
- فهم وتطبيق القواعد والأنظمة
- بحث
- إدارة الوقت
كيفية الحصول على مجموعات المهارات
لا يمكن اكتساب بعض المهارات إلا من خلال التدريب الرسمي. في هذه الحالة ، قد تحتاج إلى الحصول على درجة أو شهادة لتعلم المهارات التي تحتاجها.
المهارات الأخرى ، مثل المهارات الشخصية ، هي تلك التي تطورها من خلال تجاربك. الاحتمالات أنك تمتلك بالفعل بعض هذه المهارات. إليك كيفية تحديد مهاراتك الأساسية:
- حدد ما تستمتع بفعله : حدد المهام التي تستمتع بالقيام بها والتي تشعر بالكفاءة معها. ربما تكون قد استمتعت بالمناصب التي يمكنك من خلالها استخدام معرفتك والإجابة على الأسئلة بصبر. يمكن التعبير عن ذلك على أنه 'مهارات الاتصال' أو 'قدرات خدمة العملاء' في السيرة الذاتية أو أثناء المقابلة.
- ضع في اعتبارك الإطراءات التي تتلقاها : في بيئة العمل ، حدد الأنشطة التي تؤدي إلى المديح. ربما تتلقى اعترافًا دائمًا بقدراتك التعاونية أثناء مراجعات الأداء. ربما علق مديرك السابقون على حسن توقيتك أو اهتمامك بالتفاصيل.
- قم بتقييم الوظائف المختلفة التي قمت بها : انظر إلى التوصيفات الوظيفية للوظائف التي شغلتها. ما هي المهارات التي يسلطون الضوء عليها؟ إذا كنت ناجحًا في تلك الوظائف ، فربما تكون قد استخدمت هذه المهارات ويجب أن تفكر في لفت الانتباه إليها أثناء البحث عن وظيفة.
- استخدم أداة تقييم المهارة : استخدم أداة مجانية لتقييم مهاراتك. فمثلا، أداة البحث عن مهارات O * NET OnLine يساعدك على تحديد المهن التي تتناسب مع مهاراتك واهتماماتك. CareerOneStop's مباريات المهارة سيُظهر لك خيارات وظيفية تتناسب مع تقييمات مهارتك. ينكدين لديها أيضا تقييمات المهارات يمكنك أن تأخذ. ستتمكن من التحقق من صحة مهاراتك وإضافتها إلى ملف التعريف الخاص بك.
إذا كنت تبحث عن وظيفة تتطلب مجموعة مهارات لا تمتلكها حاليًا ، ففكر في اكتسابها تقاسم المهارات : شخص لديه مهارة معينة يشارك معرفته مقابل دروس منك في مهارة أخرى.
الماخذ الرئيسية
- مجموعة المهارات هي المعرفة والقدرات والخبرة اللازمة لأداء وظيفة.
- تتضمن مجموعة المهارات الخاصة بك المهارات الصعبة والمهارات الشخصية.
- يستخدم الموظفون في عملهم مجموعة من المهارات التي اكتسبوها من خلال الخبرة والتدريب.
- يبحث أرباب العمل عن مجموعات من المهارات الصلبة والناعمة.
- يمكنك معرفة المزيد حول المهارات التي لديك من خلال التفكير في عملك واستخدام أدوات تقييم المهارات.
مصادر المادة
ASCD. ' المهارات الأساسية للمعلمين الجدد '. تم الوصول إليه في 21 يونيو 2020.
المعرفة العالمية. ' أهم 10 مهارات في تكنولوجيا المعلومات لعام 2019 '. تم الوصول إليه في 21 يونيو 2020.
Nurse.org. ' 4 مهارات أساسية تجعلك أفضل ممرضة '. تم الوصول إليه في 21 يونيو 2020.
CareerOneStop. ' هل تريد أن تعرف ما هي الوظائف التي يمكنك القيام بها باستخدام المهارات التي لديك بالفعل؟ تم الوصول إليه في 21 يونيو 2020.